2000 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系文件 質(zhì)量手冊(cè)

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1、ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)JKGD-QM-A編制：版本：A/0審核：編制日期：2006年10月18日批準(zhǔn)：生效日期：2007年01月08日杭州劍坤鋼釘制造有限公司５１目錄1前言1.1手冊(cè)簡(jiǎn)介1.2引言1.3批準(zhǔn)頁(yè)1.4手冊(cè)的發(fā)放2公司組織機(jī)構(gòu)2.1公司簡(jiǎn)介2.2公司組織結(jié)構(gòu)2.3ISO9000推行領(lǐng)導(dǎo)小組2.4質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)圖2.5質(zhì)量管理體系職責(zé)分配表2.6管理者代表任命書(shū)2.7手冊(cè)的管理和發(fā)行2.8手冊(cè)的修改2.9質(zhì)量手冊(cè)修改記錄3術(shù)語(yǔ)和定義4質(zhì)量管理體系4.1建立質(zhì)量體系的目的4.2質(zhì)量管理體系總體概述5

2、管理職責(zé)5.1管理承諾5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.3質(zhì)量方針5.4策劃5.5職責(zé)權(quán)限和溝通5.6管理評(píng)審6資源管理6.1資源的提供6.2人力資源6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)7.4采購(gòu)５１7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制8測(cè)量、分析和改進(jìn)8.1通用指標(biāo)8.2監(jiān)視和測(cè)量8．3不合格品控制8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進(jìn)9程序文件目錄５１1前言1.1手冊(cè)簡(jiǎn)介：本手冊(cè)是杭州劍坤鋼釘制造有限公司按照《GB/T19001—2000idtISo9001:2000質(zhì)量管理體系要求

3、》標(biāo)準(zhǔn)建立的覆蓋公司攻自鉆螺釘、水泥鋼釘、麻花地板釘、全牙螺桿、汽車(chē)高強(qiáng)度螺栓等系列鋼釘生產(chǎn)和供銷服務(wù)的全過(guò)程的質(zhì)量管理體系，闡明了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，擬定了公司與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的組織結(jié)構(gòu)圖，規(guī)定了策劃、實(shí)施、保持和管理評(píng)審，以及工作人員職責(zé)權(quán)限和溝通，是我公司各階段質(zhì)量管理和實(shí)施工作的基本法規(guī)準(zhǔn)則。公司從最高管理者到每個(gè)員工，既要共同協(xié)調(diào)，又要各自單獨(dú)承擔(dān)質(zhì)量體系的相關(guān)職責(zé)，確保每個(gè)過(guò)程或子過(guò)程都要受控。本手冊(cè)真實(shí)而充分地闡明了公司的質(zhì)量方針，該方針適用于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)等所有工作過(guò)程。本手冊(cè)是根據(jù)《GB/T19001

4、—2000idtISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求》而編制的，規(guī)定了公司質(zhì)量管理體系的要求，證實(shí)公司具有穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。本手冊(cè)作為管理性文件，指導(dǎo)公司進(jìn)行公司內(nèi)部質(zhì)量活動(dòng)的管理，對(duì)外表達(dá)公司的質(zhì)量管理體系實(shí)施和保證產(chǎn)品質(zhì)量的能力。５１本手冊(cè)發(fā)放和解釋權(quán)歸本公司ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)推行領(lǐng)導(dǎo)小組，手冊(cè)文本由公司質(zhì)管部建檔管理。其發(fā)放分為受控版本和非受控版本兩種，其受控狀態(tài)在手冊(cè)封面或首頁(yè)上標(biāo)識(shí)。手冊(cè)受控版本按規(guī)定發(fā)給公司高層管理者和部門(mén)負(fù)責(zé)人，由他們使用和管理，并通過(guò)他們使每個(gè)部門(mén)及每個(gè)員工崗位

5、的工作符合手冊(cè)規(guī)定。當(dāng)顧客和其他人員要求提供質(zhì)量手冊(cè)時(shí)，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)可提供非受控手冊(cè)。當(dāng)手冊(cè)不適應(yīng)公司質(zhì)量管理和質(zhì)量體系時(shí)，由管理者代表及相關(guān)人員負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行修改或換版。并經(jīng)批準(zhǔn)后發(fā)放。手冊(cè)修改或換版時(shí)只對(duì)受控手冊(cè)文本實(shí)行跟蹤調(diào)換修改部分或調(diào)換版本。1.2引言為了適應(yīng)我國(guó)加入WTO與全球經(jīng)濟(jì)一體化接軌和當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，為了不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客的要求和期望，為了加強(qiáng)管理，提高工作效率，減少資源浪費(fèi)，節(jié)約成本，增加公司和社會(huì)效益，為了提高全員素質(zhì)，增強(qiáng)公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出戰(zhàn)略決策，決定推行ISO9

6、000標(biāo)準(zhǔn)，在本公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系。公司領(lǐng)導(dǎo)制定了公司的經(jīng)營(yíng)管理遠(yuǎn)景藍(lán)圖——質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，旨在向社會(huì)、顧客提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品，滿足顧客和社會(huì)法律法規(guī)的要求，并建立起高效的經(jīng)營(yíng)管理體系，實(shí)行有效的控制，確保質(zhì)量方針的實(shí)施，質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性、充分性和有效性。５１1.3批準(zhǔn)頁(yè)為了適應(yīng)公司的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，與國(guó)際接軌的需要，確保公司長(zhǎng)期穩(wěn)定、高速發(fā)展，生產(chǎn)出顧客滿意而具有競(jìng)爭(zhēng)力的安全優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，我公司根據(jù)GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)要求，建立起完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)定了工公司的質(zhì)量管理體系的組織機(jī)

7、構(gòu)、管理職責(zé)、運(yùn)作程序，描述了工公司內(nèi)外各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)及實(shí)施規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，經(jīng)本公司審核批準(zhǔn)，現(xiàn)予以發(fā)布。本手冊(cè)是公司實(shí)施質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，是質(zhì)量管理體系活動(dòng)的基本法規(guī)和準(zhǔn)則，本公司各級(jí)人員必須努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹和實(shí)行《質(zhì)量手冊(cè)》和相關(guān)文件，為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加公司效益而奮斗。杭州劍坤鋼釘制造有限公司總經(jīng)理：周建坤簽名：周建坤2006年10月18日５１1.4手冊(cè)的發(fā)放手冊(cè)按《文件控制程序》要求發(fā)放至本公司各位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人。手冊(cè)分為受控和非受控兩種，受控版本應(yīng)進(jìn)行編號(hào)登記并加蓋“受控”印章，提供給內(nèi)部單位部門(mén)人員和認(rèn)

8、證機(jī)構(gòu)使用。受控手冊(cè)的持有者應(yīng)妥善保管，不得外借、復(fù)印、遺失和損壞。非受控手冊(cè)向顧客和外單位發(fā)放或借用時(shí)，必須經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后由質(zhì)管部登記發(fā)放。５１2、公司組織機(jī)構(gòu)2．1公司簡(jiǎn)介杭州劍坤鋼釘制造有限公司（原杭州蕭山硬質(zhì)