高泰科技易協(xié)作平臺(tái)白皮書(外勤通、易協(xié)作、業(yè)務(wù)員、定位、對(duì)講)

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1、高泰科技易協(xié)作平臺(tái)白皮書高泰科技易協(xié)作平臺(tái)白皮書珠海高泰信息科技有限公司13/13高泰科技易協(xié)作平臺(tái)白皮書目錄一、系統(tǒng)概述3二、需求分析4三、建設(shè)意義4四、平臺(tái)規(guī)劃54.1系統(tǒng)架構(gòu)圖54.2系統(tǒng)拓?fù)鋱D54.3系統(tǒng)組成64.3.1手機(jī)終端64.3.2易協(xié)作服務(wù)器64.3.3監(jiān)控中心64.4功能建設(shè)64.4.1系統(tǒng)平臺(tái)64.4.1.1人員定位64.4.1.2軌跡回放74.4.1.3停留時(shí)間74.4.1.4拍照上傳74.4.1.5申請(qǐng)審批84.4.1.6工作計(jì)劃84.4.1.7通知管理84.4.1.8云知識(shí)庫84.4.1.9終端狀態(tài)84.4.1.10考勤管理84.4.1.1

2、1系統(tǒng)管理84.4.2手機(jī)終端94.4.2.1主界面94.4.2.2位置上報(bào)94.4.2.3位置查詢104.4.2.4我的申請(qǐng)104.4.2.5我的拜訪104.4.2.6工作日志114.4.2.7我的客戶114.4.2.8云知識(shí)庫1113/13高泰科技易協(xié)作平臺(tái)白皮書4.4.2.9信息通知114.4.2.10通訊錄114.4.2.11系統(tǒng)設(shè)置12五、部分成功案例1213/13高泰科技易協(xié)作平臺(tái)白皮書一、系統(tǒng)概述針對(duì)業(yè)務(wù)人員較多的企業(yè)，業(yè)務(wù)市場(chǎng)范圍廣，區(qū)域分布多樣，業(yè)務(wù)人員布滿全球各國，對(duì)企業(yè)管理者和業(yè)務(wù)營銷決策者來說，這加大了對(duì)人員的管理難度，特別是對(duì)業(yè)務(wù)人員的監(jiān)控方

3、面暫時(shí)還沒有準(zhǔn)確的監(jiān)控手段，往往業(yè)務(wù)員外出拜訪客戶缺乏移動(dòng)信息化工具的支撐，導(dǎo)致整個(gè)信息傳遞、市場(chǎng)營銷、工作效率、移動(dòng)辦公產(chǎn)生不良影響，同時(shí)業(yè)務(wù)員外出辦公也無法做到監(jiān)控和管理，缺乏有效的管理工具，往往需要回到公司才能完成所有工作，對(duì)信息的及時(shí)和準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)生了不良影響，如何將合適的人員在第一時(shí)間調(diào)配到客戶現(xiàn)場(chǎng)解決問題，如何監(jiān)管業(yè)務(wù)員工作狀態(tài)，如何獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)信息，是公司管理者很頭疼，同時(shí)也是很關(guān)鍵的問題。高泰科技的“易協(xié)作平臺(tái)”是適合企業(yè)一站式外勤管理解決方案，是一款全面管理業(yè)務(wù)員的綜合應(yīng)用平臺(tái)，結(jié)合智能終端及運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供豐富有效的管理手段，提

4、升企業(yè)效率和競(jìng)爭(zhēng)力，易協(xié)作平臺(tái)”以位置服務(wù)平臺(tái)為核心，將GPS技術(shù)與智能手機(jī)客戶端相結(jié)合，利用運(yùn)營商的GPRS/TD-SCDMA等網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)的業(yè)務(wù)員提供實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的管理手段。通過使用該平臺(tái)，企業(yè)能隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的位置信息，了解市場(chǎng)的營銷數(shù)據(jù)，查看區(qū)域地理屬性和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)員的全程可視化管理，快速響應(yīng)客戶需求，提高業(yè)務(wù)辦理速度，提升客戶服務(wù)感知，同時(shí)方便業(yè)務(wù)員隨時(shí)隨地的移動(dòng)辦公，使企業(yè)信息快速、高效傳遞。二、需求分析企業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)范圍廣，區(qū)域分布多樣，工作人員布滿全國各省市，面臨業(yè)務(wù)員監(jiān)控管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、情報(bào)上報(bào)、營銷輔助等難題，企業(yè)往往缺乏有效的工具來

5、提升辦公效率和對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性的上報(bào)，導(dǎo)致了管理者對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)查看延誤和無法掌控外出的業(yè)務(wù)員工作狀態(tài)。三、建設(shè)意義易協(xié)作平臺(tái)幫助企業(yè)辦公模式徹底擺脫容易出錯(cuò)并且不易保存的紙介質(zhì)記錄方式，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公、移動(dòng)化辦公，同時(shí)使部門管理層有效監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作狀態(tài)，13/13高泰科技易協(xié)作平臺(tái)白皮書實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)員形成有效的管理監(jiān)控，并結(jié)合電子沙盤地圖，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)指標(biāo)與區(qū)域地理屬性關(guān)聯(lián)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息上傳及按區(qū)域分析、統(tǒng)計(jì)和展示、直觀地反映各區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)變化趨勢(shì)完成情況，以及指標(biāo)預(yù)警情況，更好地進(jìn)行地理化分析、業(yè)績(jī)審視，深度鞏固企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)價(jià)值中主體地位。一、平臺(tái)規(guī)劃4.1系統(tǒng)架構(gòu)圖13/

6、13高泰科技易協(xié)作平臺(tái)白皮書4.1系統(tǒng)拓?fù)鋱D4.2系統(tǒng)組成4.3.1手機(jī)終端提供業(yè)務(wù)員定位、走訪路線指引、工作計(jì)劃、申請(qǐng)審批、客戶拜訪、考勤、拍照上傳、通知標(biāo)注、終端之間的即時(shí)通訊、終端和平臺(tái)的通訊、以及普通手機(jī)功能。4.3.2易協(xié)作服務(wù)器與中國運(yùn)營商無線網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，連接所有終端，存儲(chǔ)所有終端的用戶信息、位置信息、歷史軌跡和客戶歷史信息。4.3.3監(jiān)控中心通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有終端的位置監(jiān)控、指揮調(diào)度、相片上傳、申請(qǐng)審批、工作報(bào)表、信息收集等應(yīng)用。13/13高泰科技易協(xié)作平臺(tái)白皮書4.1功能建設(shè)本方案采用了基于SOA架構(gòu)的Webservice和移動(dòng)VPN技術(shù)相結(jié)合

7、的第三代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪問技術(shù)，系統(tǒng)融合了無線通訊、數(shù)據(jù)庫同步、GIS、移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)等各種計(jì)算機(jī)前沿技術(shù)，該系統(tǒng)深度整合了GIS電子地圖系統(tǒng)、GPS定位系統(tǒng)、無線通訊系統(tǒng)、指揮調(diào)度系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)員和領(lǐng)導(dǎo)提供了一個(gè)高效的、可隨時(shí)隨地互動(dòng)辦公的移動(dòng)辦公及指揮調(diào)度的工具。4.4.1系統(tǒng)平臺(tái)4.4.1.1人員定位通過易協(xié)作平臺(tái)平臺(tái)能對(duì)每個(gè)外出業(yè)務(wù)員實(shí)施實(shí)時(shí)定位，第一時(shí)間查看工作人員狀態(tài)及整個(gè)行走過程。4.4.1.2軌跡回放對(duì)業(yè)務(wù)員活動(dòng)的軌跡進(jìn)行記錄，并在需要的時(shí)候，通過輸入指定人員和年月日，對(duì)歷史的軌跡進(jìn)行回放，查詢。4.4.1.3停留時(shí)間管理員和領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查詢外