銷售主管年度個人述職報(bào)告

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1、銷售主管年度個人述職報(bào)告　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：　　　　自從20**年1月3日中山市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起我就融入了這個大家庭！一開始我司銷售部和售后部加起來共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折也存在著這樣或者那樣的問題不過我們都盡量的去解決了　　　　至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管這兩年里在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下還有同事們的幫助和配合下才有了今天的我所以我要衷心的說一聲：謝謝！能夠參加今天的述職我倍感榮幸同時(shí)更希望大家能給我一個站在更高起點(diǎn)向

2、前邁進(jìn)的機(jī)會　　　　一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力　　　?。ㄒ唬┱箯d經(jīng)理的職責(zé)　　　　1、管理銷售活動促使完成銷售目標(biāo)　　　　2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)　　　　3、管理所有展廳環(huán)境及其活動　　　　4、要致力于銷售部的盈利　　　　5、主要監(jiān)督銷售部全體職員　　　　（二）展廳經(jīng)理的自我定位　　　　1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”從頂尖的銷售員到未頂尖的干部我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則　　　?。ㄈ┱箯d經(jīng)理管理的項(xiàng)目　　　　1、展廳內(nèi)外的環(huán)境　　　　展廳外地面的整潔客戶停車區(qū)有足夠的車位所有戶外標(biāo)識保持清潔并處于完好狀態(tài)展

3、廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)展廳地面保持清潔展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔音響的音量要適度避免造成不舒適的感覺　　　　2、值班人員與接待人員的安排　　　　工作時(shí)間內(nèi)所有銷售部的人員都必須著BYD規(guī)定的制服佩戴工牌及BYD標(biāo)志保持儀容儀表的整潔所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙吃零食等若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰在前臺接待時(shí)所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”！無論是正副班組接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員同時(shí)接待臺要保持整潔并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事　　　　3、展廳車輛的陳列　　　　展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI

4、檢測展示車輛必須要保持清潔無灰塵無手印輪胎必須使用輪胎蠟BYD輪胎標(biāo)志處于水平位置展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套同時(shí)要鋪上BYD專用地毯展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈要有足夠的燃油必須每天檢查車輛使用狀況　　　　4、洽談區(qū)　　　　洽談區(qū)要有一定的私密性合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放洽談業(yè)務(wù)完時(shí)要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯　　　　5、衛(wèi)生間　　　　衛(wèi)生間的地面要清潔并且要保持無異味并配有紙巾干手紙洗手臺要無積水鏡面要清潔廢紙

5、簍要及時(shí)清倒保持清潔　　　　（四）展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場管理　　　　1、整理：將不要的東西立即處理　　　　2、整頓：功能性的放置原則產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率　　　　3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除已建立清潔干凈的工作環(huán)境　　　　4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境　　　　5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境　　　?。ㄎ澹┳鳛檎箯d經(jīng)理我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員在總體的工作思路指引下在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下我會積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)　　　　二、工作的團(tuán)結(jié)與配合　　　　一個人的力量是微不足道的要想在工作上取

6、得最好成績就必須要成為一個整體才能開展工作的新局面在工作上我會努力支持及配合其他各部門的工作為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境相互尊重相互配合相互支持相互關(guān)心相互快樂是我們公司的宗旨　　　　三、以身作則　　　　公司的各項(xiàng)制度在不斷完善但是更需要人去認(rèn)真執(zhí)行各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行在實(shí)際工作中員工看管理者作為一名中層管理者我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺為此在任何行動上我會堅(jiān)持“要求別人做到的自己會首先做到”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定絕不帶頭違反　　　　四、總結(jié)　　　　我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方我會在今后的工作中努力加以

7、改正努力提高自身素質(zhì)大力提高管理水平以適應(yīng)新形勢要求在工作中不斷創(chuàng)新引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)去努力的工作來完成銷售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時(shí)更希望大家對我今后的工作給予支持和配合　　　　謝謝大家！