個(gè)人與團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)資料

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1、1.小陳最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或?qū)＜以谝黄?通過觀察提問和試驗(yàn)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)中的(D)。(A)委托培訓(xùn)?(B)崗位輪換(C)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)?(D)工作伙伴2.計(jì)劃對于有效地開展工作很重要關(guān)于計(jì)劃的說法正確的是（D）。(A)計(jì)劃限制了行動(dòng)的自由?(B)計(jì)劃和現(xiàn)實(shí)世界無關(guān)(C)每個(gè)計(jì)劃都必須是精確的、詳盡的(D)計(jì)劃可以幫助我們控制工作的進(jìn)度3.高科公司的員工經(jīng)常使用電子郵件、QQ、BBS等方式進(jìn)行會(huì)議交流，這種方式屬于（C?）。(A)電話會(huì)議(B)面對面會(huì)議(C)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議??(D)視頻會(huì)議4.關(guān)于書面溝通的幾種方式及其適用情況，對應(yīng)不正確的是（D

2、）。(A)布告欄：很容易與在場的人溝通?(B)函件：保存正式記錄(C)建議書：提出一項(xiàng)帶有論點(diǎn)的提案?(D)報(bào)告書：圖形圖像5.在和別人進(jìn)行溝通時(shí)，頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息，這種信息溝通的方式是（B?）。(A)語言溝通(B)身體語言溝通(C)副語言溝通?(D)道具溝通6.工作報(bào)告是一種理想的溝通途徑,它主要是為了讓信息（D）。(A)從公司低層傳到高層(B)從公司高層傳到低層(C)在平級人員之間傳遞?????????(D)其他選項(xiàng)都對7.談判過程中，雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo)，但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。談判結(jié)果包括（D?）。(A)雙贏，雙輸?

3、?(B)一輸一贏，雙贏(C)雙敗，一輸一贏?(D)雙贏，雙輸，一輸一贏8.組織運(yùn)作就像走鋼絲，面對壓力需要膽大心細(xì)，組織的運(yùn)作通常不包括（B?）。(A)輸入(B)尋求結(jié)果(C)運(yùn)作過程　(D)輸出9.組織經(jīng)營的目的主要是為客戶服務(wù)，同時(shí)也給自己帶來利益。據(jù)此認(rèn)為組織的奮斗目標(biāo)不應(yīng)該包括（C）。(A)提高客戶滿意度?(B)增加收益(C)擊垮所有競爭對手?????????(D)降低運(yùn)營成本10.學(xué)習(xí)障礙的種類有很多，不屬于學(xué)習(xí)中遇到的障礙的是（B）。(A)缺少自信(B)良好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷(C)缺乏時(shí)間(D)對學(xué)習(xí)效果有疑慮11.進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟不包括（D

4、）。(A)確定自己的志向(B)職業(yè)的選擇(C)設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)(D)尋求他人意見12.關(guān)于活動(dòng)跟蹤表，說法不正確的是（A?）。(A)聊天、喝茶、打電話等活動(dòng)不用記錄(B)可以幫助我們了解自己的工作習(xí)慣(C)整個(gè)過程時(shí)間要保持連續(xù)(D)有助于找到細(xì)節(jié)問題13.張欣在工作中具有合作精神，肯承認(rèn)自身的弱點(diǎn)，聽取別人的意見，這表明他是一個(gè)（C?(A)好斗的人?(B)自卑的人(C)自信果斷的人(D)消極的人14.信息是每個(gè)組織的生命線，管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)提取“優(yōu)質(zhì)”信息，不屬于優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)的是（B?）。(A)正確的內(nèi)容和形式(B)豐富詳細(xì)的內(nèi)容(C)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間?(D)合

5、適的人員和適度的費(fèi)用15.小張下周要向公司作個(gè)報(bào)告，能幫助他抓住聽眾心理的方法不包括（B）。(A)經(jīng)常使用PPT配合他的陳述B)陳述中說話語速很快(C)在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題?????????(D)在結(jié)束一個(gè)話題后，會(huì)做一些階段性的總結(jié)16.張總在談判過程中經(jīng)常遇到各種困難局面，如果遇到耍弄職權(quán)的困難局面，張總正確的處理方法是（A）。(A)就事論事，只是針對需要解決的問題表達(dá)意見(B)立即結(jié)束談判，離開(C)針鋒相對，予以質(zhì)問D)不理不睬，固執(zhí)己見17.東信公司除了內(nèi)部利益相關(guān)者外，還有一些組織之外的外部利益相關(guān)者，不屬于它的外部利益相關(guān)

6、者的是（C）。(A)消費(fèi)者(B)行業(yè)協(xié)會(huì)(C)公司的股東(D)供應(yīng)商和分銷商18.不屬于PEST分析法分析的內(nèi)容的是（A?）。(A)生活環(huán)境(B)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(C)政治法律環(huán)境(D)技術(shù)環(huán)境19.從外部環(huán)境變化中發(fā)掘客戶需求信息的優(yōu)點(diǎn)是（C?）。(A)容易獲得(B)可靠性強(qiáng)，易于理解和接受(C)能為其他途徑獲得的信息提供可靠的參考(D)經(jīng)過提煉，準(zhǔn)確可靠20.李總要為他的公司選擇一個(gè)合適的戰(zhàn)略，能夠幫助他進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的最合適的方法是（C）。(A)SWOT分析法?????????(B)PEST分析法(C)Ansoff矩陣?????????(D)電子頭腦風(fēng)暴法21

7、.小馮所在的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)工作高于一切，要求成員能夠迅速地應(yīng)對變化，他所在組織的組織文化類型是（C）。(A)權(quán)力文化(B)角色文化(C)任務(wù)文化?(D)個(gè)人文化22.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說法不正確的是（B）。(A)頭腦風(fēng)暴法是一種創(chuàng)造性的思維方法?????????(B)在頭腦風(fēng)暴法中不切合實(shí)際的想法是堅(jiān)決不允許的(C)頭腦風(fēng)暴法是一種培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法?????????(D)頭腦風(fēng)暴法既可以應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)，也可應(yīng)用于個(gè)人23.電子頭腦風(fēng)暴法具有很多優(yōu)點(diǎn)，不屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是（B）。(A)思想平行而入(B)社會(huì)互動(dòng)增加(C)匿名性?(D)同步性24.SWOT分析法又稱為態(tài)勢分

8、析法，其中字母W代表（B?）。(A)優(yōu)勢(B)劣勢(C)機(jī)會(huì)?(D