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《匯卡優(yōu)易城銷售導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)在茶行業(yè)中的應(yīng)用》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、匯卡優(yōu)易城銷售導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)在茶行業(yè)中的應(yīng)用“茶文化的培訓(xùn)復(fù)雜且精深，需要銷售人員花費(fèi)大量的時(shí)間學(xué)習(xí)。我們?yōu)榭蛻魳?gòu)建的微軟Windows8終端導(dǎo)購(gòu)輔助平臺(tái)，完成了對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，大幅降低了導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)的成本：“通過(guò)Windows8平臺(tái)的移動(dòng)展示，我們限量版的大師級(jí)茶具可以第一時(shí)間展示給顧客，使我們不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)商業(yè)銷售機(jī)會(huì)——匯卡優(yōu)易城總經(jīng)理程偉一、公司及產(chǎn)品(-)公司介紹廣州市匯卡優(yōu)易城商務(wù)服務(wù)有限公司成立于2015年，其前身為廣東匯卡商務(wù)服務(wù)有限公司電了櫥窗事業(yè)部；東匯卡成立于2010年2月，以支付結(jié)算和資
2、金管理為核心，提供一攬了創(chuàng)新金融和互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)解決方案，致力于成為全球領(lǐng)先的智能云商服務(wù)提供商。匯卡優(yōu)易城的成立，作為匯卡的了公司，將承擔(dān)基于移動(dòng)端的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。(-)產(chǎn)品功能匯卡優(yōu)易城目前包括兩人類產(chǎn)品：優(yōu)易城智能收銀臺(tái)、SAD銷售輔助導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)；優(yōu)易城智能收銀臺(tái)以收單為基礎(chǔ)，致力于為微小型商戶提供數(shù)字化營(yíng)銷及管理。SAD銷偉輔助導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)將為企業(yè)客戶提供包括金業(yè)文化展示、培訓(xùn)、產(chǎn)品管理、支付等多樣化的銷售輔助工具；公司將通過(guò)云+端的方式為客戶提供基于移動(dòng)端的輔助銷售系統(tǒng)；其核心功能包括川人功能模塊：1.展示：客戶
3、端的產(chǎn)品、企業(yè)文化等展示和互動(dòng)2.管理：對(duì)員工/門店的管理和對(duì)客戶的悖理1.平臺(tái)：基于基礎(chǔ)系統(tǒng)的專業(yè)化應(yīng)用市場(chǎng)和其他增值服務(wù)平臺(tái);2.支付：多樣化的支付手段和渠道二、應(yīng)用場(chǎng)景茶文化起源于中國(guó)，中國(guó)人飲茶的歷史，己經(jīng)有4700多年的歷史。近年來(lái)，我國(guó)茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，行業(yè)的發(fā)展勢(shì)必促使企業(yè)營(yíng)銷手段的革新。消費(fèi)者在選購(gòu)茶葉、茶具之前，都會(huì)有人量的信息的涌入眼簾。在兀雜紛亂的茶產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷信息屮，自己的商品如何脫穎而出并被消費(fèi)者接受，將成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每家企業(yè)而臨的營(yíng)銷難題。匯卡優(yōu)易城以著名家茶葉連鎖業(yè)品牌為例，企業(yè)傳統(tǒng)的門店
4、式銷售模式已經(jīng)跟不上時(shí)代的發(fā)展，導(dǎo)購(gòu)人員缺少信息化工具進(jìn)行多樣化的產(chǎn)品展示，金業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)秀的文化很難傳遞給消費(fèi)者。為了提升企業(yè)信息化水平，提高導(dǎo)購(gòu)人員工作效率，茶葉連鎖巨頭亟需跟上互聯(lián)網(wǎng)吋代的步伐。（-）茶行業(yè)面臨問(wèn)題1.企業(yè)人員分布全國(guó)茶文化培訓(xùn)成本高茶文化的培訓(xùn)不是一朝一夕就能完成的，需要銷售人員花費(fèi)大量的時(shí)間完成知識(shí)的積累和學(xué)習(xí)。作為國(guó)內(nèi)著名的茶葉連鎖企業(yè)，企業(yè)人員分布在全國(guó)各地，金業(yè)文化和產(chǎn)品的培訓(xùn)變得異常困難。由于培訓(xùn)水平不統(tǒng)-，導(dǎo)購(gòu)人員經(jīng)常在沒(méi)有熟悉金業(yè)產(chǎn)品時(shí)就倉(cāng)促上崗，不專業(yè)的銷售行為也增大了
5、客戶的流失率。2.精品茶具展示方式有限丟單現(xiàn)象嚴(yán)重茶具商晶不同于普通的消費(fèi)類商站，附有落款的人師級(jí)別的茶貝無(wú)法做到批量牛?產(chǎn)和各門店擺放。顧客經(jīng)常慕名而來(lái)咨詢門店暫時(shí)沒(méi)有擺放的大師級(jí)茶具，但銷售人員無(wú)法用形象、準(zhǔn)確的商站內(nèi)容展示給顧客。何家商鋪門丿占而積有限，展示商站的數(shù)量、站類也有限，擺放方式也很難達(dá)到最優(yōu)效果，這讓客戶選擇范圍變小?？蛻粢驔](méi)有見到商品的樣式而丟單，直接影響了金業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。提高銷售難度高，更影響著銷售員工的工作士氣。3.信息管理方式落后茶葉連鎖客戶全國(guó)有300多家門店，企業(yè)總部的信息無(wú)法及時(shí)下
6、發(fā)，導(dǎo)購(gòu)還停留在銷售人員用紙筆記錄客戶的需求，門店客戶信息搜集手段落后，總部對(duì)銷售信息無(wú)法笫一時(shí)間進(jìn)行分析和反饋。（二）解決方案茶葉連鎖客戶經(jīng)過(guò)多方平臺(tái)的比較，認(rèn)為Windows8系統(tǒng)更具安全性、穩(wěn)定性和性價(jià)比。沿用Windows操作系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)跟企業(yè)固有資產(chǎn)的無(wú)縫對(duì)接，門店鏈接打印機(jī)、掃描槍等傳統(tǒng)硬件設(shè)備可以和Windows8平滑的兼容，企業(yè)總部可以完成統(tǒng)一的平臺(tái)、設(shè)備管理。匯卡優(yōu)易城創(chuàng)新地將微軟Windows8平板電腦技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)營(yíng)銷中來(lái)，為茶葉連鎖客戶構(gòu)建了先進(jìn)的終端導(dǎo)購(gòu)輔助平臺(tái)。第一階段：移動(dòng)展業(yè)第三
7、階段：數(shù)據(jù)挖掘第二階段：訂單、支付系統(tǒng)實(shí)力展示篩選產(chǎn)品預(yù)選清單查看產(chǎn)品確認(rèn)訂單結(jié)算基于windows8.1的終端導(dǎo)購(gòu)輔助平臺(tái)解決方案導(dǎo)購(gòu)輔助平臺(tái)解決方案分為三個(gè)階段進(jìn)行部署。第一階段是“移動(dòng)展業(yè)”，顧客進(jìn)店后，導(dǎo)購(gòu)人員利用新的Windows8平板丄具，對(duì)以不斷收集客戶的個(gè)性化信息。系統(tǒng)根據(jù)客戶的購(gòu)買偏好和，通過(guò)產(chǎn)品風(fēng)格、系列、功能等多個(gè)入口，將茶葉、茶具產(chǎn)品以文字、圖片、視頻等形式展現(xiàn)給客戶，從I何實(shí)現(xiàn)商品的精準(zhǔn)、快速選擇。通過(guò)Windows8平板，顧客對(duì)通過(guò)視頻、圖片了解到門店珍藏的人師級(jí)茶具商品，對(duì)顧客進(jìn)行茶
8、文化培養(yǎng)的同時(shí)，如果有購(gòu)買商機(jī)也可以第一時(shí)間把握住。第二階段完成訂單、支付系統(tǒng)oWindows8平臺(tái)可以打造一熬完整的終端輔助銷售平臺(tái),顧客可把自己選定的商品加入購(gòu)物車，并進(jìn)行訂單的確認(rèn)和結(jié)算。導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)支持現(xiàn)金、銀行卡、分期付款等支付方式；也可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付和柜臺(tái)支付多種支付形態(tài)，最終促成商品的成交。第三階段根據(jù)客戶數(shù)據(jù)、客戶購(gòu)買記錄、客戶購(gòu)買偏好、商品庫(kù)存等數(shù)據(jù)信息。Wi
