基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效考核

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1、基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效考核寓言故事《花貓與老鼠》管理箴言沒有考核就等于沒有管理第一部分績效考核關(guān)鍵知識績效考核是什么？組織的各級管理者，通過某種手段對下屬工作完成情況進行定量與定性的評價過程。管理者的責任是針對員工的績效是個管理過程不是管理終點績效考核的意義建立一套激勵系統(tǒng)：導(dǎo)引員工的行為趨向組織的戰(zhàn)略目標建立一套控制系統(tǒng)：監(jiān)督員工的行為以確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)激勵系統(tǒng)控制系統(tǒng)---------發(fā)獎金---------辭退人---------獎勤罰懶---------選拔干部績效考核有什么目的？績效考核有什么目的？最終目的獲取競爭優(yōu)勢實現(xiàn)目標改善技能態(tài)度改善業(yè)績糾偏

2、系統(tǒng)直接目的找出差距監(jiān)測系統(tǒng)績效考核的作用員工主管加深對自己職責和目標的了解建立與員工之間的績效伙伴關(guān)系-------職位職責-------工作關(guān)系-------工作內(nèi)容-------任職條件《職位說明書》核心內(nèi)容足球教練啟示差別績效考核八大原則雙向公開客觀反饋培訓(xùn)制度實用績效考核有哪些原則？第二部分如何設(shè)計考核體系基于組織戰(zhàn)略的績效考核流程確定組織戰(zhàn)略設(shè)計績效項目設(shè)計績效標準評估實施效果績效薪酬激勵評估績效結(jié)果一、如何理清企業(yè)戰(zhàn)略理清企業(yè)戰(zhàn)略，就是要弄明白：---公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向？“我是誰？”不犯不該犯的錯誤！不犯低級性的錯誤！不凡重復(fù)性的錯誤！目的：理

3、清企業(yè)戰(zhàn)略，就是要弄明白：----公司的經(jīng)營目標是什么？我的目標是什么？我要達到什么程度？為了實現(xiàn)目標我應(yīng)當做什么？理清企業(yè)戰(zhàn)略，就是要弄明白：----公司成功的關(guān)鍵因素是什么？“我的長處在哪里？”理清企業(yè)戰(zhàn)略，就是要弄明白：----公司業(yè)務(wù)成功的最有效衡量標準？明確不同崗位的關(guān)鍵績效指標（KPI）KPI：是衡量某一崗位工作效果最直接的指標；是最能反映有效影響企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動因素。理清企業(yè)戰(zhàn)略，就是要弄明白：----為使公司獲得持久競爭優(yōu)勢，我們期望員工做些什么？員工的行為與態(tài)度決定公司成敗文化態(tài)度態(tài)度行動行動結(jié)果二、如何設(shè)計考核策略1.績效考核策略如

4、何有效地體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、核心價值觀以及人力資源管理的基本策略；績效考核策略要解決的問題2.績效考核策略如何成為實現(xiàn)公司目標的強有力的工具；績效考核策略要解決的問題3.績效考核策略如何強化員工責任、鼓勵員工多做貢獻；績效考核策略要解決的問題4.績效考核策略如何成為吸引、留住優(yōu)秀人才的手段；績效考核策略要解決的問題5.績效考核策略如何成為淘汰績效不佳者的手段；績效考核策略要解決的問題三、如何設(shè)計考核流程績效考核的循環(huán)流程準備階段1、設(shè)計項目2、制定標準改善階段1、實施改善2、檢查反饋輔導(dǎo)階段1、改善項目2、改善方法實施階段1、績效評估2、反饋面談四、如何設(shè)計考核內(nèi)

5、容績效項目的設(shè)計原則(1)(2)如何設(shè)定考核內(nèi)容績效項目的分類業(yè)務(wù)人員考核項目體系研發(fā)人員職能人員不同層次人員的考核側(cè)重點管理功能重點管理內(nèi)容經(jīng)營性方針、目標、戰(zhàn)略、遠景管理性計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制執(zhí)行性具體操作高級中級初級績效項目的權(quán)重比例高級中級初級工作成績工作能力工作態(tài)度10%20%70%五、如何建立績效管理制度建立業(yè)績管理體系的必要條件1）組織支持2）信息支持3）薪酬支持組織支持1、思想認識2、人員支持3、合理設(shè)置機構(gòu)4、科學(xué)劃分職能5、制度保證·跟蹤分析制度·監(jiān)督檢查制度·考核結(jié)果備案制度信息支持1、完善財務(wù)信息系統(tǒng)（統(tǒng)計、處理、匯總、計算、分析）

6、2、規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計3、形成KPI指標報告（本期實際值、本期目標值、本期差異、本期綜合業(yè)績分值、累計實際值、累計財務(wù)值、累計差異、累計業(yè)績分值）4、業(yè)績分析（基層、總部）5、業(yè)績檢視流程（自主意識、責任感）薪酬支持1、薪酬總額隨企業(yè)整體效益的好壞“能升能降”2、管理人員個人收入隨崗位責任的大小和業(yè)績分值的高低“能多能少”3、逐步拉大員工收入差距4、業(yè)績導(dǎo)向的薪酬策略第三部分如何設(shè)計考核工具績效考核的工具工具特點舉例關(guān)鍵績效指標（KPI）定量衡量經(jīng)營活動可以量化的結(jié)果銷售收入銷售費用工作目標項目（MBO）定性衡量主要工作不易量化的效果命令執(zhí)行工作匯報兩個重要概

7、念1）關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）2）工作目標設(shè)定（MBO）KPI與MB0的共同點1）都是針對崗位職責而設(shè)定；2）都是由公司戰(zhàn)略目標分解得出，反映關(guān)鍵價值驅(qū)動因素；3）都是只反映崗位的最主要經(jīng)營活動效果，而非全部操作過程；4）都是由管理者設(shè)定，并經(jīng)員工認可。關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）工作目標設(shè)定（MBO）定量衡量經(jīng)營活動量化結(jié)果由客觀公式計算得出側(cè)重考察當期業(yè)績側(cè)重考察最終結(jié)果側(cè)重考察對經(jīng)營成果有直接控制中的工作定性衡量主要工作不易量化的效果由管理者主觀打分得出可以考察長期性工作可以考察工作的過程可以考察對經(jīng)營成果無直接控制中的工作KPI與MB0的不同點KPI與MBO

8、的關(guān)系既有共性，又有區(qū)別可以互補，不可替代KPI與M