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《資深HR與菜鳥HR的區(qū)別》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、資深HR與菜鳥HR的區(qū)別 HR有經(jīng)驗(yàn)與否其實(shí)從一些工作細(xì)節(jié)就可以發(fā)現(xiàn)下面是小編分享的資深HR與菜鳥HR的區(qū)別一起來看一下吧 1：通過會(huì)見時(shí)間來推測(cè)對(duì)方的重視程度 與合作客戶預(yù)約見面時(shí)從對(duì)方指定的日期與時(shí)段就可以看出對(duì)方的認(rèn)真程度 首先是關(guān)于星期幾的決定在周末休假的情況下如果對(duì)方預(yù)訂周一或周五表示對(duì)方認(rèn)為這次見面相當(dāng)重要周一人處在精神、體力都非常充足的狀態(tài);周五則是隔天休假可以不用在意后面的時(shí)段安排慢慢進(jìn)行會(huì)談即可 其次是時(shí)段基本上約見面都是以上午十點(diǎn)下午一點(diǎn)、三點(diǎn)、五
2、點(diǎn)等作為時(shí)段安排若是約十點(diǎn)表示對(duì)方在此之前沒有其他約會(huì)所以能夠準(zhǔn)時(shí)開始如果是下午一點(diǎn)由于是中午休息時(shí)間結(jié)束后的時(shí)段也可以準(zhǔn)時(shí)開始十一點(diǎn)的約會(huì)到中午十二點(diǎn)只有一小時(shí)的時(shí)間可用下午四點(diǎn)到下班時(shí)間的五點(diǎn)也一樣只有一個(gè)小時(shí) 由此可以看出對(duì)方對(duì)于這個(gè)約會(huì)不是非常認(rèn)真看待另外X點(diǎn)三十分的時(shí)間安排可能表示對(duì)方認(rèn)為這次見面可有可無總之約在這樣的時(shí)間就等于表明只想見你三十分鐘 教你一招兒：提出不同時(shí)段的選項(xiàng)通過選擇推測(cè)對(duì)方的重視程度 安排約會(huì)時(shí)不是籠統(tǒng)地詢問對(duì)方“一天可以呢”而應(yīng)該習(xí)慣地提出不同日
3、子的不同時(shí)段讓對(duì)方選擇這樣做才能夠訓(xùn)練觀察力就是比較約見的日子及時(shí)段然后與洽談的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證不過也要記得如果對(duì)方是大忙人這樣的驗(yàn)證可能就會(huì)失效 2：從對(duì)方坐的位置判斷對(duì)方信任的人 在商務(wù)洽談的場(chǎng)合中假設(shè)有客戶一人與我方兩人在場(chǎng)從客戶選擇的位子可以推測(cè)他信任這兩人中的一個(gè)人如果面對(duì)面坐著表示客戶對(duì)于這個(gè)人的信賴程度很高 不見得坐在正對(duì)面就是好的不過也不見得坐在正對(duì)面就容易建立信賴關(guān)系比起正對(duì)面也有變得更親密的座位安排如果想與對(duì)方感覺更親近安排在隔壁的位子也是方法之一 教你一招
4、兒：嘗試分析各種模式并加以驗(yàn)證 在洽談席中如果我方先坐下來對(duì)方隨后坐在我方正對(duì)面的話可以推測(cè)對(duì)方信賴我方或是想與我方建立信賴關(guān)系若對(duì)方坐在離座位稍遠(yuǎn)的斜前方也可以推測(cè)對(duì)方不信賴我方或是不想與我方建立信賴關(guān)系經(jīng)常比較這些預(yù)測(cè)與洽談結(jié)果并驗(yàn)證是否相符這樣就能夠訓(xùn)練分析力 3：用具體案例拉近雙方的認(rèn)知差距 如果以抽象方式說話自己與對(duì)方所想的很容易有差距 例如同事想在高級(jí)餐廳招待客戶于是找你討論就算他說“高級(jí)餐廳”所指的范圍也非常廣泛有那種在摩天大樓最頂樓的餐廳也有那種不接待陌生客
5、人、沒有招牌的私人會(huì)館因此聽到高級(jí)餐廳時(shí)要舉出具體的餐廳名稱確認(rèn)通過這樣的方式才能夠使雙方頭腦中的印象達(dá)成一致 教你一招兒：價(jià)值觀差異越大越有機(jī)會(huì)提高分析力 價(jià)值觀與自己差距越大的對(duì)象越具有分析價(jià)值也越能夠作為觀察技巧的訓(xùn)練對(duì)象若是工作方面可以找其他公司的高級(jí)主管或不同領(lǐng)域的人;若是私人方面可以找外國(guó)朋友等不同立場(chǎng)、國(guó)籍或年齡的人積極交流 4：點(diǎn)相同的飲料可能會(huì)提高洽談的成功率 不知各位有沒有過這樣的經(jīng)驗(yàn)?與客人約在咖啡館里洽談生意點(diǎn)飲料時(shí)我方先選好飲料結(jié)果對(duì)方也點(diǎn)相同的飲
6、料 當(dāng)然這可能只是雙方想喝的飲料正好一樣特別是咖啡經(jīng)常是大家都會(huì)點(diǎn)選的飲品 但我們可以利用提供相同飲料的方式讓客人產(chǎn)生認(rèn)同感借此提高洽談的成功率同時(shí)也有助于建構(gòu)人際關(guān)系 教你一招兒：搶先選擇特殊的餐點(diǎn) 若想看對(duì)方是否模仿我方點(diǎn)餐自己就必須搶先點(diǎn)餐如果被對(duì)方先點(diǎn)了就無法觀察對(duì)方有沒有模仿我們所以要選擇較特殊的餐點(diǎn)因此可以試著點(diǎn)柳橙汁或咖啡歐蕾(一種法式咖啡)等較不一樣的飲料然后觀察對(duì)方是否會(huì)說“我也一樣” 5：從含糊不清回答的部分看出對(duì)方真正的心意 當(dāng)你與客戶說話
7、時(shí)如果客戶的回答模糊不清表示一定有什么事情隱瞞著 假設(shè)業(yè)務(wù)員與某家公司進(jìn)行洽談當(dāng)產(chǎn)品說明告一段落之后業(yè)務(wù)員詢問：“請(qǐng)問貴公司有考慮其他公司?”這時(shí)如果對(duì)方回答得很含糊：“嗯也不是沒有啦”表示對(duì)方?jīng)]有認(rèn)真考慮我方公司的產(chǎn)品 為什么對(duì)方會(huì)說出一個(gè)模糊的答案呢?那是因?yàn)槿f一被發(fā)現(xiàn)公司沒有認(rèn)真考慮會(huì)被討厭由于內(nèi)心總是有不想被討厭的想法所以會(huì)以含糊的回答隱瞞對(duì)對(duì)方不利的訊息 教你一招鍛煉方式：通過各種方式努力看出真相 對(duì)于對(duì)方含糊的說話內(nèi)容有時(shí)要窮追到底有時(shí)要以其他方式再問一次或是隔
8、一陣子再問問看然后還要習(xí)慣問別人同樣的問題通過這個(gè)方式就會(huì)知道“原來是這么一回事”在了解實(shí)情的同時(shí)提升分析力 6：至少三顧茅廬才有可能獲得客戶信任 對(duì)于初次見面的人我們不太會(huì)直接說出真心話一般人大概要到第三次見面的時(shí)候才會(huì)說出內(nèi)心話 為什么是第三次呢?第一次見面時(shí)雙方都處于緊張狀態(tài)光是要傳達(dá)給對(duì)方的事情腦子就裝滿了所以只說完自己該說的事情見面就結(jié)束了第二次見面還處于觀望對(duì)方態(tài)度的狀態(tài)到了第三次見面雙方的關(guān)系終于比較融洽也就容易說出內(nèi)心話了透過前面兩次的見面了解對(duì)方
