下行質(zhì)差話務(wù)比例指標(biāo)分析

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1、下行質(zhì)差話務(wù)比例指標(biāo)分析現(xiàn)狀概況3月1H至3月8H,省公司27項(xiàng)競(jìng)賽指標(biāo)屮下行質(zhì)差話務(wù)比例平均值為1.80%,人于最差值1.50%,導(dǎo)致該指標(biāo)得分為0分，影響了總體得分，該指標(biāo)情況如下：時(shí)間上行質(zhì)差話務(wù)比例上行質(zhì)差話務(wù)比例得分下行質(zhì)差話務(wù)比例下行質(zhì)差話務(wù)比例得分高質(zhì)差小區(qū)比例高質(zhì)差小區(qū)比例得分備注1.20%1.00%3.00%優(yōu)2.00%1.50%3.50%差2012-03-011.84%3.001.57%

2、0.002.22%5.002012-03-021.92%2.751.77%0.002.98%5.002012-03-032.12%10.001.91%0.003.20%4.00

3、2012-03-042.00%2.501.87%0.003.41%2.952012-03-051.90%2.811.76%ro.oo2.40%5.002012-03-062.20%0.001.96%0.002.90%5.002012-03-071.84%3.001.76%0.002.57%5.002012-03-081.97%2.591.80%0.003.01%4.95二、原因分析下行質(zhì)差話務(wù)比例計(jì)算公式如下：(Rxqualdl5+Rxqualdl6+Rxqualdl7)/(RxqualdlO+Rxqualdll+Rxqualdl2+Rxqualdl3+Rxqualdl4+Rxqu

4、aldl5+Rxqualdl6+Rxqualdl7)X100%統(tǒng)計(jì)時(shí)段：早忙時(shí)10：00-11：00和晚忙時(shí)20:00-21：00,使川求均值方式匯總數(shù)據(jù)，而H此類數(shù)據(jù)底層只有小吋粒度匯總1、網(wǎng)元分析在億陽(yáng)系統(tǒng)上取3月1H至3月8FI20點(diǎn)各BSC網(wǎng)元MRR數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析如下:3.50%各網(wǎng)元下行質(zhì)墾話務(wù)比例趨勢(shì)圖1.00%3.00%2.50%2.00%1.50%0.50%0.00%從上圖可以看出,YFM04B1、YFSM2B1.YFSM3B1和YFSM2B2網(wǎng)元下行質(zhì)差話務(wù)比例較高，需要重點(diǎn)整治這4個(gè)網(wǎng)元下行質(zhì)差小區(qū)。2、區(qū)域分析(備注：小區(qū)級(jí)MRR數(shù)據(jù)較兒故數(shù)據(jù)取自3月5日至

5、3月8日晩20點(diǎn)小區(qū)MRR數(shù)據(jù),下行質(zhì)差話務(wù)比例＞1.5%)從上圖可以看出，下行質(zhì)差話務(wù)比例＞1.5%小區(qū)主要分布在羅定鄉(xiāng)村、郁南鄉(xiāng)村、新興鄉(xiāng)村和云城城區(qū)，需耍重點(diǎn)處理這4個(gè)區(qū)域下行質(zhì)差小區(qū)。3、頻段分析900和1800小區(qū)下行質(zhì)左比例（備注：小區(qū)級(jí)MRR數(shù)據(jù)較人，故數(shù)據(jù)取自3月5口至3M80晚20點(diǎn)小區(qū)MRR數(shù)據(jù),卜-行質(zhì)差話務(wù)比例＞1.5%）從上圖可以看出，下行質(zhì)差小區(qū)個(gè)數(shù)主要集中在GSM900頻段，占下行質(zhì)差小區(qū)比例93.79%,需要重點(diǎn)優(yōu)化900頻段下行質(zhì)差小區(qū)。4、頻次分析BSC出現(xiàn)1次小區(qū)數(shù)出現(xiàn)2次小區(qū)數(shù)出現(xiàn)3次小區(qū)數(shù)出現(xiàn)4次小區(qū)數(shù)總計(jì)比例YFM04B134361634

6、.04%YFM04B3112.13%YFM04B5112.13%YFM05B11113612.77%YFM05B21236.38%YFSM1B1112.13%YFSM1B2336.38%YFSM2B141151123.40%YFSM2B211136.38%YFSM3B11124.26%（備注：小區(qū)級(jí)MRR數(shù)據(jù)較大，故數(shù)據(jù)収自3月5日至3月8日晚20點(diǎn)小區(qū)MRR數(shù)據(jù),卜行質(zhì)差話務(wù)比例＞1.5%）從上表可以看出，網(wǎng)元YFM04B1和YFSM2B1小區(qū)出現(xiàn)頻次較多，分別占34.04%和23.40%；fll現(xiàn)3?4次的小區(qū)，主要集中在羅定鄉(xiāng)村，重點(diǎn)處理該部分小區(qū)將成為接下來(lái)的主要工作。具體

7、小區(qū)列表如下：BSCCELL小區(qū)名區(qū)域出現(xiàn)次數(shù)YFSM2B1Y61JADK羅定雅達(dá)電子廠L2羅定鄉(xiāng)村4

8、YFSM2B1Y61LBG1羅定羅定賓館1羅定城區(qū)4YFSM2B1Y61L1G3羅定麗崗3羅定鄉(xiāng)村4YFSM2B1Y61TKZ3羅定廷錯(cuò)中學(xué)3羅定城區(qū)4YFSM2B1Y61WLQ3羅定五里橋3羅定城區(qū)4YFSM2B2Y62YNS1羅定厶?沙1羅定鄉(xiāng)村4YFSM3B1Y63JLN1郁南雞林1郁南鄉(xiāng)村4YFM04B1Y71CBU3羅定船步3羅定鄉(xiāng)村4YFM04B1Y71DLA2羅定大欖2羅定鄉(xiāng)村4YFM04B1Y71JSJ1羅定禁山逕1羅定鄉(xiāng)村4YFM04B1Y71KBI3羅定坑背3

9、羅定鄉(xiāng)村4YFM04B1Y71LLD2羅定朗東2羅定鄉(xiāng)村4YFM04B1Y71ZQC2羅定知青場(chǎng)2羅定鄉(xiāng)村4YFM05B1Y81JXS3云城進(jìn)修學(xué)校3云城城區(qū)4YFM05B1Y81SCG1云城水廠1云城城區(qū)4YFM05B1Y81SCG3八城水1?3云城城區(qū)4YFM05B2Y82BJYK云城寶嘉制衣廠L2云城鄉(xiāng)村4YFM05B2Y82IIKU1云城河口1云城鄉(xiāng)村4YFSM2B1Y61JLN1羅定九龍公園1羅定城區(qū)3YFM04B1Y71HBI1羅定河背1羅定鄉(xiāng)村3YFM0