應收賬款管理問題及對策

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1、應收賬款管理問題及對策摘要：本文分析了當前企業(yè)應收帳款管理存在的主要問題和現(xiàn)狀，因此也基于企業(yè)視角提出了加強應收帳款管理和控制的應對之策。關健詞：應收帳款管理問題現(xiàn)狀對策一、應收帳款管理問題應收賬款是隨著賒銷業(yè)務而產(chǎn)生，應收帳款管理是企業(yè)采用有效方法與科學手段對應收帳款全過程進行的管理，管理過程包括從授信方（銷售商）將貨物或服務提供給受信方（購買商），至債權形成開始，到款項實際收回或作為壞賬處理結束為止。應收帳款管理的目標是保證及時足額收回應收賬款，防范歸避信用風險。一直以來，企業(yè)應收賬款管理深受以下兩難局面的困擾：（1）如果對購買商應收賬款管理得太松，就難免

2、影響到企業(yè)資金運作，從而導致應收賬款無法收回，形成大量的死賬、呆賬，直接造成經(jīng)濟損失。（2）如果對購買商應收賬款管理得過緊，就會導致某些企業(yè)拿不到錢就拒絕發(fā)貨現(xiàn)象，這將會影響企業(yè)的銷售，造成部分客戶流失。銷售業(yè)績增長、市場占有份額的擴大與應收帳款有效管理是企業(yè)經(jīng)營管理必須面對的重耍難題。一味地追求銷售擴大，市場占有率的提升，競爭力的增強，而忽視應收帳款回收風險，事必會導致企業(yè)資金斷鏈風險，甚至導致企業(yè)關門破產(chǎn)等等更為嚴重的后果。二、應收帳款管理現(xiàn)狀因為種種原因會造企業(yè)的應收賬款中總有一部分無法收回，最終會形成壞賬死帳等不良帳款，不可避免地導致企業(yè)遭受不必要的經(jīng)

3、濟損失。當前眾多企業(yè)的應收賬款管理上或多或少呈現(xiàn)為以下不良現(xiàn)狀：(-)因客戶信用狀況調(diào)查問題導致應收賬款不斷增加企業(yè)要控制應收帳款需建立客戶檔案管理系統(tǒng)，對客戶的信用狀況進行調(diào)查，通過電話交流、現(xiàn)場觀察、當面采訪等方式獲取客戶的信用資料,了解客戶過往的信用狀況。對獲得的客戶信息還要通過合適的評估方法評估客戶的財務情況和償還能力，根據(jù)綜合信息再行評判是否可采用信用政策，后期還需及時動態(tài)跟蹤客戶資信變化情況調(diào)幣其賒銷政策。實際情況是很多企業(yè)在對客戸的信用狀況根本不了解或是調(diào)查了解不夠充分，但為了擴大銷售，占領市場，或者是為了完成考核任務等其他目的，就肓目地增加賒銷

4、額，更有甚者為了個人利益伙同客戶實現(xiàn)虛假銷售，致使許多賒銷款項無法及時收回，導致應收賬款規(guī)?；闻蛎洠加觅Y金不斷增加，從而導致資金周轉(zhuǎn)困難。(二)因應收帳款帳齡分析不及時導致壞帳損失風險增大應收帳款賬齡反映了企業(yè)對應收賬款持有時間的長短，它是評估應收賬款總體風險和時間價值損失的主要依據(jù)之一。一般來說，逾期帳款是企業(yè)應收帳款回收的難點，也是企業(yè)關注的重點，特別是掛帳時間比較長的陳年老賬，拖欠時間愈長，回收的難度就愈大，損失風險就越大。財務部門是管理應收帳款的重要監(jiān)管部門，財務部門應及時定期對帳款賬齡進行梳理分析，檢測分析應收賬款的趨勢及預警提示存在的問題及可能

5、面臨的企業(yè)風險。當前，因?qū)召~款的賬齡未能及時分析，而致使很多企業(yè)都出現(xiàn)了大量的陳賬、壞賬，造成了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)問題。還有一些企業(yè)對長期掛帳的應收賬款無人問津，收款憑證資料也沒有妥善保存，以至于在債務人破產(chǎn)或死亡，或在當事人離職等情況發(fā)生后，最終應收賬款變成了壞賬，直接影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益，這樣的案例還屢見不鮮。（三）因應收賬款催收方式和程序不當導致應收賬款的催款成本增加催款成本是指債權人為了收回債務人沒有及時償還所欠應收賬款所耗的各種費用，它包括人工成本和旅差費、交際費等等成本。盡管有些企業(yè)在進行賒銷前對客戶實行了信用調(diào)查和信用評估，但因各種原因還是不能及時

6、清收全部帳款，究其原因主耍是因企業(yè)采取的催款方式和程序不當所致。通常情況下，企業(yè)催收應收賬款應從催收成本最小的方式開始，催款可以先進行電話聯(lián)系，然后企業(yè)信函通知或電告催收，再派員面談，最后直至采取法律形式。然而有些企業(yè)在催收應收賬款時卻忽略了成本效益問題，釆取了不當?shù)拇呤辗绞胶统绦蛟斐纱呤粘杀敬罅吭黾?，無可避免地增加了企業(yè)的管理成本。（四）企業(yè)管理層對應收帳款管理問題認識不足導致內(nèi)控管理制度缺乏隨著經(jīng)濟的發(fā)展和管理的進步，銷售及應收帳款的內(nèi)控管理制度H益受到企業(yè)管理層的親睞，但相當部分企業(yè)，仍然處于一種原始管理的混鈍狀態(tài)，尚無健全的內(nèi)控制度與科學的管理流程對應

7、收帳款進行有效管理和控制，致使企業(yè)資金的安全無法得到保障。三、應收帳款管理應對之策對應收賬款管理，其關健點就在于完善內(nèi)控管理制度，制定企業(yè)自身適度的信用政策，保證應收賬款資金的安全，最大限度地降低應收賬款的風險，同時也有效降低成本，獲取最大效益。為加強應收賬款管理，有效防范風險可采取以下措施：(-)提高應收帳款風險認識，合理控制應收賬款水平不良應收賬款輕則導致財務狀況的惡化，重則會危及企業(yè)的牛存與發(fā)展，因大量不能按期清收的應收賬款而致使企業(yè)資金斷鏈而破產(chǎn)的現(xiàn)象并不鮮見。因此企業(yè)要提高應收帳款風險認識，增強對應收賬款的管控意識,把不良應收賬款控制到最低水平。(二

8、)建立和完善控制不良應收賬款的制度保證