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1、人際交往法則和溝通技巧陽光物業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程人際交往法則白金法則三A法則人際交往中的白金法則要同對方達成良性的互動和進行有效的溝通。兩個要點：1、互動：要學(xué)會換位思考，以對方為中心。2、有效的溝通：看對象講規(guī)矩，要了解對方，尊重對方。人際交往中的白金法則要同對方達成良性的互動和進行有效的溝通。兩個應(yīng)注意的問題：1、擺正位置，寬以待人。2、端正心態(tài)，善待自己。人際交往中的三A法則一定要恰到好處地表達對人家的善意才能夠被人家容忍和接受。三個溝通技巧（3A法則）A——接受對方，英文詞accept（凡是存在的都是合理的）A——重視對方，英文詞appr
2、eciate（欣賞對方的優(yōu)點）A——贊美對方，英文詞admire(在工作崗位上要養(yǎng)成個習(xí)慣，每天贊美你所見到的第一個人)。改善人際關(guān)系的開心十法則改善人際關(guān)系的第一個法則是：學(xué)會釋放自己的壓力和情緒。改善人際關(guān)系的開心十法則改善人際關(guān)系的第二個法則是：確定自己的價值，肯定自己的存在。任何人對你的看法，永遠只該給你當(dāng)參考和建議，因為那比較代表他自己。如果你是透過別人眼睛來肯定自己，這便是交出自己生命的主權(quán)。改善人際關(guān)系的開心十法則改善人際關(guān)系的第三個法則是：試著讓身邊的人，因為與你在一起，而覺得自己很棒。改善人際關(guān)系的開心十法則改善人際關(guān)系的
3、第四個法則是：不管你生命中糟遇多少欺騙，試著確定人性本質(zhì)是善良的。改善人際關(guān)系的開心十法則改善人際關(guān)系的第五個法則是：自問在這份人際關(guān)系中，自己能付出與分享什么？依照宇宙的定律，凡是你付出的東西，最后都會回到你身上。如果你只是等著別人給你東西，那么會一無所獲，但若是你付出愛和祝福，那得到的就是愛和祝福。攻擊別人的，基本上只是在攻擊自己。改善人際關(guān)系的開心十法則改善人際關(guān)系的第六個法則是：我給對方的，是對方所需要，還是我給了我想給對方的。我們要常透過對方的角度來看待事情。改善人際關(guān)系的開心十法則改善人際關(guān)系的第七個法則是：要試著以較彈性和接納
4、的態(tài)度，來面對周遭的人。做錯事的人需要的不是被批判或指責(zé)，而是想知道接下來該怎么辦，該如何面對自己，或面對自己所做的事和傷害的人。改善人際關(guān)系的開心十法則改善人際關(guān)系的第八個法則是：試著放掉自己的立場和對自己觀點的執(zhí)著。改善人際關(guān)系的開心十法則改善人際關(guān)系的第九個法則是：給予別人肯定，去喜歡別人。改善人際關(guān)系的開心十法則改善人際關(guān)系的第十個法則是：在跟對方溝通的時候，要真實表達自己的感受，而不去指責(zé)和怨怪是對方的錯。一個工作賣力卻未受到上司青睞的員工，其實可以誠實告訴老板：我需要得到你的肯定。人際交往法則白金法則：要同對方達成良性的互動和進
5、行有效的溝通。三A法則：A——接受對方，英文詞accept（凡是存在的都是合理的）A——重視對方，英文詞appreciate（欣賞對方的優(yōu)點）A——贊美對方，英文詞admire(在工作崗位上要養(yǎng)成個習(xí)慣，每天贊美你所見到的第一個人)。改善人際關(guān)系的開心十法則1、學(xué)會釋放自己的壓力和情緒。2、確定自己的價值，肯定自己的存在。3、試著讓身邊的人，因為與你在一起，而覺得自己很棒。4、不管你生命中糟遇多少欺騙，試著確定人性本質(zhì)是善良的。5、自問在這份人際關(guān)系中，自己能付出與分享什么？6、我給對方的，是對方所需要，還是我給了我想給對方的。我們要常透過
6、對方的角度來看待事情。7、要試著以較彈性和接納的態(tài)度，來面對周遭的人。8、試著放掉自己的立場和對自己觀點的執(zhí)著。給予別人肯定，去喜歡別人。9、給予別人肯定，去喜歡別人。10、在跟對方溝通的時候，要真實表達自己的感受，而不去指責(zé)和怨怪是對方的錯。培訓(xùn)結(jié)束，希望每個人都找到打開人際關(guān)系大門的鑰匙。謝謝！
