讓客戶忘記你是在推銷

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1、讓客戶忘記你是在推銷讓客戶忘記你是在推銷讓客戶忘記你是在推銷，那是至高境界。當(dāng)客戶仰慕你時(shí)，保單便隨之而來。推銷就是催眠馬來西亞壽險(xiǎn)營業(yè)冠軍——廖寶瑞在信誠人壽首屆全國壽險(xiǎn)交流會(huì)上，主持人問臺下1000多名保險(xiǎn)代理人，從事保險(xiǎn)行業(yè)3年以下的請舉手，臺下有70%的人舉手，三年以上的只有30%，而7年以上的更加是寥寥可數(shù)，14年以上的只有兩個(gè)人，其中一位就是來自馬來西亞的廖寶瑞。他從事保險(xiǎn)行業(yè)已有32年，這32年并不是平平庸庸，他曾組織單位年繳保費(fèi)450萬馬幣，榮獲12位百萬圓桌精英，98年曾獲馬來西亞壽險(xiǎn)代理員

2、工頒發(fā)的營業(yè)冠軍。對很多人來說，32年始終不渝的奮斗史和令人信服的成功經(jīng)驗(yàn)都是可望不可求的，不過，對廖寶瑞來說。這些卻是“水到渠成”，因?yàn)樗詫?shí)際行為證明了“保險(xiǎn)是越做越容易的，只有掌握了成功的銷售技巧”的格言。多造橋，少碰壁由于急功近利，很多保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人總是在前期不辭勞苦地向?qū)蛻糇鞔罅康耐其N工作，但在說服客戶簽單后就算事情圓滿成功，很少再對客戶進(jìn)行回訪；遇到要退保的客戶，更是不情愿。廖寶瑞說，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不能要賣保險(xiǎn)就找客戶，做完就跑得無聲無息?！耙?，周到的服務(wù)不僅會(huì)讓客戶滿意，而且可能帶來其他的客戶”。

3、客戶今天退保不代表以后不再買。今天他退保，你對他服務(wù)不周，他日后想再買保險(xiǎn)，便不會(huì)把你考慮在內(nèi)。“這不僅是個(gè)人問題，而且關(guān)系到整個(gè)公司的形象”。廖寶瑞幾十年來堅(jiān)信：每個(gè)人都需要保險(xiǎn)，周到的服務(wù)會(huì)給客戶留下深刻的印象。于是他多造橋，少碰壁，通過定時(shí)回訪客戶，了解客戶的相關(guān)信息。如果客戶退保，他會(huì)勸說客戶，說明保險(xiǎn)的必要性；不過，如果客戶堅(jiān)持退保，他會(huì)尊重客戶的需要和選擇，并將后期工作做得很妥善。“其實(shí)這并沒有耽誤很多時(shí)間，卻給很多客戶退保后有找我買保險(xiǎn)，因?yàn)樗麄冇涀∥伊恕！北ｋU(xiǎn)越做越容易推銷就是催眠，讓客戶忘記

4、你是在推銷，那是至高境界。當(dāng)客戶傾慕你時(shí)，保單便隨之而來。這是廖寶瑞的見解，也是他覺得保險(xiǎn)越做越容易的原因。他以自己人格魅力，折服了很多人。保險(xiǎn)也有“三年之癢”，“七年之癢”。要想做得長久，光靠一張嘴是做不到的。因?yàn)楝F(xiàn)在的人們都慢慢地了解到保險(xiǎn)的重要性，你要讓他們心悅誠服地簽下保單，必須先讓他們先對你心悅誠服。廖寶瑞認(rèn)為，要讓人見一面就留下無限的回味，。不要讓客戶覺得你就是賣保險(xiǎn)的，覺得你浮夸，膚淺，急功近利，而感覺到你是一位刻意交流的朋友了。樂觀、睿智、談笑風(fēng)生在任何時(shí)候都是適用的。他自己就是個(gè)非常樂觀的人

5、。在1999年的時(shí)候，由于腦血管破裂，住院治療，那年的業(yè)績是他入行以來最差的，他不明白，如他所說：“我不殺生，吃素、不做傷天害理的事情，為什么疾病卻偏偏選中我。”不過，養(yǎng)病的時(shí)間他慢慢得領(lǐng)悟到很多東西。生活就是在過馬路，有時(shí)紅燈，有時(shí)綠燈。紅燈亮了，停一停，想一想，重新開始；綠燈亮了，勇往直前。困難來要看到好的一面，因?yàn)槿魏问挛锒际莾擅娴?。正是抱著這樣樂觀的人生態(tài)度，廖寶瑞身上散發(fā)出來的是一種積極向上的氣息。很多人就是沖著他的人格魅力簽下單的?！霸鰡T”靠風(fēng)氣在現(xiàn)代的保險(xiǎn)經(jīng)營里，只要長期的運(yùn)作，組織發(fā)展的成果必

6、然高于個(gè)人的努力。雖然個(gè)人的銷售在初期較為容易，挫折感也沒那么大，可是個(gè)人往往限于情緒、熱度、精力、年齡等因素，如果沒有辦法在組織的運(yùn)作上加以突破，則難以維持長期的效益。就像經(jīng)營任何一種企業(yè)，如果不在組織上下功夫，則長久只不過是家庭事業(yè)而已。對于剛?cè)胄械拇砣苏劜怀杀蜗蛩笾鷷r(shí)，廖寶瑞會(huì)很樂意及時(shí)提供幫助，讓他們學(xué)習(xí)他的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為，個(gè)人的精力畢竟有限，讓營銷團(tuán)隊(duì)上上下下團(tuán)結(jié)一致，充滿斗志，這樣業(yè)績就能迅速增長。增員工作不能只有一兩個(gè)人在做，必須全體有共識。增員形成環(huán)境，人多好辦事。一方面是教學(xué)相長，一

7、方面是相互扶持，再來是大家事業(yè)圓滿。他認(rèn)為一個(gè)人的影響總是有限的，如果化身千百人，讓他們得到你的引導(dǎo)，你的經(jīng)驗(yàn)，再由他們的擴(kuò)張，更是可以幫助更多的人，”這也是才符合真正的保險(xiǎn)精神“。他從來不吝于把自己30多年的保險(xiǎn)營銷經(jīng)驗(yàn)介紹給自己的晚輩們。并且身體力行，讓他們都學(xué)習(xí)到精華。他不提倡死搬硬套，別人的經(jīng)驗(yàn)只能作為借鑒，具體還要根據(jù)自己的實(shí)際情況。正是因?yàn)檫@樣的上下一致，多年來他組織的單位年繳保費(fèi)都在400萬馬幣以上。你可以堅(jiān)信保險(xiǎn)是越做越容易的，因?yàn)閺牧螌毴鹕砩夏憧梢钥吹剑喝烁聍攘κ菬o窮的。