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1、《職場(chǎng)禮儀》結(jié)業(yè)報(bào)告題目:公關(guān)與職場(chǎng)禮儀系另U:計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程系專業(yè):網(wǎng)絡(luò)工程姓名:王冰學(xué)號(hào):20204052206成績(jī):學(xué)習(xí)社交禮儀有感禮儀,白古以來都是作為對(duì)人進(jìn)行徳冇教育、人格完善的一?種重要手段。我國(guó)古代偉大的思想家、教育家孔子認(rèn)為:“不學(xué)禮,無以立?!闭f明一個(gè)人只有學(xué)習(xí)禮儀,才可使其思想感情潛移默化,形成簡(jiǎn)尚的道德站質(zhì),才能在社會(huì)上立足成業(yè)。禮儀,也是中國(guó)五千年人與人Z間的相處Z道。有道是“禮尚往來”,只有禮儀周到,才能往來頻繁。作為一名大三學(xué)生,在此前兩年半的大學(xué)生活里也經(jīng)歷了不少,而R這學(xué)期
2、在老師、同學(xué)以及朋友們的幫助下,對(duì)于禮儀的常識(shí)多少有著一些了解和認(rèn)識(shí)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),從課堂上我學(xué)到了一些有關(guān)禮儀的知識(shí),也將平時(shí)一些不怎么明口的人際交往問題想清楚了一點(diǎn)。在此,就談-下自己的i些感悟。社交禮儀的首要原則便是真誠(chéng)與尊重。蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友,你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛,學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個(gè)人的心?!笨梢娫谂c人交往時(shí),真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則,只有真誠(chéng)待人才是尊重他人,只有真誠(chéng)尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的-?種實(shí)事求是的態(tài)
3、度,是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn),真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無友”;其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確認(rèn)識(shí),相信他人、尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠(chéng)的奉獻(xiàn),才冇豐碩的收獲,只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長(zhǎng)。當(dāng)然真誠(chéng)尊重是重要的,然而在社交場(chǎng)合中,真誠(chéng)和尊重也表現(xiàn)為許多謀區(qū),一種是在社交場(chǎng)合,-?味地傾吐自己的所有真誠(chéng),甚至不管對(duì)象如何;一?種是不管對(duì)方是否能接受,凡是口己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥,甚至攻擊。如果在社交場(chǎng)合中,陷入這樣的誤區(qū)也是糟糕
4、的。故在社交中,必須注意真誠(chéng)和尊重的一些具體表現(xiàn),在你傾吐衷言時(shí),冇必要看一下對(duì)方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知咅,如對(duì)方壓根兒不喜歡聽你的真誠(chéng)的心聲,那你就徒勞了。另外,如對(duì)方的觀點(diǎn)或打扮等你不喜歡、不贊同,也不必針鋒相對(duì)地批評(píng)他,更不能嘲笑或攻擊,你可以委婉的捉出或適度的有所表示或T脆避開此問題。有人以為這是虛偽,非也,這是給人陽有余地,是一種尊重他人的表現(xiàn),口然也是真誠(chéng)在禮貌中的體現(xiàn),就像在談判桌上,盡管對(duì)方是你的對(duì)手,也應(yīng)彬彬冇禮,顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度,這既是禮貌的表現(xiàn),同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對(duì)方
5、的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠(chéng)和尊重,在社交場(chǎng)合,切記三點(diǎn):給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì),對(duì)他人表現(xiàn)出你最人的熱情,給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。第二,禮儀講究互尊原則,即相互尊敬、坦誠(chéng)、謙恭、和善及得體,你敬我一尺,我敬你一丈,才能滿足每個(gè)人的求尊心理。任何人都冇受尊重的權(quán)利,但這也要建立在自我尊重的基礎(chǔ)Z上。同時(shí),禮儀也是建立在人與人互相人格平等、互相友善尊重的思想基礎(chǔ)Z上的,只有首先尊重別人,才能得到別人的尊重。現(xiàn)實(shí)生活屮,有些同學(xué)把別人對(duì)他的尊重看成是對(duì)方的軟弱、卑恭以及不自信,于是盛氣凌人,這當(dāng)然也是不自尊與不尊重別人的錯(cuò)
6、誤表現(xiàn)。但在我們的生活環(huán)境里,也確實(shí)存在著一些受個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境的影響,在與人交往時(shí)表現(xiàn)出不H信英至白卑的同學(xué),而這樣一些同學(xué)就更要學(xué)會(huì)白尊,因?yàn)樵谖覀儸F(xiàn)在所處的時(shí)代,如果你自己都不能做到白尊,那么要想贏得別人的尊重,更是難上加難。第三,待人一定要寬容。金無足赤,人無完人,世上不可能存在十全十美的人,因此,在我們與人交往的過程中,就一定要心胸寬廣,寬宏大量,能體諒別人的過失,真正設(shè)身處地為別人著想。但寬容也不是縱容,更不是不講原則,寬容的人更要目標(biāo)明確,原則性強(qiáng),那原則性與靈活性有機(jī)地結(jié)合起來。第四,與人交往則
7、一定要講信義。取信于人在人際交往中是非常重要的,做人要做到遵時(shí)守信,言必行,行必果,這樣才會(huì)讓別人相信你的言行。當(dāng)你信任一個(gè)人的時(shí)候,就會(huì)想:既然是這個(gè)人說的,就不會(huì)冇錯(cuò)的;當(dāng)你不信任一個(gè)人的時(shí)候,就會(huì)想:這個(gè)人說的話,大概都靠不住。因此,在人際交往中,我們必須贏得別人的信賴,這會(huì)對(duì)我們的生活更加有利。最后,則是H律原則。禮儀也是社會(huì)道徳的一種,既然是道徳,就不像法律一樣有強(qiáng)制的執(zhí)行力,而是山社會(huì)大眾一致認(rèn)可,并經(jīng)過長(zhǎng)期的過程約定俗成形成我們的行為規(guī)范。因此,禮儀是靠人的口覺來維系的,靠社會(huì)的輿論來監(jiān)督的。
8、同時(shí),禮儀也需要教育和訓(xùn)練,對(duì)孩了要從小進(jìn)行禮儀教育,大人們則必須以身作則,古語說的“了不教,父Z過”,就是這個(gè)道理。