電子商務(wù)的特點(diǎn)

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1、電子商務(wù)時(shí)代的信任機(jī)制管理辦法的探究1.1電子商務(wù)的特點(diǎn)相較于傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)，電子商務(wù)具有低成本、高效率、范圍廣、交易方便的特點(diǎn)。1.2電子商務(wù)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)主要有網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。1.3我國(guó)電子商務(wù)政府規(guī)制中存在的問(wèn)題第一、我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)制不完善，進(jìn)入門(mén)檻低；第二、我國(guó)政府缺乏對(duì)電子商務(wù)信息不對(duì)稱方面的規(guī)制；第三、我國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)的法律規(guī)制不健全。2.1我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)信用缺失嚴(yán)重我國(guó)B2C與C2C等網(wǎng)絡(luò)零售電子商務(wù)市場(chǎng)的誠(chéng)信缺失嚴(yán)重，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。我國(guó)B2C與C2C等網(wǎng)絡(luò)零售電子商務(wù)市場(chǎng)長(zhǎng)期存在商家

2、所售商品在網(wǎng)店上的宣傳與實(shí)物不符的情況，消費(fèi)者甚至可能收到的是假貨，而且還出現(xiàn)商家違背其承諾的情況;又如商家售前承諾無(wú)條件退換貨，可是當(dāng)消費(fèi)者退款時(shí)又找各種理由堅(jiān)持不退款;再如，商家虛構(gòu)消費(fèi)評(píng)價(jià)，誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者相信商家提供的商品是極受歡迎的。我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)信用的嚴(yán)重缺失，降低了消費(fèi)者的交易積極性，阻礙了整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。2.2我國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)極不規(guī)范我國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)門(mén)檻低，而因團(tuán)購(gòu)商品價(jià)格實(shí)惠，消費(fèi)者人數(shù)眾多，雖然商品價(jià)格不高但總的金額也會(huì)很高，所以許多不法分子利用這一漏洞，詐騙錢(qián)財(cái)，而致使消費(fèi)者交了錢(qián)卻收不到商品。2.3我國(guó)電子商務(wù)的配送體系服務(wù)質(zhì)量

3、不高目前我國(guó)電子商務(wù)的配送有兩種形式，一種是大型B2C電子商務(wù)企業(yè)自建，另一種是依靠物流公司配送。自建配送網(wǎng)絡(luò)成本高，花費(fèi)大，而且配送范圍不如專業(yè)的物流公司，但服務(wù)的質(zhì)量要較高于物流公司。而依靠第三方物流公司配送商品雖然節(jié)省了成本，但如果所托的物流公司服務(wù)差，給消費(fèi)者留下不好的印象，就會(huì)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面的影響。2.4我國(guó)電子商務(wù)的消費(fèi)者評(píng)價(jià)問(wèn)題我國(guó)很多的B2C與C2C等網(wǎng)絡(luò)零售電子商務(wù)網(wǎng)站都建立了評(píng)價(jià)平臺(tái)，消費(fèi)者可以在收到商品后對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)也方便了之后的消費(fèi)者對(duì)這種商品進(jìn)行選擇。但是自從淘寶網(wǎng)催生出了“職業(yè)差評(píng)師”這一新興職業(yè)后

4、，這種評(píng)價(jià)平臺(tái)所展示的信息的真實(shí)性就不那么高了，它變成了違法分子勒索錢(qián)財(cái)?shù)那馈?.1電子商務(wù)政府規(guī)制的必要性目前，我國(guó)的電子商務(wù)還處在自發(fā)的狀態(tài)，電子商務(wù)活動(dòng)的主體行為還不夠規(guī)范，滋生了許多問(wèn)題，如我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、管理水平落后，信用嚴(yán)重缺失，配送系統(tǒng)不完善等等，使得電子商務(wù)市場(chǎng)極為混亂，這會(huì)對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生極為不利的影響。在我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期，如何盡快打造一套適用于我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)制體系，以促使我國(guó)的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)健康、有序、規(guī)范發(fā)展就顯得尤為重要了。3.2電子商務(wù)政府規(guī)制的內(nèi)容在我國(guó)現(xiàn)階段，政府對(duì)電子商務(wù)的規(guī)制指的是國(guó)家通過(guò)

5、立法、制定政策和確定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方式建立電子商務(wù)正常運(yùn)行所需的規(guī)范，并以各種方式監(jiān)督各電子商務(wù)行為主體執(zhí)行規(guī)范的社會(huì)職能。所以，電子商務(wù)政府規(guī)制的主要內(nèi)容就是對(duì)電子商務(wù)主體行為進(jìn)行合理規(guī)范。3.3電子商務(wù)政府規(guī)制的方法政府對(duì)電子商務(wù)的規(guī)制可以采用多種方法，最常見(jiàn)的是采用法律規(guī)制的手段，由政府通過(guò)立法來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)的規(guī)制。通過(guò)政府立法、制定政策和確定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方式政府可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)的嚴(yán)格準(zhǔn)入、事中監(jiān)督、事后懲處。而目前我國(guó)自2004年《電子簽名法》頒布后，己出臺(tái)了二十多部法律法規(guī)政策條例來(lái)規(guī)范我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)。3.4我國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)規(guī)制政策我國(guó)電子商

6、務(wù)從1997年出現(xiàn)開(kāi)始己經(jīng)經(jīng)歷了15個(gè)年頭，我國(guó)政府一直非常重視我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展始終在國(guó)家發(fā)改委、工信部、商務(wù)部等國(guó)家部委的監(jiān)督管轄下，并且己經(jīng)建立了三十多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)組織進(jìn)行行業(yè)自律。為保證我國(guó)電子商務(wù)健康、有序發(fā)展，我國(guó)政府在巧年間出臺(tái)了二十多項(xiàng)法律法規(guī)以及發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)規(guī)范我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，指導(dǎo)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展，為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。4.電子商務(wù)市場(chǎng)對(duì)信用問(wèn)題的影響如前所述，電子商務(wù)市場(chǎng)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)形成的與傳統(tǒng)實(shí)體交易市場(chǎng)相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)。電子商務(wù)市場(chǎng)的出現(xiàn)導(dǎo)致時(shí)間、空間分離程度大大加劇，加速了從“熟人社會(huì)”從“陌生人社會(huì)

7、”的轉(zhuǎn)變進(jìn)程，而電子商務(wù)市場(chǎng)的交易主體復(fù)雜性、遠(yuǎn)程性、交易記錄可更改性及虛擬性等導(dǎo)致其面臨的信用問(wèn)題比實(shí)體交易市場(chǎng)更加突出，交易一方更容易欺騙另一方，因?yàn)槭判袨榈某杀?風(fēng)險(xiǎn))是非常低的，但收益卻是巨大的。隨著電子商務(wù)欺詐事件的盛行，信用缺失、信用危機(jī)及信用狀況惡化的問(wèn)題也越來(lái)越嚴(yán)重?？偟膩?lái)看，電子商務(wù)市場(chǎng)對(duì)信用問(wèn)題的影響體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:電子商務(wù)市場(chǎng)對(duì)信息不對(duì)稱程度的影響。一方面，與貨幣同樣信用是一個(gè)交換的中介，信用信息只有進(jìn)行有效地傳遞才能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。在傳統(tǒng)社會(huì)中，人們的活動(dòng)范圍較小，信息傳送較為充分，一個(gè)人如果不守信用，相關(guān)信息會(huì)在他周?chē)?/p>

8、迅速傳開(kāi)，那么在他今后與別人進(jìn)行交易時(shí)就會(huì)受到懲罰。與之相比，電子商務(wù)交易平臺(tái)的