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《如何讓培訓(xùn)效果更持久》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、如何讓培訓(xùn)效果更持久 常規(guī)的團(tuán)隊(duì)會(huì)議最好簡(jiǎn)短一些盡量將它們控制在20分鐘以內(nèi)身為領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)提問(wèn)來(lái)深入地探討問(wèn)題增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的互動(dòng) 我們都遇到過(guò)這樣的情形:企業(yè)大舉投資培訓(xùn)績(jī)效卻毫無(wú)起色究其原因多為培訓(xùn)在組織中沒(méi)有得到充分地貫徹“培訓(xùn)需要后續(xù)跟進(jìn)”這已成為常識(shí)那么我們應(yīng)該怎樣做才能讓培訓(xùn)取得成功呢? 將培訓(xùn)融入日常工作 為了強(qiáng)化培訓(xùn)效果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把訓(xùn)中所學(xué)融入到日常工作中他們首先要廓清企業(yè)所需的行為然后在全公司倡導(dǎo)、鼓勵(lì)這些行為隨著時(shí)間推移員工自然會(huì)有所改變當(dāng)高管以及部門主管把培訓(xùn)變成激
2、勵(lì)員工的手段、讓學(xué)習(xí)像“瀑布”一樣在企業(yè)里流淌時(shí)即使上司不在旁邊員工也能做到嚴(yán)格的自我管理 要想提升企業(yè)績(jī)效聚焦和重復(fù)很重要與其讓員工們練習(xí)培訓(xùn)課堂中成百上千的知識(shí)點(diǎn)不如讓他們用心磨練1~2個(gè)技巧并嘗試在各種情況下使用這一點(diǎn)對(duì)于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)意義非凡隨著全體員工“小”行為的穩(wěn)步改善企業(yè)將循序漸進(jìn)地獲得成功 上述內(nèi)容指出了兩條關(guān)鍵方法:領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)在整個(gè)公司(從管理層到車間)推動(dòng)培訓(xùn);引導(dǎo)員工磨練1~2個(gè)技巧能夠驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)所需行為 與員工進(jìn)行有效的接觸 在教練技術(shù)迅速變化以及商業(yè)需求與日俱增的
3、情形下管理者每天都應(yīng)在公司里走動(dòng)時(shí)不時(shí)地進(jìn)行一個(gè)3分鐘的一對(duì)一談話對(duì)話時(shí)管理者可以問(wèn)員工如下五個(gè)問(wèn)題(問(wèn)題可以根據(jù)需要適當(dāng)調(diào)整): 1.最近令你最驕傲的成就? 2.今天你學(xué)到了些新知識(shí)? 3.你在過(guò)去是怎樣改進(jìn)工作方法讓自己做得更好的? 4.你曾采取了些至今還很有效的行動(dòng)? 5.你是怎樣完成那件任務(wù)的?(當(dāng)你看到某件令你欣賞的事情時(shí)就可以這樣提問(wèn)) 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言通過(guò)與員工進(jìn)行有效的接觸不僅能有效提升員工的參與度而且這比直接告訴他們做更能提高工作效率 召開互動(dòng)會(huì)議的5個(gè)關(guān)鍵
4、 召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議同樣能提高員工的工作熱情促進(jìn)最佳實(shí)踐的分享需要注意的是幾次簡(jiǎn)短的討論比一次冗長(zhǎng)的會(huì)議更有效領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)員工說(shuō)說(shuō)自己擅長(zhǎng)的事情并表現(xiàn)出興趣這比正式會(huì)議上的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)更能激勵(lì)員工 常規(guī)的團(tuán)隊(duì)會(huì)議最好簡(jiǎn)短一些盡量將它們控制在20分鐘以內(nèi)身為領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)提問(wèn)來(lái)深入地探討問(wèn)題增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的互動(dòng) 遵循以下五點(diǎn)提示能幫助管理者厘清會(huì)議要點(diǎn)、進(jìn)行有效提問(wèn)最終促成富有意義的談話: 1.明確列出會(huì)議要點(diǎn)并借助團(tuán)隊(duì)討論得出成果請(qǐng)牢牢記住實(shí)用主義哲學(xué)家約翰·杜威的這句名言:“當(dāng)你把一個(gè)問(wèn)題清晰地描述出來(lái)
5、時(shí)它就已經(jīng)解決了一半”在討論之前可以引領(lǐng)員工就會(huì)議要點(diǎn)達(dá)成共識(shí)這能增加解決它的機(jī)率 2.提出問(wèn)題鼓勵(lì)與會(huì)者發(fā)表見解領(lǐng)導(dǎo)者在提出第一個(gè)問(wèn)題后可連續(xù)進(jìn)行一系列提問(wèn)在會(huì)議前應(yīng)該提前準(zhǔn)備一些問(wèn)題以便隨時(shí)激發(fā)下屬的靈感 3.多提開放式的問(wèn)題類似“what”“how”“why”這能激發(fā)參會(huì)者相互討論也應(yīng)該多提一些封閉式問(wèn)題以便大家可以用“yes”“no”或幾個(gè)選項(xiàng)來(lái)回答就討論結(jié)果達(dá)成一致 4.現(xiàn)場(chǎng)收集反饋結(jié)果來(lái)衡量討論結(jié)果的價(jià)值例如“你覺(jué)得這樣做能達(dá)到預(yù)期結(jié)果?” 5.可以這樣來(lái)結(jié)束會(huì)議:“與會(huì)議開始時(shí)
6、相比我們?yōu)榱颂岣邎F(tuán)隊(duì)一致性做出了些努力?”提這個(gè)問(wèn)題將能反映出會(huì)議的整體質(zhì)量 跟進(jìn)員工的在崗實(shí)踐 我曾為一家制造公司提供咨詢對(duì)這家企業(yè)而言最關(guān)鍵的是要對(duì)上至10位高管、下至1000多個(gè)員工進(jìn)行全面的精益生產(chǎn)培訓(xùn)多年來(lái)該公司在精益生產(chǎn)培訓(xùn)上花了大量時(shí)間和金錢但效果不盡如人意盡管它遵守了培訓(xùn)要求然而由于后續(xù)跟進(jìn)不足始終沒(méi)有達(dá)到生產(chǎn)率、質(zhì)量、成本、參與度等方面的目標(biāo) 為了縮小培訓(xùn)預(yù)期和現(xiàn)實(shí)之間的差距我們必須保證一線員工每天都在使用新工具為此我們采取了有效的跟進(jìn)手段——3分鐘的一對(duì)一談話、20分鐘日常團(tuán)隊(duì)
7、會(huì)議都被充分地利用于激勵(lì)、案例共享等活動(dòng)中通過(guò)這些舉措即使監(jiān)管人員不在員工也能更好地管理自我培訓(xùn)課程被切實(shí)地轉(zhuǎn)化成了在崗實(shí)踐 在這家企業(yè)員工需要學(xué)習(xí)并掌握1~2個(gè)工具并將之反復(fù)應(yīng)用于各種任務(wù)我們認(rèn)為如果一個(gè)工具/技巧能一勞永逸地解決某個(gè)問(wèn)題員工就能將工作完成得更好例如一位員工如果熟練掌握一臺(tái)機(jī)器的操作技巧就能保證這臺(tái)機(jī)器的安全性、高質(zhì)量以及成本管控 員工如何在“確認(rèn)”和“取消”作業(yè)中達(dá)成最好的平衡?在一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議中一位有著20年經(jīng)驗(yàn)的老前輩說(shuō)他每天都將精益理念應(yīng)用于工作因此能準(zhǔn)確判斷何時(shí)應(yīng)開始或停止作業(yè)
8、他所操作的那臺(tái)機(jī)器也取得了前所未有的成績(jī) 他還說(shuō)之所以愿意分享自己的經(jīng)歷是因?yàn)榻?jīng)理們?cè)敢鈨A聽同樣如果你對(duì)待員工像對(duì)待所有可敬的、聰明的人他們就會(huì)表現(xiàn)得更好對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)并且為這份工作自豪 通過(guò)對(duì)培訓(xùn)的持續(xù)跟進(jìn)這家公司的培訓(xùn)投資獲得了最大化的回報(bào)其業(yè)務(wù)目標(biāo)也全部實(shí)現(xiàn)在過(guò)去的五年里該企業(yè)聚焦培訓(xùn)了員工的幾項(xiàng)行為使得全體員工的生產(chǎn)率、質(zhì)量、成本結(jié)構(gòu)、