物業(yè)關(guān)鍵員工管理策略

《物業(yè)關(guān)鍵員工管理策略》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、物業(yè)關(guān)鍵員工管理策略物業(yè)關(guān)鍵員工管理策略作者：佚名時間：2017-9-23瀏覽量：關(guān)鍵員工，是指企業(yè)中起關(guān)鍵作用的員工，是企業(yè)核心能力的主要創(chuàng)造者。企業(yè)管理有一個80/20原則，即管理學(xué)上的“二/八定律”：企業(yè)的80%業(yè)績是由20%的員工創(chuàng)造的，這20%的員工就是關(guān)鍵員工。關(guān)鍵員工并不僅僅是董事會成員和高層管理人員，企業(yè)的關(guān)鍵員工涵蓋了各個部門，包括關(guān)鍵管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員，以及熟練的工人。企業(yè)可以從社會、企業(yè)本身、產(chǎn)品、市場、個人等這幾個維度來衡量人才，這幾個維度是互動的。企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)類型、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略，對各自企業(yè)中關(guān)鍵員工進行界定，沒有統(tǒng)

2、一的標準來衡量。物業(yè)管理是一個勞動密集型、專業(yè)技術(shù)綜合性強和與客戶接觸頻密度高的行業(yè)，關(guān)鍵員工對物業(yè)管理運作的順利進行有著特殊作用，如果關(guān)鍵員工流失，對企業(yè)會造成巨大的損失。例如物業(yè)管理項目經(jīng)理、熟悉項目和業(yè)主情況的一般管理人員，如果不斷流失，勢必影響業(yè)主對物業(yè)管理的滿意度,也會對物業(yè)管理的正常運行產(chǎn)生消極作用。所以關(guān)鍵員工的人力資源管理是物業(yè)管理企業(yè)人力資源管理的一個重要方面和核心。激勵關(guān)鍵員工的策略一個企業(yè)沒有行之有效的激勵機制，就很難激發(fā)關(guān)鍵員工的工作潛能和積極向上的進取心。當他們自身的發(fā)展愿望長期受挫時，就會導(dǎo)致人才流失嚴重，也限制了企業(yè)的擴張速度。因此，物業(yè)

3、管理企業(yè)制定行之有效的激勵關(guān)鍵員工的策略是勢在必行。激勵關(guān)鍵員工的策略，一般包括以下方面：.為關(guān)鍵員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)鍵員工職業(yè)生涯規(guī)劃，包括兩個方面的內(nèi)容：一是在了解關(guān)鍵員工的基礎(chǔ)上確定職業(yè)目標，確定成功標準，制定職業(yè)發(fā)展道路計劃，明確需要進行的培訓(xùn)和準備，列出大概的時間安排。二是將關(guān)鍵員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，使個人生涯和企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合、共同發(fā)展，提高企業(yè)關(guān)鍵員工對企業(yè)的忠誠度，使他們感到個人職業(yè)發(fā)展前途可觀，而安心于本企業(yè)工作，并努力發(fā)揮最大工作潛能。2?制定客觀、公正的工作業(yè)績評價制度，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境企業(yè)員工的收益都是根據(jù)其工作表

4、現(xiàn)、效益來進行分配的,所以物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)制定出客觀、公正的業(yè)績評價制度和標準，這樣有利于員工特別是關(guān)鍵員工內(nèi)心的穩(wěn)定，也有利于提高目標企業(yè)的整體經(jīng)濟效益。物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)鍵員工，他們要求有創(chuàng)新的機會，能全身心投入工作的環(huán)境。建設(shè)一個尊重知識、尊重技術(shù)、尊重人才的企業(yè)文化氛圍，形成一個有利于人才發(fā)揮聰明才智的工作環(huán)境，已成為企業(yè)吸引和留住關(guān)鍵員工的關(guān)鍵。3?建立激勵機制，激發(fā)關(guān)鍵員工的創(chuàng)造力了解了關(guān)鍵員工的內(nèi)心期望和行為動機，就可以設(shè)計一套激勵機制來激勵關(guān)鍵員工，通常有以下幾種方法：⑴推行員工持股計劃和股票期權(quán)，實施股權(quán)激勵。員工持股計劃最早是美國經(jīng)濟學(xué)家和律師路易斯?

5、凱爾索提出的。在企業(yè)內(nèi)部或外部設(shè)立機構(gòu)，這種機構(gòu)通過借貸方式形成購股基金，然后幫助職工購買并取得本企業(yè)的股票，進而使本企業(yè)員工從中分得一定比例、一定數(shù)額的股票紅利，同時也通過員工持股制度調(diào)動員工參與企業(yè)經(jīng)營的積極性，并形成對企業(yè)經(jīng)營者的有效約束。股票期權(quán)，它通常是指公司經(jīng)過股東大會的同意，賦予經(jīng)理人員或技術(shù)骨干一種選擇權(quán)利,允許他們在特定時期內(nèi)以事先確定的價格購買一定數(shù)量的本公司股票，期權(quán)持有人到期可以行使或放棄這個權(quán)利。在股票期權(quán)計劃下，如果公司經(jīng)營得好，其股票價格就會上漲,經(jīng)理人員或技術(shù)骨干屆時就可以行使股票期權(quán)所賦予的權(quán)利，以既定的較低價格購買既定數(shù)量的本公司股

6、票，享受股票升值帶來的利益增長。如果公司經(jīng)營得不好，其股票價格就會下跌，期權(quán)持有人就會放棄行權(quán)以免遭損失。實施股票期權(quán)制對于關(guān)鍵員工具有更大的激勵作用。類似的做法在我國物業(yè)管理較為發(fā)達的地區(qū)，如深圳、上海等地已經(jīng)實施，并且取得了較好的效果。⑵工作內(nèi)容激勵。物業(yè)管理工作是一個不斷創(chuàng)新的過程,創(chuàng)新需要新的刺激和挑戰(zhàn)，關(guān)鍵員工長期按部就班，易于出現(xiàn)成就物業(yè)關(guān)鍵員工管理策略作者：佚名時間：2017-9-23瀏覽量：感缺乏和工作效率降低的現(xiàn)象。必須通過工作內(nèi)容不斷更新予以激勵。具體可采用以下措施解決：一是有意識地在集團內(nèi)進行崗位輪換，通過輪崗制度來實現(xiàn)人和崗位的最佳配置；二是在

7、工作中加入新的內(nèi)容，讓關(guān)鍵員工對工作感興趣，從而激發(fā)他們的聰明才智去解決問題。4.加大培訓(xùn)投入，提高關(guān)鍵員工的忠誠度物業(yè)管理企業(yè)重視人才的一個重要表現(xiàn)就是重視對人才的培訓(xùn)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合行業(yè)自身特點，革新培訓(xùn)內(nèi)容,不僅要強化物業(yè)管理操作專業(yè)技能培訓(xùn)，更要注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。通過培訓(xùn)，不僅提高了員工素質(zhì)，還使員工真切感受到企業(yè)對自己的重視和企業(yè)的發(fā)展前景，從而產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感，提高忠誠度。5.增設(shè)多條技術(shù)和業(yè)務(wù)晉升通道，提供多條平等的升遷階梯除了傳統(tǒng)的管理通道外，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)增設(shè)多條技術(shù)和業(yè)務(wù)晉升通道，對每一個技術(shù)等級或者業(yè)務(wù)等級都有其對應(yīng)的管