張文-目標管理與績效考核PPT

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1、目標管理與績效考核滾動式滾動式目標管理與績效考核一、目標管理MBOManagementByObjectives目標的分解總目標→階段性目標→部門目標→個人目標滾動式目標管理與績效考核問題一：為什么需要績效管理？滾動式目標管理與績效考核掌握績效屬下需要知道他們“該做什么”，“如何做”及“做到什么程度”研究資料顯示人們會工作得較有效，當：他們事先知道要從事什么工作他們知道工作標準的要求是什么他們在某個程度上能夠衡量自己的工作表現(xiàn)滾動式目標管理與績效考核掌握績效的目的1、說明預(yù)期的績效2、增加生產(chǎn)力3、衡量工作績效4、比較

2、工作績效5、人事計劃6、員工發(fā)展7、晉升決定8、功績調(diào)薪滾動式目標管理與績效考核績效管理必須對組織、個人、最重要必須對員工有用執(zhí)行績效管理的唯一原因是為了幫助每個人取得成功績效管理必須與其它計劃相關(guān)，聯(lián)系越多，收益越大績效管理前應(yīng)取集信息并對員工進行培訓(xùn)滾動式目標管理與績效考核打保齡球的樂趣在于：1、目標明顯2、有挑戰(zhàn)性并可達成的3、立即有回饋目標管理的重要性1、目標的好處：●目標清晰可見，隨時可激發(fā)你向上努力之意愿與力量?！裰灰繕苏_，終有一天你必會成功?！駴]目標就沒有著力點，到頭來一事無成。2、目標可激發(fā)潛力（

3、日本實驗）班次人數(shù)第一次指示第二次指示第二次成績超過第一次成績10%者對第二次成績滿意者第一班60人盡可能的往上跳在第一次記號上加一高度作為目標25人24人第二班60人盡可能的往上跳與第一次相同10人3人滾動式目標管理與績效考核目標管理的優(yōu)點1、預(yù)測公司成長及早厘定因應(yīng)措施；2、確定組織努力目標，提高工作效率；3、降低生產(chǎn)成本，增加生產(chǎn)力；4、目標管理是計劃與執(zhí)行的有效工具；5、目標管理使組織所扮演的角色更明確；6、激發(fā)員工潛能，提高員工士氣；目標管理三個主要成果●業(yè)績的提高；●個人能力的提高；●向心力的提高。滾動式

4、目標管理與績效考核目標管理的優(yōu)點7、促進溝通，全員參與，增進團結(jié)；8、消除各部門的本位主義；9、鼓勵協(xié)商，集思廣義，追求良好的經(jīng)營計劃；10、激勵員工自動自發(fā)的精神，提高工作效率；11、誘發(fā)員工之承諾，并誘導(dǎo)工作之執(zhí)行；12、目標管理使管理評估具體可行；13、有助于經(jīng)營者評核自己或下屬的績效；14、目標管理提供企業(yè)控制之道。滾動式目標管理與績效考核目標管理與“P-D-S”循環(huán)1、Plan（計劃）階段：最好當事人設(shè)定目標，并檢討達成目標之手段與方法，與上司商討確定。2、Do（執(zhí)行）階段：當事人自主其做法而付諸行動，經(jīng)常

5、自我檢討工作進度，依情況采取補救措施。上司扮演提供資源支持、授權(quán)、輔導(dǎo)、幫助的角色。3、See（考核）階段：當事人應(yīng)先客觀對實施成果進行自我評估，各級主管對其工作成果或績效進行考評。滾動式目標管理與績效考核滾動式目標管理與績效考核問題二：目標管理與績效考核應(yīng)該由誰推動和執(zhí)行？目標管理的規(guī)劃與推動●最高管理階層的支持和參與（否則實施必然不成功）①最高管理階層的主動引進②主管建議最高階層的加以引進，明確回答經(jīng)營者關(guān)心事項（實效、費用……）●規(guī)劃期①給員工“洗腦”課程一《職業(yè)人正確的觀念和心態(tài)》②制定崗位職責、工作說明書課

6、程二《工作分析》③制定滾動式目標管理與績效考核制度及對應(yīng)的薪酬制度課程三《滾動式目標管理與績效考核制度》滾動式目標管理與績效考核滾動式目標管理與績效考核●執(zhí)行期①成立執(zhí)行部門，HR或項目小組②先試行，經(jīng)不斷改進修正后正式執(zhí)行③在執(zhí)行過程中，持續(xù)改善●推行方式①委托顧問師全程指導(dǎo)②委托顧問師進行教育訓(xùn)練、自行推行③全部自行推行滾動式目標管理與績效考核問題三：目標管理中目標制定的難點和困惑有哪些？二、目標的制定和績效溝通與面談提問、課堂討論、個人發(fā)言難點一：目標的制定●數(shù)量目標（直線部門常用）：①銷售量或銷售額；②生產(chǎn)量

7、；③利潤或利潤率；④市場占有率；⑤良品率；⑥投資報酬率；⑦存貨周轉(zhuǎn)率；⑧資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；⑨應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率?！袷侄文繕嘶蜻M度目標（幕僚部門常用）：①×年×月底前做成草案；②解決△△等問題點，以具體的方式納入考核制度之中；③要為大多數(shù)人員所贊同，實施后即調(diào)查意見。滾動式目標管理與績效考核設(shè)定目標的程序由上而下由下而上“由上而下”分派目標“由下而上”達成目標低階主管目標目標三角形高階主管目標中階主管目標公司總目標滾動式目標管理與績效考核理想的目標該目標是員工主動意愿達成的（不應(yīng)強制命令，完全由上級指定）“目標”應(yīng)是只要努力，就

8、可以達成（激發(fā)潛力，樹立信心）目標過低=無目標，毫無意義目標過高：達不到，打擊信心和積極性目標的設(shè)定，應(yīng)與執(zhí)行人員職責相關(guān)目標要設(shè)法具體化、數(shù)量化滾動式目標管理與績效考核把目標種類濃縮在與5項之內(nèi)（二八原則的運用）所定的目標要與上級目標有關(guān)各部門的目標相互配合，彼此平衡有符合企業(yè)體的目標體系依重點順序，將目標加以排列并給出權(quán)重目標項目盡量具體化