現(xiàn)代績效考核方法在基層供電企業(yè)中應用探究

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1、現(xiàn)代績效考核方法在基層供電企業(yè)中應用探究摘要：隨著國網(wǎng)公司“集團化運作、集約化發(fā)展、精細化管理、標準化建設”不斷推進，業(yè)績考核對提高電網(wǎng)企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益水平的作用越來越顯著，已成為國網(wǎng)公司戰(zhàn)略實施的有力工具。本文在對績效考核理論綜述的基礎上，結合基層供電企業(yè)的實際，對現(xiàn)有的績效考核方法進行改進。以主基二元考核法改進關鍵績效指標考核方法，選擇平衡計分卡這一有效工具確定關鍵績效考核指標并逐層傳遞，突出績效考核的激勵和導向作用。關鍵詞：供電企業(yè)績效考核考核指標考核體系一、績效考核理論綜述(一)績效考核與績效管理績效(performance)在英文中的解釋是"執(zhí)行、履行、表現(xiàn)、成績”。但是

2、從管理學的角度看，是組織期望的結果,是組織為實現(xiàn)其目標而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個人績效和組織績效兩個方面?？冃目v向分類，包括組織績效、團隊績效和員工績效三個層次。對組織而言，績效就是任務在數(shù)量、質量及效率等方面的完成情況；對員工而言，績效是考核者對自己工作狀況的評價。員工的績效是根本，是團隊績效和組織績效的基礎。績效考核是對員工一段時間的工作結果、績效目標進行考核、評價，是對這段時間工作的總結，同時考核結果可以為相關人事決策（晉升、解雇、加薪、獎懲等）提供依據(jù)?？冃Ч芾硎枪芾碚吲c員工就績效目標的完成進行溝通、協(xié)商的過程，目的是幫助員工確定績效目標、制定完成績效的計劃和提高績

3、效能力的措施，使員工的努力與組織遠景規(guī)劃和任務目標一致，使員工和組織實現(xiàn)共同發(fā)展。二者的區(qū)別是：績效管理是一個完整的系統(tǒng)，績效考核只是這個系統(tǒng)中的一部分；績效管理是一個過程，是注重過程的管理，它伴隨著管理活動的全過程，而績效考核是一個階段性的總結，只出現(xiàn)在特定的時期；績效管理具有前瞻性,能幫助企業(yè)和各級主管前瞻性地看待問題，有效規(guī)劃企業(yè)和員工的未來發(fā)展，而績效考核則是回顧過去的一個階段性的成果，不具有前瞻性；績效管理有著完善的計劃、監(jiān)督和控制手段和方法，而績效考核只有考核這一個手段；績效管理注重能力的培養(yǎng)，而績效考核只注重成績的大小；績效管理注重事先的信息溝通和績效提髙，強調事先溝通與承

4、諾，而績效考核則偏重判斷和評估，強調事后的評價。二者的聯(lián)系是：績效考核是績效管理的一個不可或缺的組成部分，通過績效考核可以為企業(yè)績效管理的改善提供依據(jù)，幫助企業(yè)不斷提高績效管理的水平和有效性，使績效管理真正幫助管理者改善管理水平，幫助員工提高績效能力，幫助企業(yè)獲得理想的績效水平。（二）績效考核方法績效考核的方法很多，各有側重，也各有優(yōu)缺點，績效考核的方法直接影響績效計劃的成效和考核結果的正確與否。開展績效考核要特別注重考核方法，首先需要了解各種考核方法的內容特點，然后才能根據(jù)績效考核本身及所要達到的目的來選擇最佳的考核方法。系統(tǒng)的績效考核方法包括關鍵績效指標法（KPI）、平衡計分卡（BS

5、C）、目標管理與標桿超越。關鍵績效指標，是通過對組織內部流程的關鍵參數(shù)進行設置、提取、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。關鍵績效指標法，是把企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為工作和行為目標的工具。平衡計分卡是一種系統(tǒng)的績效考核技術，平衡計分卡最突出的特點是：將企業(yè)的遠景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的績效評價系統(tǒng)聯(lián)系起來，它把企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉變?yōu)榫唧w的目標和評價指標，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和績效管理的有機結合。目標管理法是眾多國內外企業(yè)進行績效考核的最常見的方法之一。之所以能得以推廣，一方面在于這種做法是與人們的價值觀和處事方法相一致的；另一方面還在于它能更好地把個人目標和組織目標有機結合起來，達到一

6、致。目標管理是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時期內組織的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，并把這些目標作為組織績效考核和考核每個部門和個人績效產出對組織貢獻的標準。標桿管理是國外20世紀80年代發(fā)展起來的一種新型經(jīng)營管理方法。基于標桿超越的績效考核體系設計就是企業(yè)將自身的關鍵業(yè)績行為與最強的競爭企業(yè)或那些在行業(yè)中領先的、最有名望的企業(yè)的關鍵業(yè)績行為作為基準進行考核與比較，分析這些基準企業(yè)的績效形成原因，并在此基礎上確定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵業(yè)績標準及績效改進的最優(yōu)策略?？傊?，目標管理考核方法和標桿超越考核方法作為兩種效率較高的系統(tǒng)考核技術，在理

7、論上已趨于成熟，供電企業(yè)在實施績效考核中可以根據(jù)實際情況參考使用。二、績效考核現(xiàn)狀及存在問題分析（一）基層供電企業(yè)績效考核現(xiàn)狀在基層供電企業(yè)中普遍采用的方法是根據(jù)上級單位的績效考核指標結合本企業(yè)內各部室、各班組的職責分工制訂考核細則，成立績效考核領導小組（委員會），負責對一段時間內各部室、班組的工作質量進行考核。在考核辦法中首先明確工作崗位對應績效工資系數(shù)，然后按員工崗位職責及班組的崗位職責確定績效考核指標，按完成工作質量進行考核打