美容員工規(guī)章制度

《美容員工規(guī)章制度》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、美容員工規(guī)章制度　　　　規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則和制度的總和也稱為內(nèi)部勞動規(guī)則接下來小編為你帶來美容員工規(guī)章制度希望對你有幫助　　　　一、美容院員工規(guī)章制度　　　　1、遵守中華人民共和國的法律嚴格執(zhí)行美容院的各項規(guī)章制度服從管理人員的分配調(diào)動；　　　　2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營情況和管理情況；　　　　3、愛護美容院各種設(shè)備；　　　　4、員工要團結(jié)協(xié)作；互相幫忙互相關(guān)心互相愛護；互相監(jiān)督；　　　　5、顧客至上服務(wù)第一；熱情待客舉止大方；　　　　6、員工不得遲到、早退、曠工不得代他人簽到；遵守美容院的考勤制度；　　　　7、工作時間不得打私人電話不得吃零食、吸

2、煙、喝酒、大聲喧嘩；　　　　8、服飾要整齊；　　　　9、不準(zhǔn)向顧客收小費假公濟私；　　　　10、節(jié)約用電用水；節(jié)約美容化妝品材料；不得浪費；　　　　二、美容院員工規(guī)章制度　　　　1、定期培訓(xùn)制度；　　　　2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度；　　　　3、定期開會制度；　　　　4、崗位責(zé)任制度；　　　　三、美容師工作程序　　　　1、上崗前做好美容師的個人衛(wèi)生；　　　　2、穿好工作服配戴好卡片；化淡妝；　　　　3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊并整齊地放在工作推車上；　　　　4、調(diào)整好美容床位高低更換好床單等；　　　　5、禮貌待客主動微笑向來客介紹美容院服務(wù)項目；　　　　6、吩咐客人將物品

3、寄存好；　　　　7、將自己雙手用酒精進行消毒；　　　　8、詢問客人需要做什么項目并做好建卡工作；　　　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)；　　　　10、歡送客人　　　　好的品牌美容院一定擁有一套合理的員工管理制度好的管理制度一定會在優(yōu)秀的管理人員身上發(fā)揮巨大成效　　　　1、嚴格執(zhí)行上、下班簽名制度著工裝簽名并嚴格簽署上下班具體時間　　　　2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn)；請假須反映情況；請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)超過批準(zhǔn)期限視為曠工　　　　3、工作時間須束發(fā)穿著工作服整齊清潔佩戴工作牌淡妝劉海不得長過眉毛不能留長指甲做護理時戴口罩上班時間不能在手上佩戴首飾　　

4、　　4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)按規(guī)定禮儀禮貌用語微笑、親切接待顧客主動問候顧客接待廳內(nèi)見到顧客須起立主動為顧客開門為客人換鞋、鋪床迎三送七送客人出門不能少于三步不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)影響同事和顧客　　　　5、尊重顧客虛心聽取意見和建議并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵　　　　6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧禮貌用語嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話爭吵、打鬧、發(fā)脾氣摔物品等言行　　　　7、服務(wù)工作安排工作積極主動主動聯(lián)系及預(yù)約顧客工作不拈輕怕重挑三儉四自覺服務(wù)工作安排不經(jīng)店長或經(jīng)理同意不能隨意調(diào)班和擅自安排工作或休息　　　　8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事

5、情　　　　9、給顧客作護理時溝通顧客應(yīng)輕聲細語美容師之間不允許相互開玩笑取樂喧嘩、議論事情無論上、下班時間均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意）　　　　10、自覺維護本店的形象、聲譽積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非　　　　11、節(jié)約用水用電杜絕浪費行為做護理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費　　　　12、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度　　　　13、上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài)給顧客做護理時不準(zhǔn)接私人電話電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入接聽時間不準(zhǔn)超過3分鐘顧客預(yù)約電話請他人代為登記　　　　14、每天早、晚班必須交接班清點貨品及營業(yè)款　　　

6、　15、當(dāng)班時間必須按規(guī)定填定各類報表　　　　16、不能利用上班時間從事個人護理從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用嚴禁利用職務(wù)之便損害本店的利益　　　　17、正規(guī)合理的使用美容儀器愛護美容院設(shè)備產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存　　　　18、嚴格保密顧客資料未經(jīng)店里（經(jīng)理）同意不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品不準(zhǔn)對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)　　　　19、業(yè)務(wù)經(jīng)理（店長）對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)美容師必須服從安排　　　　20、工作時間不得打私人電話不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人　　　　21、不得向顧客索要小費或利用工作之便假

7、公濟私謀取私利　　　　22、每周三上午10∶00～11∶00本店例會（11∶00前不預(yù)約客人）全體員工須準(zhǔn)時參加　　　　一、美容師儀容儀表　　　　1、每天著裝整潔淡妝上崗微笑服務(wù)　　　　2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型不留披肩發(fā)　　　　3、不佩戴任何飾物一天保持好妝容不濃妝艷抹不涂指甲油　　　　4、勤洗澡勤換衣保持身體無異味　　　　5、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔不留污點保持清新亮麗　　　　6、站姿、坐姿、走姿要自