教你如何做好銷售

《教你如何做好銷售》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、銷售技巧課件培訓(xùn)師：李紅銷售的共性賣感覺、賣功效、賣特點(diǎn)；兩類目標(biāo)顧客：男人，女人；經(jīng)典反問怎樣丟“包袱”和接“包袱”；互動(dòng)；幽默感；賣感覺、賣功效、賣特點(diǎn)技巧反問，了解情況問診確診舉例造夢成分原理經(jīng)典反問終端銷售員：自己用還是送人？以前有沒有用過類似的產(chǎn)品？效果怎么樣？（找抱怨點(diǎn)，了解競品信息）原則：1.不要詆毀其他公司產(chǎn)品；2.不主動(dòng)做同類產(chǎn)品對(duì)比；互動(dòng)怎樣丟“包袱”和接“包袱”每一個(gè)問題答案的背后一定要有反饋。注意語氣轉(zhuǎn)換：你您老婆太太老公先生我媽阿姨我爸叔叔問姓名的技巧問地址的技巧造勢的作用舉例：主動(dòng)提及地址兩類目

2、標(biāo)顧客女人和男人（區(qū)域不同，文化不同）1.女人消費(fèi)心理仰慕虛榮；貪圖便宜；盲目攀比；模仿名人；追逐流行；模仿名人；優(yōu)柔寡斷；2.男人的消費(fèi)心理實(shí)用，省時(shí)，經(jīng)濟(jì)，方便，舒適，安全幽默感不要拿顧客的問題太當(dāng)問題。1.關(guān)于價(jià)格問題2.關(guān)于退換貨問題市場不相信眼淚迷茫中的堅(jiān)定“我的天空在哪里？”兩個(gè)月的空白平靜的幸?！昂谝菇o了我黑色的眼睛，我卻用他尋找光明。這句話雖然聽了無數(shù)遍了，但也正是這句話，激勵(lì)著我們繼續(xù)向前，沒有放棄?！变N售人員因具備那些銷售能力？27％的銷售人員創(chuàng)造了52％的銷售額。現(xiàn)代銷售理論奠基人戈德曼博士告誡我們：

3、“把一個(gè)不合適的人放到銷售崗位上，一開始你就失敗了。不是所有的人都適合做銷售，也不是所有做銷售的人都能成功。從銷售人員個(gè)人角度看，決定其業(yè)績高低的因素有他的基本素質(zhì)、觀念、能力等。銷售員的分類銷售員不做的做的應(yīng)付做的認(rèn)真做的做后總結(jié)的做后沒總結(jié)的能力與素質(zhì)有人把能力和素質(zhì)混為一談。其實(shí)二者是不同的。能力可以在短期內(nèi)培養(yǎng)，而素質(zhì)則是在短期內(nèi)無法培養(yǎng)出來的。所以，銷售人員要想迅速提升業(yè)績、在銷售領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，就需要清楚地了解作為優(yōu)秀的銷售人員需要具備哪些能力，并在平時(shí)注意訓(xùn)練以有效提升這些能力。銷售人員能力1.專業(yè)能力產(chǎn)品知識(shí)

4、，銷售技巧，消費(fèi)心理，促銷策略，經(jīng)銷商管理，渠道管理，終端管理，市場運(yùn)作，談判能力…成功始于合作，合作始于信任；信任始于理解，理解始于溝通。觀念，信念，方案，方法上級(jí)客戶下級(jí)平級(jí)銷售人員的能力2.適應(yīng)能力適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境；適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境；3.學(xué)習(xí)進(jìn)階能力從戰(zhàn)略方面武裝自己；完善知識(shí)結(jié)構(gòu)；4.領(lǐng)悟能力悟性洞察機(jī)會(huì)，分析問題；把問題變長提升銷量的機(jī)會(huì)；5.應(yīng)變能力6.創(chuàng)新能力：產(chǎn)品，渠道，思路，策略…銷售人員常犯的7個(gè)錯(cuò)誤1．拖延的習(xí)慣——不能立即且堅(jiān)定的行動(dòng)2.六項(xiàng)基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會(huì)成功。六種基本的恐懼是：

5、Ａ貧窮；Ｂ批評(píng)；Ｃ病痛；Ｄ失去所愛的人；Ｅ年老；Ｆ死亡這些基本的恐懼應(yīng)該再加上一項(xiàng)：擔(dān)心目標(biāo)客戶不買的恐懼。銷售人員常犯的7個(gè)錯(cuò)誤3．花太多時(shí)間“聊天”而不是銷售。4.找藉口。不要找藉口，找訂單才有用。5.景氣。景氣是常見的商談話題，但是不要讓目標(biāo)客戶以此轉(zhuǎn)移你的銷售重點(diǎn)。6.聽到別人說“不”。這個(gè)字對(duì)一個(gè)真正的推銷員而言，只是努力的開始。如果每個(gè)客戶都說“好”，推銷員就失業(yè)了，因?yàn)楦揪筒恍枰其N員。7.無精打采的解說。仔細(xì)聽你自己的解說，如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺誠實(shí)：推銷的最

6、佳策略誠實(shí)，是推銷的最佳策略，而且是惟一的策略。但絕對(duì)的誠實(shí)卻是愚蠢的。推銷容許謊言，這就是推銷中的“善意謊言”原則，喬對(duì)此認(rèn)識(shí)深刻。誠為上策，這是你所能遵循的最佳策略?？墒遣呗圆⒎鞘欠苫蛞?guī)定，它只是你在工作中用來追求最大利益的工具。因此，誠實(shí)就有一個(gè)程度的問題。生命中不可少的東西灑脫——無論何時(shí)都要讓自己可以微笑的揮手說再見童心——無論你有多老，你的心不能變老音樂——如果沒有音樂，你的人生將會(huì)乏味無比浪漫——偶爾浪漫一下，那種感覺就像一只小鳥在空中飛翔吧優(yōu)雅——你可以粗魯，但在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候優(yōu)雅一點(diǎn)總是好的生命中不可少的東

7、西沉思——在你有一肚子火要發(fā)之前，先給自己10分鐘沉思一會(huì)兒馳騁—如果真的累了，就變成一只蝴蝶逃開一會(huì)吧，不要讓自己太累純潔——現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)夠混濁了，純潔真是不容易做到呢]勇敢——做個(gè)勇敢的精靈，不懼狂風(fēng)會(huì)撕碎你的翅膀可愛——我相信，你會(huì)因?yàn)榭蓯鄱利惪纯茨銇G失了什么，各位朋友結(jié)束：和大家共勉我們不可以決定生命的長度，但我們可以控制生命的深度；我們不能左右天氣，但我們可以控制心情；我們不能左右容貌，但我們可以展現(xiàn)笑容；我們不能控制他人，但我們可以掌握自己；我們不能預(yù)知明天，但我們可以把握今天；我們不能樣樣順利，但我們可以

8、盡心盡力；我們不能改變環(huán)境，但我們可以改變自己；我們不能改變事實(shí)，但我們可以改變態(tài)度；我們不能改變過去，但我們可以改變現(xiàn)在。