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《易捷連鎖便利店經(jīng)營(yíng)策略淺談》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、易捷連鎖便利店經(jīng)營(yíng)策略淺談［摘要］本文針對(duì)易捷連鎖便利店發(fā)展中存在的問(wèn)題，結(jié)合國(guó)內(nèi)連鎖便利店發(fā)展的實(shí)際情況，運(yùn)用宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論和分析方法，對(duì)易捷便利店發(fā)展面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、存在的問(wèn)題等方面進(jìn)行分析，同時(shí)提出應(yīng)從改進(jìn)營(yíng)銷管理、加強(qiáng)人力資源管理等方面著手，積極開拓、完善銷售網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，能夠?qū)?yōu)勢(shì)化為勝勢(shì)。［關(guān)鍵詞］便利店；經(jīng)營(yíng)；策略［中圖分類號(hào)］F724.6［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432(2012)32-0022-021易捷連鎖便利店競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析(1)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第一，沃爾瑪、家樂(lè)福等大型商超。第二，旺中旺、派拉蒙等連鎖便利店，中
2、石油昆侖好客便利店。第三，普通的日用雜貨店。(2)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入。便利店潛在的對(duì)手主要為日益發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)和代購(gòu)等電子商務(wù)模式。(3)顧客討價(jià)還價(jià)能力分析。買方總是希望用最低的價(jià)格購(gòu)買產(chǎn)品，這將會(huì)使供應(yīng)行業(yè)獲得可接受的最低的投資回報(bào)率。為了降低成本，買方通常會(huì)討價(jià)還價(jià)，要求更高的質(zhì)量、更多的服務(wù)、更低的價(jià)格，顧客討價(jià)還價(jià)能力的改變將最終影響企業(yè)的利潤(rùn)。(1)替代品出現(xiàn)的影響。目前易捷連鎖便利店經(jīng)營(yíng)渠道擁有較強(qiáng)的獨(dú)特性，可能替代品為中國(guó)石油下屬的昆侖好客連鎖便利店及郵政、鹽業(yè)、鐵路、銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)利用自由渠道經(jīng)營(yíng)連鎖便利店和社區(qū)便利店。(2)供應(yīng)商的影響。第一，易捷
3、便利店經(jīng)營(yíng)的品類很多，以致沒有任何一家供應(yīng)商能夠左右企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，所以供應(yīng)商的砍價(jià)實(shí)力總體不高。第二，易捷便利店發(fā)展初期，經(jīng)營(yíng)規(guī)模及影響較小。在一定程度上提高了供應(yīng)商的砍價(jià)實(shí)力。第三，部分品牌的供應(yīng)商取得了獨(dú)家代理資格，擁有一定的壟斷經(jīng)營(yíng)能力。這增強(qiáng)了供應(yīng)商的砍價(jià)能力。以上分析，易捷連鎖便利店供應(yīng)商的砍價(jià)實(shí)力較強(qiáng)。但隨著經(jīng)營(yíng)總量的提高，供應(yīng)商對(duì)渠道的重視程度會(huì)相應(yīng)提高,砍價(jià)實(shí)力會(huì)隨之下降。通過(guò)對(duì)行業(yè)內(nèi)五種基本作用力的分析,易捷便利店發(fā)展最大的威脅來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和供應(yīng)商的影響。2易捷便利店競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析2.1易捷便利店面臨的機(jī)遇第一，國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，經(jīng)濟(jì)活力，城鎮(zhèn)居民可支
4、配收入和購(gòu)買力持續(xù)增強(qiáng)。第二，汽車保有量快速增加，私家車數(shù)量快速增加，易捷便利店擁有固定的進(jìn)店消費(fèi)人群并且數(shù)量持續(xù)增加，為易捷便利店?duì)I業(yè)額持續(xù)增長(zhǎng)提供動(dòng)力。第三,私家車主的消費(fèi)能力較普通人群的消費(fèi)能力高。2.2易捷便利店面臨的挑戰(zhàn)(1)便利店網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)激烈。得終端者得天下。沒有網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)是沒有物質(zhì)基礎(chǔ)的市場(chǎng)，不形成網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)是沒有控制力的市場(chǎng),各便利店的競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)。(2)人才的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。需要大量既有現(xiàn)代管理理念又有一定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的管理人才。易捷便利店依托中石化集團(tuán)公司發(fā)展，從業(yè)人員全部從原公司委派,不符合連鎖便利店的經(jīng)營(yíng)要求。3易捷便利店競(jìng)爭(zhēng)
5、優(yōu)劣勢(shì)分析2.1易捷便利店在競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)(1)品牌優(yōu)勢(shì)。易捷便利店依托加油站按照中石化統(tǒng)一的形象改造，統(tǒng)一企業(yè)的品牌形象，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識(shí)，并根據(jù)中石化加油站管理規(guī)范的規(guī)定，加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),使該店的品牌知名度和美譽(yù)度不斷提高。(2)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。中石化集團(tuán)統(tǒng)一部署，在國(guó)家政策和地方政府的大力支持下，將成品油零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)視為企業(yè)的飯碗工程、生命工程，積極開展成品油零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，形成了布局較為合理的便利店網(wǎng)絡(luò)。(3)較低的開業(yè)成本及雄厚的人、財(cái)、物的支撐。易捷便利店依托中國(guó)石化加油站設(shè)立，開業(yè)只需一次性投入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的改造費(fèi)用。而在易捷連鎖便利店發(fā)展初期，中國(guó)石化集團(tuán)對(duì)下屬各
6、公司給予的三年收支平衡的扶持政策，使該便利店在發(fā)展過(guò)程中無(wú)須擔(dān)心資金、人員的壓力，具備了其他便利店不可想象的資源優(yōu)勢(shì)。3.2易捷連鎖便利店在競(jìng)爭(zhēng)中劣勢(shì)(1)進(jìn)入日用消費(fèi)品零售市場(chǎng)的時(shí)間短，易捷品牌的知名度較低?？晒┙梃b的渠道營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不多。(2)易捷便利店是依托現(xiàn)有的加油站先開店再培育忠誠(chéng)消費(fèi)客戶，特點(diǎn)是門點(diǎn)多、覆蓋面廣、商品銷量少。城區(qū)中心的大型網(wǎng)點(diǎn)少，偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)多，渠道建設(shè)成本高。(3)停車場(chǎng)地較小，便利店可供經(jīng)營(yíng)的面積較小，商品數(shù)量單一。以上分析發(fā)現(xiàn)：易捷連鎖便利店的優(yōu)勢(shì)主要在于依托布局合理的成品油零售網(wǎng)絡(luò)建立的便利店網(wǎng)絡(luò)，這是其較穩(wěn)定和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易形成的優(yōu)勢(shì)，也是
7、公司生存、發(fā)展之本。其劣勢(shì)主要是網(wǎng)點(diǎn)多而高回報(bào)網(wǎng)點(diǎn)少造成的運(yùn)營(yíng)成本高。4易捷便利店經(jīng)營(yíng)管理存在問(wèn)題及原因分析4.1易捷便利店經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題及原因分析(1)管理層次多，市場(chǎng)響應(yīng)慢。當(dāng)前易捷便利店基本還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期形成的總部、省、市、縣、便利店五級(jí)組織結(jié)構(gòu)，這種管理層次過(guò)多的組織機(jī)構(gòu)勢(shì)必造成市場(chǎng)響應(yīng)慢。這種運(yùn)營(yíng)模式，顧客的響應(yīng)速度極低，信息在傳遞中會(huì)失真甚至丟失,根本無(wú)法抓住商機(jī)。(1)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)不足，核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。第一，品牌經(jīng)營(yíng)存有差距。首先是對(duì)品牌的理解不全面。其次是缺乏品牌經(jīng)營(yíng)分析方法。最后是品牌建
