管理與溝通論文

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1、管理與溝通結(jié)課論文08數(shù)控4班崔鴻偉200611234轉(zhuǎn)眼間一個學期的學業(yè)即將結(jié)束，管理與溝通這門選修課也已結(jié)課。由于我是中途插班，選修課并沒有報，在與楊老師溝通后開始了管理與溝通這門課程的學習，當初上這門課的目的只是單純的想要修滿學分，然而在后來的學習過程中，我漸漸地被楊老師風趣幽默的授課風格以及其淵博的知識所深深地吸引，我開始喜歡上了這門課程，雖然中間因為實習等一些特殊原因缺了不少課，但每一節(jié)課上楊老師所傳授給我們的知識我都記在了本上，印在了心里。老師的話給了我很多的啟發(fā)，讓我明白了許多道理以及與人溝通的技巧。在我們的生

2、活中，溝通滲透于人們的一切活動之中，人是群居性的動物，任何個體都不可能脫離于社會而單獨存在,因此人們已經(jīng)習慣于生活在溝通的汪洋大海中，很難設想，要是沒有溝通，人們該怎樣生活。但是在現(xiàn)實生活中，由于個體性的差異，面對同一種事物，每個人的理解和認識可能都有所不同，由此就產(chǎn)生了溝通問題和障礙。學習了這門課程后，我對溝通又有了一個新的認知。溝通并不是簡單的讓對方接受自己的觀點，而是雙方都能準確理解彼此的意圖。要想使他人接受并認同自己的觀點就要學會溝通的策略和技巧。老師的諄諄教導為我開啟了一片新的天地，讓我認識到了學習溝通技巧的重要性

3、，讓我明白做人要有自己所遵循的信條。下面我就以溝通中需要遵循的幾點原則簡要闡述我對溝通的了解。一、與人為善的原則。人們常說：“害人之心不可有，防人之心不可無?！逼鋵嵕褪墙虒覀円c人為善，心存善念，同時也要在復雜的社會中學會保護自己，不要讓自己的善心被心懷不軌的人所利用。我曾在廣播中聽到這樣一個真實的故事。故事發(fā)生在中俄兩國的交界處一滿洲里。因為這個城市的地理位置較為特殊，來這里做貿(mào)易生意的商人絡繹不絕，其中就有一位來自天津的女性。她很善良，人們都說她有點傻。她和她的丈夫帶著賣房籌集到的幾十萬資金，躊躇滿志地來到滿洲里準備開

4、創(chuàng)一番事業(yè)。剛到那里人生地不熟，語言溝通也很困難。通過別人介紹認識了一個合伙人，開了一家經(jīng)營窗簾貿(mào)易的小店。由于她沒有經(jīng)商經(jīng)驗，在開店不久就被合伙人以進貨為由騙走了幾乎全部的積蓄。她的丈夫也因此和她離了婚。在萬念俱灰之際她發(fā)誓從此以后只認錢不認人！由于店面地理偏僻，生意慘淡，她曾多次想要放棄，終因擔心員工失業(yè)而堅持了下來。然而不知是巧合還是上天想要愚弄她，有一天，她如往常一樣機械式的打掃店內(nèi)的衛(wèi)生，這時她發(fā)現(xiàn)了一個黑色的手提包，里面裝著4000美金，在詢問店員后判斷可能是一名俄羅斯女顧客丟失的。此時的她開始了激烈的思想斗爭，

5、是要還是不要？生意如果有了這筆資金可能就會起死回生！但是同樣是女人，我也感受過失去錢財?shù)耐纯?，這筆錢也許對她很有用,她一定很著急吧？不行，我發(fā)過誓以后只認錢不認人！還是還給她吧，我已經(jīng)深受其害不能再讓令一個女性受傷了。反正大家都說我傻，那就讓我再傻一次吧。就這樣她和員工通過詢問找到了那個俄羅斯女性所住的賓館，在漫長的等待中迎來了失主，在失主萬分驚訝與感激中這4000美金最終物歸原主。事情好像就這么結(jié)束了，一切都恢復了原樣，小店仍然在垂死中掙扎著。一天、兩天、三天、在第六天的時候，小店內(nèi)發(fā)生了令人不可思議的一幕！很多俄羅斯顧客

6、來到滿洲里哪也不去就到她的店內(nèi)買東西，有的竟是不遠千里而來就為了買一條窗簾！而且越來越多的俄羅斯商人慕名前來，小店的生意越來越好。這讓女主人百思不得其解的事情最終在一名俄羅斯商人口中揭開了謎底。原來當初那名俄羅斯女失主是俄亥俄州的一個商人，社交面很廣，她回國后將這次經(jīng)歷告訴了她的朋友們，女店主的行為讓俄羅斯商人們覺得她是善良的，與她做生意不會被騙。誠信善良這個無形的資產(chǎn)成就了她，成就了她的事業(yè)。在現(xiàn)今個人物欲極度膨脹的經(jīng)濟社會中，太多的人為了利益而丟掉了自己的善良之心，人與人之間不再相互信任,有的只是勾心斗角和無盡的爾虞我詐

7、。在公交車中，有時會因為碰一下、踩一腳這些再平常不過的小事而發(fā)生爭執(zhí)甚至升級到流血事件。其實如果我們懷著一顆與人為善的心，不去太過較真，就會避免這些不必要的爭執(zhí)，人們也會因為你的善良與寬容，而對你另眼相看。二、誠實無價。誠實是無價的。它即反映出了一個人道德上的缺失，又是一個“好人”最基本的人格要素。許多事實都證明：成功，往往與誠實結(jié)伴而行。我們上小學時都學過櫻桃樹的故事，說的是美國第一任總統(tǒng)華盛頓小時候得到一份生日禮物，一把閃閃發(fā)光的小斧子，他十分的喜愛。為了試試斧子鋒利的程度，他跑到了庭院里把一顆小櫻桃樹砍倒了。這顆櫻桃樹

8、是他父親花了大價錢托人從英國買回來的名貴樹種。第二天父親發(fā)現(xiàn)櫻桃樹被人砍倒，立刻火冒三丈，要嚴厲懲處砍樹的人。家人都沒看過他發(fā)這么大的脾氣。這時小華盛頓卻坦然地走到父親面前,承認是自己用斧子砍的。華盛頓的父親看到兒子如此誠實,反而轉(zhuǎn)怒為喜，激動地把他抱了起來：“來，讓我擁抱你，我最親愛的孩