電子商務(wù)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力

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1、(屮國(guó)電子商務(wù)研究屮心訊)過(guò)去五年，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，電子商務(wù)發(fā)展插上了騰飛的翅膀，交易額年均增長(zhǎng)28%,201()年我國(guó)電了商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到4.5力億元。網(wǎng)購(gòu)己經(jīng)“飛入尋常百姓家”，專門從事電子商務(wù)的京東商城年交易額超過(guò)百億元,電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮??！白鳛榻灰灼脚_(tái)，蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)已使電子商務(wù)成為重要的分銷渠道，越來(lái)越多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域?！敝袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高新民預(yù)計(jì)，電子商務(wù)憑借低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，將成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。電子商務(wù)駛上發(fā)展快車道作為一個(gè)網(wǎng)民，商務(wù)部部長(zhǎng)陳德銘特

2、于網(wǎng)購(gòu),從口己愛(ài)吃的南方食品，到送太太的生FI禮物，他都會(huì)口己進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。他說(shuō)「我想送個(gè)生日禮物給我太太，發(fā)現(xiàn)一臺(tái)某品牌的DVD歌王在商場(chǎng)里賣165()多元，而網(wǎng)上售價(jià)只有89()多元。所以網(wǎng)購(gòu)不僅便利，述可以減少環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者減少支出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物便宜、便利，在電腦上輕松一點(diǎn)，選中的商品最快對(duì)以在幾小時(shí)內(nèi)送到手上。隨著中國(guó)網(wǎng)民爆發(fā)式增長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)“飛入尋常百姓家"，成為很多人不町或缺的生活形式，小到襪子，大到家具，都可以在網(wǎng)上買到。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶的規(guī)模達(dá)到了1.61億人,網(wǎng)絡(luò)零售額從起步到500億元用了

3、十年左右的時(shí)間，而從500億元躍升到5000億元，僅僅用了三年。電子商務(wù)進(jìn)入了發(fā)展的快車道。作為虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的連接點(diǎn)，電子商務(wù)具備物流、資金流和信息流，被認(rèn)為是能夠真正撬動(dòng)現(xiàn)實(shí)世界的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。近年來(lái)，屮國(guó)電子商務(wù)正逐步與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，不僅在商品零售業(yè)的占有比例逐步擴(kuò)大,在生產(chǎn)和服務(wù)等領(lǐng)域屮的應(yīng)用也不斷拓展和深化，成為我國(guó)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要?jiǎng)恿Αｅ鴩?guó)石化目前網(wǎng)上采購(gòu)累計(jì)成交金額超過(guò)力億元，年均增長(zhǎng)率超過(guò)65%,牛產(chǎn)建設(shè)所需主要化工原輔料、鋼材、煤炭、機(jī)電設(shè)備全部實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)采購(gòu)；河北省安平縣目前有1萬(wàn)

4、余家企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，經(jīng)常性應(yīng)川電子商務(wù)的企業(yè)達(dá)到70%以上；而廣西醫(yī)藥電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)的客戶群則涵蓋了整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)，醫(yī)藥總采購(gòu)達(dá)53億元。服務(wù)和誠(chéng)信是電子商務(wù)的核心“如果快遞員想吃點(diǎn)棗，他就去只對(duì)快遞員開(kāi)放的人中轉(zhuǎn)倉(cāng)，用二十元一斤的棗替換掉五十元一斤的棗，最后再用五十元一斤的棗換掉一百元一斤的棗。隨后他寫一張報(bào)失單，說(shuō)二十元一斤的棗丟了，自己愿意賠償兩倍的費(fèi)用，也就是四十多元，然示他就能拎著一百元一斤的棗回家熬粥了?！边@是近H網(wǎng)友曝光的快遞業(yè)“潛規(guī)則覽“盡管電了商務(wù)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)蒸蒸日上的發(fā)展勢(shì)頭，但依然有一些亟

5、待解決的問(wèn)題?！鄙虅?wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電了商務(wù)發(fā)展環(huán)境尚不完善，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯示，服務(wù)監(jiān)管體系、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)休系、產(chǎn)業(yè)投融資機(jī)制亟待建立。暗中調(diào)換貨物、收貨晚點(diǎn)頻發(fā)、貨物丟失維權(quán)難等諸如此類的快遞亂彖折射出，物流因境己經(jīng)成為中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一大“攔路虎雹冃前中國(guó)物流業(yè)的慕礎(chǔ)性規(guī)則建設(shè)不完善，管理漏洞百出，物流成木高，配送效率飽受詬病。正如阿里巴巴集團(tuán)高級(jí)副總裁梁春嘵所說(shuō):“以前電子商務(wù)發(fā)展有三座人山阻隔：信用、支付、物流?，F(xiàn)在，信用和支付有一定程度的解決，但也沒(méi)有全部解決。更重耍的問(wèn)題是，物流困境還在，物流發(fā)展速度

6、緩慢制約著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?！睆谋砻嫔峡?，現(xiàn)在的電了商務(wù)火爆，電了商務(wù)平臺(tái)多，確實(shí)是給國(guó)內(nèi)近5億的網(wǎng)民提供了更多的購(gòu)物選擇。但實(shí)際上，除了產(chǎn)品品類齊全外，消費(fèi)者最關(guān)心的是在哪些網(wǎng)上商城才能買到貨真價(jià)實(shí)的商品？產(chǎn)品的質(zhì)量服務(wù)如何？物流速度述有保障嗎？當(dāng)前團(tuán)購(gòu)在中國(guó)方興未艾，與Z伴隨的卻是亂彖從生，虛報(bào)團(tuán)購(gòu)人數(shù)、虛增高價(jià)、商家服務(wù)不到位、團(tuán)購(gòu)詐騙層出不窮等等。對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)而言，統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)亟待建立，誠(chéng)信缺失成為當(dāng)前發(fā)展的一大瓶頸。根據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，69%的網(wǎng)購(gòu)川戶對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量最不滿意。“不管

7、走到哪里，電子商務(wù)的核心都是誠(chéng)信和服務(wù)，如果沒(méi)有這兩點(diǎn)做基礎(chǔ)，所有的東西像一個(gè)大廈建在沙子上一樣?！崩志W(wǎng)首席執(zhí)行官吳波表示。此外，冃前不少電子商務(wù)企業(yè)難以做大甚至難以生存，人才極度匱乏也是重要原因“懂商務(wù)的人不懂電子，而懂電子的人不懂商務(wù)。如何培養(yǎng)合適的電商人才是發(fā)展電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)Z急?！鄙钲谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局電子商務(wù)監(jiān)管處副處長(zhǎng)馮念文指出。規(guī)?；请娮由虅?wù)發(fā)展的方向在上海一家IT公司上班的李林下班后，像往常一樣走進(jìn)9號(hào)線的徐家匯地鐵站，在地鐵B1層人廳，用手機(jī)拍下墻面廣告上一份套餐的二維碼，點(diǎn)擊“購(gòu)買”，等李林冋到

8、家示，他定的套餐也隨即送到。這是H前在上海、北京地鐵站出現(xiàn)的“墻上”超市——“無(wú)限1號(hào)店”。從過(guò)去以“逛超市"為代表的傳統(tǒng)模式到以“互聯(lián)網(wǎng)”為核心的新興模式，再到以“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”為支撐的第三代移動(dòng)購(gòu)物模式，電子商務(wù)正以“迅雷不及掩耳之勢(shì)"滲透到人們主活的方方面面。高新民在第十屆屮國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上透露，中國(guó)政府部門制訂了未來(lái)5年電子商務(wù)規(guī)劃，盡管規(guī)