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《張曉彤MBA課堂講義《人力資源管理實(shí)戰(zhàn)》機(jī)密講義(2)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、?模塊三培訓(xùn)與職涯規(guī)劃---育才篇?模塊一職責(zé)分清,以達(dá)共贏—人力資源定位?模塊二如何看人不走眼--選才篇模塊四績(jī)效管理與“問(wèn)題員工”管理---用才篇模塊五其實(shí)激勵(lì)并不難—留才篇第一天內(nèi)容回顧STAR行為面試方法任務(wù)/目標(biāo)Task/Target行動(dòng)Action結(jié)果Result情景Situation“育人篇”—合格的教練育出英才設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定愿景制定培訓(xùn)計(jì)劃挑選培訓(xùn)時(shí)機(jī)挑選培訓(xùn)地點(diǎn)傾聽(tīng)心理解壓愿景激勵(lì)講解培訓(xùn)要領(lǐng)及原則示范循序漸進(jìn)鞏固,復(fù)習(xí)放手讓學(xué)員鍛煉鼓勵(lì)冒險(xiǎn)寓教于樂(lè)接受失敗即時(shí)反饋即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)不斷重復(fù)要領(lǐng)跟蹤
2、輔導(dǎo)功成名就,即時(shí)隱退挑選合適的培訓(xùn)對(duì)象增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)沒(méi)有培訓(xùn)是萬(wàn)萬(wàn)不能的!但培訓(xùn)絕不是萬(wàn)能的!員工缺乏技能時(shí)設(shè)計(jì)/實(shí)施培訓(xùn)設(shè)計(jì)/實(shí)施在崗幫助給實(shí)踐機(jī)會(huì)/自學(xué)修改招聘,提升或調(diào)動(dòng)的程序修改工作職責(zé)建立技術(shù)專(zhuān)家系統(tǒng)員工缺乏意愿時(shí)明確工作標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)行為表現(xiàn)反饋提供更適當(dāng)?shù)墓ぞ呒罢吒倪M(jìn)表現(xiàn)和激勵(lì)之間的鏈接培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)介紹新員工培訓(xùn)經(jīng)理人培訓(xùn)職業(yè)生涯規(guī)劃包括兩方面的內(nèi)容:個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃確保個(gè)人在組織中的進(jìn)步,其表現(xiàn)和潛力符合組織的需要人才梯隊(duì)計(jì)劃確保組織中有合格的經(jīng)理以滿(mǎn)足組織的近期發(fā)展及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃人才梯隊(duì)計(jì)劃10部曲組
3、成一個(gè)項(xiàng)目小組,組員有:HR負(fù)責(zé)人員,總經(jīng)理,總監(jiān)及外聘的心理測(cè)評(píng)顧問(wèn)。各部門(mén)根據(jù)當(dāng)年的績(jī)效考評(píng)結(jié)果及平時(shí)的觀察,確定出各部門(mén)的人才梯隊(duì)的候選人。進(jìn)行360度反饋組織心理測(cè)評(píng),包括情景模擬,文件筐測(cè)評(píng),無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論,及性格測(cè)試,主要目的是看這些候選人的工作方式,價(jià)值取向,興趣(是否愿意做管理工作),管理方式預(yù)測(cè)等外聘顧問(wèn)或HR面談:解釋測(cè)評(píng)及反饋結(jié)果,指出長(zhǎng)短處選定候選人,列名單。項(xiàng)目小組對(duì)這些名單討論審核調(diào)配。針對(duì)這些候選人的短處為他們量身定做培訓(xùn)課程,推薦書(shū)籍,指派教練等,幫助他們彌補(bǔ)不足。至少半年左右的時(shí)間
4、再面談及測(cè)評(píng)一次。替換(如無(wú)機(jī)會(huì)替換可考慮掛副職鍛煉)人才替換表REALISTIC現(xiàn)實(shí)型INVESTIGATE研究型CONVENTIONAL傳統(tǒng)型ARTISTIC藝術(shù)型ENTERPRING進(jìn)取型SOCIAL社交型Holland霍蘭德職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)--不是所有人都可以當(dāng)經(jīng)理的?。?!如何使員工與公司共同成長(zhǎng)?導(dǎo)入期企業(yè)人旗幟成長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)人加油站貢獻(xiàn)期事業(yè)人舞臺(tái)只有員工與企業(yè)共同成長(zhǎng),企業(yè)才能成為本行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,才能實(shí)現(xiàn)公司的愿景!讓我們與企業(yè)一起成長(zhǎng)模塊四績(jī)效考核與“問(wèn)題員工”管理---用才篇黑熊想:蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂
5、每天對(duì)花的“訪問(wèn)量”它買(mǎi)來(lái)一套昂貴的測(cè)量蜜蜂訪問(wèn)量的績(jī)效管理系統(tǒng)在它看來(lái),蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。每過(guò)完一個(gè)季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同時(shí)黑熊還設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng),獎(jiǎng)勵(lì)訪問(wèn)量最高的蜜蜂但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽,它只是讓蜜蜂比賽訪問(wèn)量。棕熊想:它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜,關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜--花蜜越多,釀的蜂蜜也越多。它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂:它在和黑熊比賽看誰(shuí)產(chǎn)的蜜多。它花了不多的錢(qián)買(mǎi)了一套績(jī)效管理系統(tǒng),測(cè)量每只蜜蜂每天采回花蜜的數(shù)量和整個(gè)蜂箱每天釀出蜂蜜的數(shù)量,并把測(cè)量結(jié)果張榜公布它也設(shè)立了
6、一套獎(jiǎng)勵(lì)制度,重獎(jiǎng)當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂。如果一個(gè)月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個(gè)月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)茫盲忙資源需求部門(mén)的目標(biāo)分公司的目標(biāo)小組與個(gè)人的目標(biāo)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的目標(biāo)自上而下層層落實(shí)如何不茫然做正確的事正確地做事問(wèn)題行為標(biāo)準(zhǔn)不知道什么是期望行為員工不清楚標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)不為員工接受績(jī)效后果后果不足以鼓勵(lì)員工采取期望的行動(dòng)技巧員工不知道怎樣做阻礙身體,精神及感情的局限無(wú)法確定在什么情形下按期望行為做事被要求在同一時(shí)間完成相矛盾的工作缺乏足夠的資源來(lái)做事反饋無(wú)反饋或無(wú)效反饋如何不盲目員工為什么
7、績(jī)效不高?績(jī)效考核流程獲取對(duì)該系統(tǒng)的支持管理層的支持員工的支持選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估工具實(shí)用性成本工作性質(zhì)選擇評(píng)定者確定評(píng)估的時(shí)間安排保證評(píng)估公平管理層評(píng)審上訴系統(tǒng)如何不瞎忙慎用360度反饋建議的績(jī)效考評(píng)流程圖設(shè)立目標(biāo)打分及績(jī)效面談個(gè)人發(fā)展技能評(píng)估績(jī)效管理中國(guó)企業(yè)的績(jī)效管理發(fā)展階段平均主義下的賞罰調(diào)劑主觀評(píng)價(jià)德能勤績(jī)量化目標(biāo)與國(guó)際接軌ManagementByObjective:MBO目標(biāo)管理KeyPerformanceIndicatorKPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)BalanceScoreCard:BSC平衡計(jì)分卡EVA經(jīng)濟(jì)附加值
8、考評(píng)法正確地做事—績(jī)效考核的類(lèi)型和方法ManagementByObjective:MBO目標(biāo)管理,1954美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月11日上午,95歲高齡的現(xiàn)代管理學(xué)教父彼得德魯克(PeterDrucker)“因自然原因”在洛杉磯附近的家中辭世。出生于1909年11月19日的德魯克最終沒(méi)能等來(lái)自己96歲生日平衡計(jì)分卡(BSC):前瞻性的績(jī)效考核方法Dr.DavidP.Norton目標(biāo)考量財(cái)務(wù)面