西部高校應(yīng)對(duì)新媒體傳播環(huán)境的策略

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1、2018-04-0714:53:54科技傳播2018年5期于洋摘要隨著新媒體傳播的發(fā)展，信息的發(fā)布門檻降低，虛假消息層出不窮，給高校形象帶來的損害越來越大，如何應(yīng)對(duì)這些潛在的危機(jī)，成為高校管理者的重耍課題。在此輿論環(huán)境下，木文結(jié)合U前西部高校的現(xiàn)狀，對(duì)在新媒體傳播中如何應(yīng)對(duì)提出了相關(guān)建議。關(guān)鍵詞西部高校；新媒體；傳播建議中圖分類號(hào)G2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1674-6708(2018)206-0123-021概述在高等教育逐漸大眾化的現(xiàn)在，高校形象在對(duì)于增強(qiáng)口己的綜合實(shí)力例如吸引優(yōu)秀人才，保證優(yōu)質(zhì)生源等方面，有著極為重要的作用。特別是西部高校在

2、新媒體傳播的輿論環(huán)境下，更要制定長(zhǎng)期而有效的應(yīng)對(duì)策略，維護(hù)高校名譽(yù)，宣傳高校形象。2西部高校應(yīng)對(duì)傳播壞境的策略在新媒體環(huán)境下，與高校相關(guān)的各種網(wǎng)絡(luò)信息從不間斷，因此給高校宣傳管理工作帶來了工作上的壓力，本文從微博這一新媒體傳播的重要陣地出發(fā)，筆者總結(jié)現(xiàn)有應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)應(yīng)對(duì)方式方法上的問題，便于不斷改進(jìn)高校的應(yīng)對(duì)策略。2.1主動(dòng)出擊，獲得認(rèn)同根據(jù)研究，高校通過運(yùn)營(yíng)微博已成為其掌控新媒體傳播的主動(dòng)權(quán)的重要方式。對(duì)于高校來說，主動(dòng)出擊是必須的，而主動(dòng)出擊，就是要強(qiáng)化“認(rèn)同感”，通過對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)經(jīng)歷等所內(nèi)化而成的特征進(jìn)行宣傳，讓受眾找尋白己相比這所

3、高校的一種共同感，同時(shí)和另外的不是該校學(xué)生的人有著差異,并且通過反復(fù)運(yùn)營(yíng)，不停的增加相似性，而擴(kuò)大差異性。如此這般，有著認(rèn)同感的網(wǎng)民，激發(fā)了參與此類信息傳播欲望。例如在瀏覽各種信息時(shí)，看到和自己相關(guān)的信息，有可能會(huì)通過自己的了解進(jìn)行回復(fù)、說明，通過自己的言論進(jìn)行應(yīng)對(duì)，雖然認(rèn)同感效果發(fā)揮時(shí)效差，但是相比高校管理人員時(shí)間精力極為有限的缺陷，己經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)。而另一方面通過“認(rèn)同感”帶來的二次傳播，達(dá)到構(gòu)建良好形彖的效果。例如有“認(rèn)同感”的普通學(xué)生發(fā)現(xiàn)關(guān)于口己學(xué)校信息的時(shí)候，如不明白或求證，則會(huì)通過轉(zhuǎn)發(fā)給官方求解，最大程度降低負(fù)面或沒有及時(shí)說明的中立信

4、息的傳播范圍，對(duì)高校形象起到良好的維護(hù)作用。這屈于主動(dòng)設(shè)置渠道，主動(dòng)發(fā)布信息，進(jìn)行正面形象的傳播。例如在西部某財(cái)經(jīng)類高校內(nèi)門店關(guān)閉的新聞屮，雖然官方?jīng)]有發(fā)布消息，但是大量本校的學(xué)生在微博評(píng)論里留言，表示是學(xué)校校內(nèi)店鋪的消防措施沒有做好，考慮到學(xué)生的安全問題，決定關(guān)閉所有校內(nèi)門店。如此這般，認(rèn)同感的作用發(fā)揮巨大，成功的讓一條可能被誤解的中立信息成為--條學(xué)校關(guān)心學(xué)生安全的新聞，須造了其負(fù)責(zé)任的高校形象。2.2及時(shí)回應(yīng)，公開透明新媒體時(shí)代，議程設(shè)置不再是傳統(tǒng)媒體，而是被牢牢把握在大眾手中，普通的一條消息，可能就會(huì)因?yàn)槿藗兊墨C奇心理或者媒體的炒作，

5、進(jìn)而損害學(xué)校的形象，造成消極影響，而學(xué)校可以通過正面發(fā)言，挽回形象損失。例如河南大學(xué)軍訓(xùn)表口被開除的新聞中，大多網(wǎng)友表示憤怒，對(duì)校方的決定表示憤慨，難以接受。此時(shí)，議程設(shè)世的主導(dǎo)權(quán)在群眾手中，對(duì)學(xué)校的形象造成了惡劣影響。隨后河南大學(xué)在傍晚發(fā)岀說明，表示僅僅對(duì)學(xué)生進(jìn)行了教育，并沒有開除，打破了議程設(shè)置中的關(guān)鍵字，從校生的角度進(jìn)行平等的信息交流，進(jìn)而達(dá)到議程設(shè)置的FI的，高校擁有公信力，因此議程設(shè)置效果更好，進(jìn)而維護(hù)了高校教育形象，值得借鑒。2.3消極應(yīng)對(duì)，蝴蝶效應(yīng)蝴蝶效應(yīng)是說，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別

6、。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對(duì)一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家來說是很重要的，就不能糊涂。雖然東部高校相比之下很早就引入了新媒體運(yùn)營(yíng)，然而在廈大誘奸門事件屮，管理人員對(duì)于新媒體傳播的影響力認(rèn)識(shí)不足，應(yīng)對(duì)措施匱乏，放任事件的發(fā)酵，進(jìn)而造成網(wǎng)絡(luò)輿論一邊倒的現(xiàn)狀。3個(gè)月后,網(wǎng)絡(luò)充斥著對(duì)廈大的各種負(fù)面評(píng)價(jià)，異見者己經(jīng)難以發(fā)出自己的聲音。廈大和其歷史系的形彖己經(jīng)遭受了嚴(yán)重?fù)p害。雖然廈大調(diào)查組給出了自己的調(diào)查結(jié)果，但是損害己經(jīng)如蝴蝶效應(yīng)一般，對(duì)于廈大其他院的影響，對(duì)于我國(guó)大學(xué)教育、大學(xué)教授素質(zhì)在國(guó)際上都造成了嚴(yán)重的損害，教育理念、管理制度、用人制度都受

7、到了嚴(yán)重的負(fù)面影響，讓廈門大學(xué)乃至整個(gè)屮國(guó)的高校形象受損。3西部高校應(yīng)對(duì)新媒體傳播環(huán)境的不足在新媒體大環(huán)境下，高校樹立良好形象，不能單純的依靠自我包裝和自我宣傳，在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播中高校相關(guān)信息的方法上，策略上，也要有所準(zhǔn)備，建立起一整套的運(yùn)營(yíng)制度和切實(shí)有效的防范措施。才能做的更加專業(yè)、高效，才能對(duì)形象起到良好的維護(hù)、挽救的作用。3.1應(yīng)對(duì)態(tài)度仍然不夠積極雖然某些西部高校的新媒體傳播運(yùn)營(yíng)如火如荼，但絕大部分西部高校的新媒體傳播運(yùn)營(yíng)卻仍然存在著水平不髙、不接地氣、更新頻率低等這樣那樣的問題。究其根本原因，就是態(tài)度不夠積極。作為高校，要認(rèn)識(shí)到新媒體傳

8、播所帶來的巨大機(jī)遇，使用好、利用好新媒體傳播這一工具，為高校的建設(shè)加分。同吋在高校這種特殊的自然和社會(huì)環(huán)境，新媒體傳播的潛力巨大，如果運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，新媒體傳播會(huì)取得比東