論文內(nèi)容修改版

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1、摘要—、文獻(xiàn)回顧（一）體驗經(jīng)濟(jì)時代的到來（二）體驗經(jīng)濟(jì)時代下的體驗營銷（三）體驗營銷與旅游業(yè)的契合二、體驗營銷角度下南京旅游業(yè)的現(xiàn)狀1（一）南京——優(yōu)勢突出的旅游業(yè)宏觀環(huán)境（二）南京旅游業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析（三）南京旅游業(yè)的體驗營銷模型三、南京旅游業(yè)體驗營銷問題展現(xiàn)與實例1（一）案例展現(xiàn)（二）南京旅游業(yè)運用體驗營銷存在的問題1四、體驗營銷角度下的南京旅游業(yè)的應(yīng)對策略（一）尋求旅游體驗產(chǎn)品獨特的賣點，提高核心競爭力（二）強(qiáng)化游客的參與1（三）通過正面線索塑造形象，并消除負(fù)面的線索..1（四）積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體驗體系五、結(jié)語【參考文獻(xiàn)】發(fā)動機(jī)在汽車行業(yè)的應(yīng)用——以帕薩特

2、B5為例【摘要】體驗營銷以向顧客提供有價值的體驗為宗旨，力圖通過滿足顧客的體驗需要而達(dá)到吸引和挽留顧客、獲取利潤的目的。面對體驗經(jīng)濟(jì)時代旅游需求的改變，旅游業(yè)應(yīng)引入體驗營銷的觀念，吸引更多游客來進(jìn)行旅游體驗，給游客創(chuàng)造值得回憶的體驗，從而提高顧客的滿意度，帶來顧客忠誠。金融危機(jī)下，旅游業(yè)未能幸免。我國旅游業(yè)進(jìn)入門檻低、經(jīng)濟(jì)增長速度快、行業(yè)可復(fù)制性強(qiáng)，使得旅游業(yè)缺乏競爭力。就此，將體驗營銷運用于旅游業(yè)進(jìn)行研究，以達(dá)到刺激旅游市場、拉動消費需求的目的。【關(guān)鍵詞】體驗經(jīng)濟(jì)體驗營銷旅游業(yè)ExperientialMarketingApplicationofthetourismindu

3、stryinNanjing-TravelasanexampletoZhongshan[Abstract]Marketingexperieneetoprovidecustomerswithvaluableexperieneeforthepurposeoftryingtomeetthecustomer'sexperieneethroughtheneedtoachievetoattractandretaincustomers,thepurposeofprofit?Experieneeeconomyera,thefaceofchangesintourismdemand,touris

4、mshouldbeintroducedtotheconceptofexperientialmarketingtoattractmoretouriststotravelexperienee,tocreateamemorablevisitorexperienee,therebyenhancingcustomersatisfaction,customerloyaltybrought.Financialcrisis,thetourismindustryisnotspared.China'stourismindustrywithlowbarrierstoentry,fastereco

5、nomicgrowth,tradecanbecopiedandstrong,makingthetourismindustryuncompetitive.Inthisconnection,itwillbeusedintourismmarketingexperieneetoundertakeastudytostimulatethetourismmarketandtheconsumerdemand?[Keywords]ExperieneeEconomyExperientialMarketingTourism在個性化與多樣化的市場環(huán)境下，消費者已不再單純滿足物質(zhì)需要，越來越注重追求

6、豐富多彩的精神享受，傳統(tǒng)營銷模式已難以滿足消費者的需求，運用體驗營銷模式逐漸成為眾多企業(yè)競爭市場的重要手段。中山國旅在南京旅游市場上采取了體驗營銷策略，在鄉(xiāng)村旅游的運用上效果尤為顯著。這對我國相對落后、缺乏競爭力的旅游業(yè)有重要的借鑒意義?！?、文獻(xiàn)回顧(一)體驗經(jīng)濟(jì)時代的到來約瑟夫?派恩和詹姆斯?吉爾摩在美國《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的“體驗式經(jīng)濟(jì)時代來臨”文中指出：體驗經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)來臨，體驗經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)后的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)價值演進(jìn)將社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)劃分為四個階段，即貨物(commodities)＞商品(goods).服務(wù)(services)與體驗(

7、experiences)，這種進(jìn)程是逐漸"蛻變”的過程I如圖一：圖一經(jīng)濟(jì)形態(tài)的演變過程資料來源：張艷芳《體驗營銷——觸摸人性的需要》，2007不僅如此，同時還有《第三次浪潮》的作者阿爾文?托夫勒也這樣預(yù)言：“服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗經(jīng)濟(jì)?！彼^體驗經(jīng)濟(jì)，是指企業(yè)以服務(wù)為重心，以商品為素材，為消費者創(chuàng)造出值得的感受I托夫勒的預(yù)言正在成為現(xiàn)實：科技的高速發(fā)展，尤其是信息技術(shù)盒網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展；市場上同類產(chǎn)品越來越豐富，產(chǎn)品競爭的承擔(dān)越來越激烈，消費者的消費行為千變?nèi)f化，個性化需求日益1約瑟夫?派恩、詹姆斯吉爾摩(美