卓越-構(gòu)建卓越培訓體系-正略咨詢

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1、利用學習地圖構(gòu)建卓越培訓體系-正略咨詢在企業(yè)培訓工作屮,培訓主管經(jīng)常會有這樣的困惑:事前進行培訓需求調(diào)查,事后進行課程評佔加以控制,培訓的制度幾十頁,企業(yè)花了很大的代價,包括外請培訓都做了,可為什么員工們對公司的培訓還是抱有意見,覺得培訓缺乏針對性,沒有效果?如果說,十年前培訓工作是要解決有和無的問題,五年前是解決體系完整和缺陷的問題,今天的培訓卻是要解決孤立和系統(tǒng)的問題。金業(yè)培訓工作要取得好的效果,不僅需要從培訓需求調(diào)研、培訓計劃制定到培訓效果評估這些傳統(tǒng)手段加以控制,更應(yīng)該著手于提升培訓體系的系統(tǒng)性:縱向上銜接金業(yè)戰(zhàn)

2、略口標實現(xiàn)、組織能力提升和個人發(fā)展需求;橫向上加強和任職資格管理、員工職業(yè)發(fā)展以及績效薪酬等人力資源管理模塊的相互支撐。從這個層面上來看,學習內(nèi)容結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求和員工職業(yè)發(fā)展需求,學習手段融合企業(yè)實際情況和個人學習特點,同吋與職業(yè)發(fā)展路徑緊密銜接的學習地圖是企業(yè)設(shè)計卓越學習發(fā)展體系的有效手段。一、學習地圖的概念學習地圖是基于分類分級的勝任力模型,與員工職業(yè)發(fā)展通道相對應(yīng)的員工學習發(fā)展的路徑描述,通過學習地圖,員工可以其從一名進入金業(yè)開始的新員工,直至成為公司高級人才的學習發(fā)展路徑,通常,學習地圖屮擁有不同的學習路徑,如

3、專業(yè)線條學習路徑和管理線條學習路徑。在這些學習活動屮,既包括傳統(tǒng)的課程培訓,也可包括其他的諸多新興學習方式,如行動學習、在線學習、動力學習等。管理線專業(yè)技術(shù)線1專業(yè)技術(shù)線”在學習地圖中,提供給不同層級、不同崗位的員工的具有針對性的學習內(nèi)容有兩個關(guān)鍵要素——晉級包和輪崗包。晉級包:員工職業(yè)通道縱向發(fā)展的晉級學習包,當員工的職業(yè)發(fā)展走向更高層級時,為員工提供晉級學習與發(fā)展課程。輪崗包:員工職業(yè)通道橫向轉(zhuǎn)換的輪崗學習包,當員工在不同的崗位、不同的部門之間發(fā)生崗位轉(zhuǎn)換時,將為其提供轉(zhuǎn)換目標所需要的必要的學習和發(fā)展內(nèi)容,以求得在較

4、短的時間內(nèi)能快速掌握新崗位的工作內(nèi)容。簡言之,學習地圖整合了勝任力模型、職業(yè)發(fā)展通道和企業(yè)中的學習資源,提供了員工在企業(yè)學習發(fā)展的明確方向和路徑。二、學習地圖的意義將企業(yè)發(fā)展要求、學習資源和職業(yè)發(fā)展有機整合在一起的學習地圖,對于企業(yè)學習發(fā)展以及培訓管理工作而言,不僅可以使員工獲得進階提升,更可以在戰(zhàn)略層面上發(fā)揮提升組織能力的功效。透過學習地圖方法,可以將公司的戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化為能力地圖,再將能力地圖轉(zhuǎn)化為學習地圖,從而把公司戰(zhàn)略發(fā)展和員工能力提升緊密關(guān)聯(lián)。為此,學習地圖的意義在于:1.為員工的職業(yè)發(fā)展提供支撐傳統(tǒng)上基于能力清

5、單的課程體系,可以讓每個崗位的員工明確口己的學習與發(fā)展內(nèi)容。但是,這僅僅是一種靜態(tài)的框架,沒有根據(jù)員工的職業(yè)生涯通道和職業(yè)生涯發(fā)展形成具休的路徑。在員工崗位轉(zhuǎn)換、躍遷的時候沒有相應(yīng)的學習與發(fā)展節(jié)點予以對應(yīng)。學習地圖可以根據(jù)員工職業(yè)生涯發(fā)展而給與縱向和橫向的資源支撐。員工可以縱向走技術(shù)發(fā)展的道路,也可以橫向跨專業(yè)復(fù)合型發(fā)展,當員工成為技術(shù)骨干面臨走專家路線或是管理路線的抉擇,學習地圖又可以為進入專家路線和管理路線,提供了型發(fā)展通道。同吋,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同需要,管理培訓生及儲備干部的學習發(fā)展路徑也可以在學習地圖上體現(xiàn)。因此

6、,學習地圖具有很強的適用性。2、有效結(jié)合企業(yè)和員工自身的能力提升需要學習地圖既滿足員工個人發(fā)展的需要,也使得能力提升在企業(yè)發(fā)展的要求范疇之內(nèi)。從培訓部門來看,員工在各個階段進行學習內(nèi)容的選擇,而培訓部門可以根據(jù)年度培訓資源的情況、培訓經(jīng)費的多少等具體條件,確定適合的學習方式,從而提供相應(yīng)的學習活動。例如,對于輪崗非常頻繁的企業(yè)來說,學習地圖屮輪崗包的設(shè)計應(yīng)以崗位標準化課程為主,提供給員工在線學習課程,能夠迅速掌握新崗位的工作要求;而對于晉升成為管理人員的輪崗而言,輪崗包的內(nèi)容應(yīng)更為具體,多個內(nèi)容組合成為一個大的行動學習項

7、口更適合。從員工角度來看,學習地圖能清晰的告訴員工,在能力發(fā)展的每個階段應(yīng)該學習什么內(nèi)容,努力的方向和口標是什么,晉級和輪崗應(yīng)該具備什么樣的能力。同吋,也能讓員工深入理解到學習內(nèi)容和學習口標之間的相關(guān)性,并以“職業(yè)發(fā)展生涯為口標”、”以能力提升為導向”?建構(gòu)自己的”個人學習發(fā)展計劃”。在眾多課程屮,擬定出最適當且最佳的課程修習路徑,養(yǎng)成“自主學習"的能動性,安排自我學習進程。個人學習發(fā)展計劃讓員工從被動等待公司安排培訓,變?yōu)槭侵鲃右獙W習;從公司培訓部門要為員工的培訓負責,變?yōu)閱T工木人要對自己的學習成效負責;從公司提出培訓

8、要求,變?yōu)閱T工根據(jù)工作需要自己制定學習口標。3、適合于不同能力特點的多種學習方式組合學習僅僅不僅僅局限于傳統(tǒng)的培訓課程。學習地圖關(guān)注的核心內(nèi)容大大超越了通常意義上的課程體系,課程在這里僅僅是諸多學習內(nèi)容的載體之一,課堂培訓僅僅是學習活動的一種方式而已。在學習地圖中,員工可以自選適合自己學習偏好和學習需求的學習活動。與

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