溫泉企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定

《溫泉企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、ICS?01.080.20A22中華人民共和國國家旅游局發(fā)布2011–06–01實施2011–02–01發(fā)布溫泉企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定Classification&accreditationforservice-ratedhotspringenterpriseLB/T016—2011中華人民共和國旅游行業(yè)標準18前言本標準按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標準由中華人民共和國國家旅游局提出。本標準由全國旅游標準化技術(shù)委員會（SAC/TC210）歸口。本標準起草單位：中國旅游協(xié)會溫泉旅游

2、分會、云南省旅游業(yè)協(xié)會SPA與溫泉分會、昆明市溫泉旅游協(xié)會、廣東溫泉行業(yè)協(xié)會、重慶旅游協(xié)會溫泉旅游分會、海南省旅游協(xié)會溫泉分會、湖北省旅游協(xié)會溫泉旅游分會。本標準主要起草人：李任芷、劉志江、劉士軍、蔣齊康、汪黎明、王長樂、張越、劉莉莉、徐杰、張源、付溟、馮煜、蔣朝磊、孫春蓉、張建彬、張永康、王永毅、王立德。50引言隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高,消費者享受休閑、度假、養(yǎng)生等康體需求的增加，溫泉旅游業(yè)發(fā)展速度快，并形成了一定規(guī)模的市場，成為與民生緊密相連的新型產(chǎn)業(yè)?！稖厝髽I(yè)服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定

3、》是為規(guī)范溫泉旅游市場秩序，全面提升溫泉旅游的管理水平和服務(wù)品質(zhì)，營造低碳生態(tài)突出、文化魅力獨特的溫泉旅游產(chǎn)品而制訂的中華人民共和國旅游行業(yè)標準。本標準以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以引導(dǎo)溫泉旅游行業(yè)健康發(fā)展、促進市場繁榮和規(guī)范秩序,不斷滿足消費者日益增長的健康旅游發(fā)展需求為目的,在綜合云南省、廣東省、廣西自治區(qū)、重慶市等地方標準的基礎(chǔ)上,既充分體現(xiàn)全國溫泉行業(yè)的共性特征，又具有行業(yè)引領(lǐng)性及適用性的標準。50溫泉企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定1范圍本標準提出了對溫泉企業(yè)的泉質(zhì)要求（包括泉質(zhì)的分類及其輔助醫(yī)療作用）、溫

4、泉水質(zhì)衛(wèi)生要求和經(jīng)營場所的空氣質(zhì)量的要求，明確星級的劃分條件、服務(wù)質(zhì)量和運營規(guī)范要求。本標準適用于正式營業(yè)的各種溫泉企業(yè)。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不標注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T11615地?zé)豳Y源地質(zhì)勘查規(guī)范GB/T13727天然礦泉水地質(zhì)勘探規(guī)范GB/T5750.2生活飲用水標準檢驗方法水樣的采集與保存GB/T5750.4生活飲用水標準檢驗方法感官性狀和物理指標GB/T853

5、8飲用天然礦泉水檢驗方法GB/T14582環(huán)境空氣中氡的標準測量方法GB/T17220公共場所衛(wèi)生監(jiān)測技術(shù)規(guī)范GB/T18204.1公共場所空氣微生物檢驗方法細菌總數(shù)測定GB/T18204.2公共場所茶具微生物檢驗方法細菌總數(shù)測定GB/T18204.3公共場所茶具微生物檢驗方法大腸菌群測定GB/T18204.4公共場所毛巾、床上臥具微生物檢驗方法細菌總數(shù)測定GB/T18204.5公共場所毛巾、床上臥具微生物檢驗方法大腸菌群測定GB/T18204.6理發(fā)用具微生物檢驗方法大腸菌群測定GB/T18204.7

6、理發(fā)用具微生物檢驗方法金黃色葡萄球菌測定GB/T18204.8公共場所拖鞋微生物檢驗方法霉菌和酵母菌測定GB/T18204.9游泳池水微生物檢驗方法細菌總數(shù)測定GB/T18204.10游泳池水微生物檢驗方法大腸菌群測定GB/T18204.11公共場所浴盆、臉(腳)盆微生物檢驗方法細菌總數(shù)測定GB/T18204.12公共場所浴盆、臉(腳)盆微生物檢驗方法大腸菌群測定GB/T18204.28游泳水溫度測定方法GB/T18204.29游泳水中尿素測定方法GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標準WS205公共場所用品

7、衛(wèi)生標準GB/T14308旅游飯店星級的劃分與評定GB/T17775旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定GBZ2-2002工作場所有害因素職業(yè)接觸限值GBZ/T160.33硫化氫的硝酸銀比色法GB11742居民區(qū)大氣中硫化氫衛(wèi)生檢驗標準方法GB/T155原木檢驗材質(zhì)評定LB/T007綠色旅游飯店503術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1溫泉hotspring從地下自然涌出或人工鉆井取得且水溫≥25℃,并含有對人體健康有益的微量元素的礦水。3.2冷泉coldspring從地下自然涌出或人工鉆井取得且水溫＜

8、25℃,并含有對人體健康有益的微量元素的礦水。注：溫泉和冷泉均是指天然礦水。3.3溫泉企業(yè)hotspringenterprise利用溫泉資源，并具備相適合的設(shè)施設(shè)備和環(huán)境條件，以溫泉服務(wù)為主，并提供健康理療、住宿、餐飲、會務(wù)、休閑、度假等相應(yīng)服務(wù)的經(jīng)濟組織。包括溫泉酒店、會所、度假村、療養(yǎng)院、洗浴中心、溫泉旅游小鎮(zhèn)、溫泉旅游度假區(qū)、溫泉城等各類溫泉企業(yè)。3.4溫泉服務(wù)hotspringservice以溫泉（含地?zé)嵴魵狻⒌V物泥或冷泉）為載體，