如何選擇管理咨詢公司

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1、如何選擇管理咨詢公司活躍在中國管理咨詢業(yè)市場上主要冇：國內(nèi)咨詢機(jī)構(gòu)和國外咨詢機(jī)構(gòu)，稱Z為“土咨詢”和“洋咨詢”。總的來說，“土”的太“土”；“洋”的太“洋”；我國企業(yè)管理咨詢業(yè)是1981年開始步的。歷經(jīng)19年的發(fā)展，雖有了很大進(jìn)步，但離成熟階段尚有很大距離。隨著改革開放的進(jìn)一步深入以及中國加入WTO,“土”"洋”咨詢將共同活躍在中國咨詢市場。"土”、“洋”各有缺點，各有優(yōu)勢。“洋咨詢”：①鉆中國咨詢業(yè)管理不力的空子，借品牌之力，漫天耍價，迅速在中國囤積資本。②借中國企業(yè)管理整體素質(zhì)低的現(xiàn)實，利用新概念纟H合，聳人聽聞，以便“上鉤”。③之所以不

2、管實施及其效果，是因為“洋咨詢”并不完全了解屮國文化及企業(yè)的實際。有成功案例也冇失敗案例，因要價太高，動輒幾百萬，僅有大型企業(yè)與外企能承受?！巴磷稍儭保褐袊就磷稍冇腥闪α浚航?jīng)驗派咨詢：①對咨詢?nèi)狈茖W(xué)的深層次認(rèn)識，必然導(dǎo)致咨詢的行為淺薄、低劣、亂玄。②缺乏必要的管理理論的積淀。大多數(shù)咨詢和策劃人員出身文人、筆桿子、新聞界、藝術(shù)界和政府。由于先犬不足，知識結(jié)構(gòu)不介理，必然導(dǎo)致其咨詢重實際輕理論、重表層輕深層、重文案輕實效。而國外咨詢?nèi)藛T基本上都冇雄厚的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的理論素養(yǎng)，多數(shù)是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的碩士或W±o③缺乏核心

3、能力，沒冇自己特色的咨詢產(chǎn)品。許多咨詢公司是個雜家，什么都搞，拍電視劇、新聞策劃、會議組織、培訓(xùn)，等等。這樣做的結(jié)果不可能形成口己獨特的核心咨詢產(chǎn)品。④咨詢公司內(nèi)部缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，沒有自己的咨詢模式，隨意性很人，是個游擊隊，而不是能打碩仗的正規(guī)軍。缺乏管理理論和實踐研究，必然導(dǎo)致“點子”大王、“模式”大王呼風(fēng)喚雨。優(yōu)勢的咨詢公司必須對管理理論和管理實踐進(jìn)行充分的研究、探討，在此基礎(chǔ)上，形成自己的咨詢技術(shù)或管理方法，再結(jié)合每個被咨詢企業(yè)的實際開展咨詢業(yè)務(wù)。學(xué)院派咨詢：在美國等西方發(fā)達(dá)國家亦普遍存在，這派咨詢最明顯的優(yōu)勢是理論和思想沉淀。但

4、主要的問題表現(xiàn)在兩個方面：一是咨詢方案盡管很系統(tǒng)，系統(tǒng)得像木教科書，但缺乏有效的操作性，而管理咨詢最終的目的是讓企業(yè)能夠冇效的實施。因此，多數(shù)咨詢僅為“方案式”咨詢。二是缺少真止咨詢公司必備的組織體系和人力體系。一個優(yōu)秀的咨詢公司必須具備這樣的核心體系：資訊、研發(fā)、咨詢和培訓(xùn)開發(fā)。咨詢作為一門應(yīng)用的科學(xué)，突出表現(xiàn)為“系統(tǒng)性、理論性、實踐性、技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性、適用性和倫理性”的結(jié)合。但多數(shù)的學(xué)院派咨詢的模式：是導(dǎo)師帶領(lǐng)兒個學(xué)牛為企業(yè)咨詢。可見，國內(nèi)咨詢公司中的兩派：經(jīng)驗派和學(xué)院派。前者重視實踐輕理論，后者止相反,而真正有效的咨詢恰恰是兩者的優(yōu)勢融

5、介…實戰(zhàn)派咨詢。學(xué)院派咨詢：在美國等西方發(fā)達(dá)國家亦普遍存在，這派咨詢最明顯的優(yōu)勢是理論和思想沉淀。但主要的問題表現(xiàn)在兩個方I肌一是咨詢方案盡管很系統(tǒng)，系統(tǒng)得像本教科書，但缺乏有效的操作性，而管理咨詢授終的目的是讓企業(yè)能夠有效的實施。因此，多數(shù)咨詢僅為“方案式”咨詢。二是缺少真止咨詢公司必備的組織體系和人力體系。一個優(yōu)秀的咨詢公司必須具備這樣的核心體系：資訊、研發(fā)、咨詢和培訓(xùn)開發(fā)。咨詢作為一門應(yīng)用的科學(xué)，突出表現(xiàn)為“系統(tǒng)性、理論性、實踐性、技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性、適用性和倫理性”的結(jié)合。但多數(shù)的學(xué)院派咨詢的模式：是導(dǎo)師帶領(lǐng)幾個學(xué)生為企業(yè)咨詢?？梢姡瑖鴥?nèi)

6、咨詢公司中的兩派：經(jīng)驗派和學(xué)院派。前者重視實踐輕理論，后者止相反,而真正有效的咨詢恰恰是兩者的優(yōu)勢融合…實戰(zhàn)派咨詢。實戰(zhàn)派咨詢：正如中國革命勝利是馬克思列宇主義與中國國情相結(jié)合的產(chǎn)物，從外企、留學(xué)人員、企業(yè)高層管理者轉(zhuǎn)入咨詢行業(yè)者，他們受過嚴(yán)格的管理訓(xùn)練，掌握現(xiàn)代化的管理方法，理論功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，大多有MBA或有經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的碩士或博士學(xué)位,他們帶來了新的咨詢理念與價值觀，他們的咨詢方案既有系統(tǒng)性乂有可操作性,是中國咨詢業(yè)的希望。挑選咨詢管理公司，作為咨詢顧問，我建議應(yīng)注意：在企業(yè)聘請專業(yè)管理咨詢公司之前，應(yīng)該要先制訂選擇咨

7、詢公司的標(biāo)準(zhǔn)和評審方式。Z后，通過電話、電子郵件、傳真等方式向咨詢公司傳達(dá)咨詢意向或招標(biāo)書。此時考察咨詢公司的能力并確處合作對象的過程就開始了。要考察咨詢公司的反應(yīng)速度，這是一個很重要的指標(biāo)。一般情況下，如來咨詢公司不能在企業(yè)發(fā)出招標(biāo)書或咨詢合作意向厲的三天內(nèi)與企業(yè)接觸，則說明該咨詢公司可能缺乏完善的客八服務(wù)系統(tǒng)。這往往意味著咨詢公司內(nèi)部管理存在問題。試想，如果咨詢公司連口C內(nèi)部的管理問題都沒有解決，又談何給企業(yè)解決實際問題呢？首先要咨詢公司的背景能力報告。在與客八進(jìn)行初步接觸厲，咨詢公司-?般應(yīng)給企業(yè)寄送服務(wù)介紹。這是企業(yè)對咨詢公司進(jìn)行進(jìn)一

8、步了解的重要文件。在這份文件屮，客戶可以從以下方面考察咨詢公司的能力：——咨詢公司的基本情況、背景、主要業(yè)務(wù)方向、全職咨詢顧問數(shù)量及水平等；——咨詢公司所服務(wù)的主要