海爾新產(chǎn)品營(yíng)銷策略

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1、海爾新產(chǎn)品營(yíng)銷策略一.定位定價(jià)“要么不干，要干就要爭(zhēng)第一”。海爾名牌戰(zhàn)略的核心思想就是要干最好的，爭(zhēng)最優(yōu)、創(chuàng)最佳、追求卓越。海爾這個(gè)名牌并不是靠鋪天蓋地的廣告狂轟濫炸吹出來(lái)的，而是憑借高科技，以質(zhì)量取勝。在目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)冰箱大戰(zhàn)、空調(diào)大戰(zhàn)、彩電大戰(zhàn)愈演愈烈的條件下，許多廠商都采取了降價(jià)銷售、買“一”送“一”清倉(cāng)大甩賣、特價(jià)銷售等促銷手段。這些促銷手段，有一個(gè)共同的缺陷，即眼睛只盯著某種具體商品，希望通過(guò)這些宣傳促銷活動(dòng)，提高該商品銷售額和市場(chǎng)占有率。這些行為在很大程度上仍然停留在以推銷產(chǎn)品為中心的“產(chǎn)品促銷”階段。相反，海爾集團(tuán)公司所開(kāi)展的這些宣傳促銷活動(dòng)，則已不是僅僅針對(duì)某種具體產(chǎn)

2、品而進(jìn)行的,而是都集中于一個(gè)共同的目標(biāo)一一海爾品牌。二。品牌戰(zhàn)略所謂品牌戰(zhàn)略就是把品牌看成企業(yè)發(fā)展的第一要素，強(qiáng)調(diào)通過(guò)品牌樹立企業(yè)及產(chǎn)品的差異化形象。品牌使海爾集團(tuán)在參與國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)出強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。海爾人知道，只有給市場(chǎng)提供了最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才會(huì)給企業(yè)回報(bào)最好效益。海爾有句格言：“質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，信譽(yù)是企業(yè)的靈魂，產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn)，用戶滿意才是目的。”海爾總裁張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：關(guān)于抓機(jī)遇“三只眼”理論在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化時(shí)期，企業(yè)家只有兩只眼睛不行，必須有三只眼睛。要用一只眼睛盯住內(nèi)部管理，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性,另一只眼睛盯住市場(chǎng)變化

3、，策劃創(chuàng)新行為。第三只眼睛用來(lái)盯住家宏觀調(diào)控政策，以便抓住機(jī)遇超前發(fā)展。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中:第一只眼睛盯住企業(yè)內(nèi)部員工，以凝聚內(nèi)部員工的才智為止第二只眼睛盯住用戶，以用戶利益為上第三只眼睛盯住外部環(huán)境機(jī)遇,不僅是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)改革開(kāi)放的機(jī)遇，還有世界經(jīng)濟(jì)的大機(jī)遇海爾品牌策略的核心是凸現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)調(diào)技術(shù)與創(chuàng)新。在缺乏誠(chéng)信和好的服務(wù)理念的時(shí)期，海爾的策略更加關(guān)注于服務(wù)。這時(shí)期，海爾以其獨(dú)特性、差異性、價(jià)值性和延展性獲得了消費(fèi)者的信賴。海爾品牌的獨(dú)特性，除表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)等方面外,更重要的是它獨(dú)特的成長(zhǎng)過(guò)程。海爾品牌策略經(jīng)歷了三個(gè)不同的發(fā)展階段，它們分別是??名牌戰(zhàn)略階段、品牌多元化戰(zhàn)

4、略階段和品牌國(guó)際化戰(zhàn)略階段。作為最顯著的品牌個(gè)性，它在其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平上表現(xiàn)出與其它產(chǎn)品的差異，它的獨(dú)到之處決定了企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。海爾品牌凝聚了高質(zhì)量的產(chǎn)品、人性化的服務(wù)、迅速反應(yīng)市場(chǎng)的能力和強(qiáng)大的市場(chǎng)整合力等一系列競(jìng)爭(zhēng)資源及其資源的相互協(xié)調(diào)與融合，這也形成了海爾今天的品牌優(yōu)勢(shì)。海爾憑借其高質(zhì)量、人性化、“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)贏得了廣大用戶的尊重和忠誠(chéng)。其理念的領(lǐng)先合水平的差距，也造就了海爾品牌與其他家電品牌的差距和差異。海爾憑借其高質(zhì)量、人性化、“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)贏得了廣大用戶的尊重和忠誠(chéng)。其理念的領(lǐng)先合水平的差距，也造就了海爾品牌與其他家電品牌的差距和差異。海爾的品

5、牌戰(zhàn)略還有一個(gè)特性，就是它的文化性。另外，深扎根還是先鋪攤子的問(wèn)題困撓了很多國(guó)內(nèi)的企業(yè)?。產(chǎn)品線擴(kuò)張?zhí)?，?huì)過(guò)度的稀釋品牌的價(jià)值，質(zhì)量上也不能讓人放心，比較正統(tǒng)的觀點(diǎn)是希望能均衡發(fā)展。海爾發(fā)展的前期幾年也是專注在冰箱冷柜制造業(yè)上，差不多有六七年時(shí)間沒(méi)有分心。90年初才實(shí)行多元化發(fā)展一一海爾的模式比較符合傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)界的思維。先扎根再鋪攤子。三。銷售特色“營(yíng)銷的目的是要使銷售成為多余”。一個(gè)成功企業(yè)，它銷售的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的、受歡迎的、有形實(shí)體產(chǎn)品，還包括盡善盡美的服務(wù)態(tài)度、成功的品牌觀念等無(wú)形的企業(yè)整體形象。社會(huì)營(yíng)銷觀念認(rèn)為：組織應(yīng)該確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，然后再以一種能夠維持

6、或改善消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式向顧客提供更高的價(jià)值。起初絕大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷決策在很大程度上取決于企業(yè)的短期利潤(rùn)。后來(lái)，它們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到滿足消費(fèi)者欲望的長(zhǎng)遠(yuǎn)的重要意義，從而產(chǎn)生了這種營(yíng)銷觀念。如今，許多企業(yè)在做營(yíng)銷決策時(shí)已開(kāi)始考慮到社會(huì)的利益。海爾公司便是考慮社會(huì)利益的企業(yè)另外，與消費(fèi)者之間零距離，隨時(shí)了解他們的想法，及時(shí)跟蹤服務(wù)，把服務(wù)向全方位拓展，這就是海爾的服務(wù)精神。在國(guó)內(nèi)，用戶打一個(gè)電話，45分鐘就可上門服務(wù)。他們這種“視用戶為父母,用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)理念為海爾樹立其品牌打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。海爾家電全程管家服務(wù)人員一年365天為用戶提供全天候上門服務(wù)。海爾售后服務(wù)員丁永強(qiáng)有這樣

7、一段小小的經(jīng)歷。一年的2月份的一天，青島市四方區(qū)的一位用戶來(lái)電說(shuō)冰箱不通電了。丁永強(qiáng)登.-all門后發(fā)現(xiàn)是用戶家的插座松動(dòng)了。兩分鐘不到，問(wèn)題解決。但丁永強(qiáng)并沒(méi)走，而是將該用戶家的所有海爾家電作了通檢。檢查中發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠畲驇状位鸩拍茳c(diǎn)著：原來(lái)電池沒(méi)電了，而用戶家里又沒(méi)備用電池?？吹接脩粢粋€(gè)人在家不方便，丁永強(qiáng)自己跑到樓下買來(lái)電池?fù)Q上，燃?xì)庠钜淮蚓椭?，用戶很高興。但不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)的丁永強(qiáng)發(fā)現(xiàn)火焰是黃的，便又主動(dòng)將燃?xì)庠畹某鰵饪浊逑戳艘槐?，直到火焰變藍(lán)，用戶為此再三表示感