長(zhǎng)安店停電,消防演習(xí)報(bào)告

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1、長(zhǎng)安店停電、消防演習(xí)扌艮告2007年6月27日，早上7:35長(zhǎng)安店店辦及防損部協(xié)同組織全體員工舉行了一次停電消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，通過(guò)本次演習(xí)已基本達(dá)到員工在處理應(yīng)急突發(fā)事件的理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的效果，同時(shí)也增強(qiáng)了全體員工熟悉停電等突發(fā)事件后對(duì)顧客人員的疏散，商品防盜設(shè)備保護(hù)，易損商品等方面的處理意識(shí)?，F(xiàn)長(zhǎng)安店防損部對(duì)本次停電消防演習(xí)的全程作如下總結(jié)匯報(bào)：本次演習(xí)參加人數(shù)共計(jì)230人。演習(xí)全程時(shí)間35分鐘。07：35-8:20分。演習(xí)分兩個(gè)項(xiàng)目舉行：第一項(xiàng)停電演習(xí)；第二項(xiàng)消防演習(xí)。一.停電演習(xí)（分以下步驟進(jìn)行）1、演習(xí)前：各部門(mén)做好崗位安排，設(shè)備檢查，防損部負(fù)責(zé)了賣(mài)場(chǎng)清場(chǎng)商品安全檢

2、查，應(yīng)急設(shè)備檢查工作。本次停電演習(xí)，安排了60名公司員工充當(dāng)顧客購(gòu)物角色，演習(xí)前商貿(mào)店賣(mài)場(chǎng)樓層一、二、和數(shù)碼一、二、三、四樓及各相關(guān)部門(mén)，按演習(xí)方案做好各項(xiàng)人員工作安排，一切按正常營(yíng)業(yè)模式操作，長(zhǎng)安店防損部演習(xí)前安排當(dāng)班人員重點(diǎn)做好了數(shù)碼區(qū)和二樓家具陶瓷，及商貿(mào)電視區(qū)柜等、貴重陳列商品安全檢查及一樓樓貴重商品專(zhuān)柜的上鎖及安全檢查。做好重點(diǎn)崗位如：收銀臺(tái)安排防損崗位，入口共五個(gè)正大門(mén)的防損崗位人手的安排，并按店辦布置方案安排三名防損員負(fù)責(zé)一、二、三、四賣(mài)場(chǎng)摟層的電源開(kāi)關(guān)的開(kāi)關(guān)工作。2.演習(xí)中：第一步進(jìn)行顧客清場(chǎng)工作；第二步商品的保護(hù)及防損防盜工作；第三步防損部負(fù)責(zé)對(duì)賣(mài)場(chǎng)員工

3、的清場(chǎng)及自行檢查工作。演習(xí)由值班經(jīng)理李彭林主持宣布演習(xí)開(kāi)始，各樓層防損員負(fù)責(zé)關(guān)燈。防損部隊(duì)長(zhǎng)立即向值班經(jīng)理、防損部經(jīng)理請(qǐng)示報(bào)告賣(mài)場(chǎng)停電。值班經(jīng)理了解停電情況后，要求防損部做好賣(mài)場(chǎng)人員清場(chǎng)工作，并通知樓層各部門(mén)負(fù)責(zé)人做好各樓層顧客清場(chǎng)解釋工作，指引顧客由樓梯間到出口、入口依次離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)，手軍艮臺(tái)兩名防損員嚴(yán)格把關(guān)做好顧客購(gòu)物電腦單核對(duì)工作，顧客清場(chǎng)完畢時(shí)間3分鐘10秒?各樓層由主辦負(fù)責(zé)做好商品防損，財(cái)務(wù)部在防損員的監(jiān)督下，按操作模式，做好營(yíng)業(yè)款的回收與交接工作，防損部安排了四名防損員對(duì)一、二、樓層重點(diǎn)商品負(fù)責(zé)了清點(diǎn)檢查工作。員工清場(chǎng)工作，統(tǒng)一由防損部組織從二樓至一樓由入口依次

4、離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)，由入口防損員負(fù)責(zé)嚴(yán)格自行檢查工作防商品內(nèi)盜事件，統(tǒng)一在一樓大門(mén)口車(chē)場(chǎng)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人清點(diǎn)人數(shù)，均無(wú)出現(xiàn)異常混亂情況。已做好商品的防護(hù)工作，賣(mài)場(chǎng)無(wú)出現(xiàn)異?，F(xiàn)象。二樓貴重商品無(wú)異常，收銀部收銀機(jī)已全部鎖好,數(shù)碼各專(zhuān)貴無(wú)異常。本次停電演習(xí)全程時(shí)間為11分鐘，演習(xí)完畢。二、消防演習(xí)長(zhǎng)安店本次消防演習(xí)以三樓維修部維修車(chē)間區(qū)起火，火勢(shì)無(wú)法控制演習(xí)為例。1.演習(xí)由值班經(jīng)理李彭林宣布開(kāi)始，三樓維修部員工第一時(shí)間以電話形式通知值班經(jīng)理三樓維修部區(qū)有起火現(xiàn)象，并將三樓維修部區(qū)的電源開(kāi)頭關(guān)閉。值班經(jīng)理立即通知防損部隊(duì)長(zhǎng)到三樓維修部區(qū)查看火情,查看火情后值班經(jīng)理立即通知服務(wù)臺(tái)，用店內(nèi)廣播

5、通知顧客撤離賣(mài)，并要求服務(wù)臺(tái)人員拔打119報(bào)警電話。防損部隊(duì)長(zhǎng)組織防損員做好人員疏散工作。由四樓至一樓依次實(shí)行地毯式清場(chǎng)，并通知前臺(tái)由防損員和急救組協(xié)助監(jiān)督財(cái)務(wù)做好收銀柜及財(cái)務(wù)的保險(xiǎn)柜搬遷和四道大門(mén)出口人員的疏散秩序維護(hù)工作。演習(xí)過(guò)程中，防損部隊(duì)長(zhǎng)一樓大門(mén)口車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)組織離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)的員工集隊(duì)清點(diǎn)工作，防止了員工賣(mài)場(chǎng)后混亂情況，并在高出門(mén)門(mén)口做好了嚴(yán)格自行檢查。消防演習(xí)從演習(xí)開(kāi)始到人員疏散完畢共計(jì)全程時(shí)間為24分鐘，均無(wú)出現(xiàn)人員混亂和商品損壞情況。演習(xí)后：長(zhǎng)安店店辦組李彭林（經(jīng)理）和分店防損隊(duì)長(zhǎng)對(duì)停電消防演習(xí)效果進(jìn)行了檢查，效果均已達(dá)到演習(xí)目的。長(zhǎng)安店本次停電消防演習(xí)未出現(xiàn)任何

6、人員受傷，無(wú)商品損壞現(xiàn)象，確保本次演習(xí)的安全性，人員疏散情況較為有序，未出現(xiàn)混亂情況。并一攝相拍照現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景存檔.長(zhǎng)安店防損部現(xiàn)將本次演習(xí)情況匯報(bào)完畢。長(zhǎng)安店：防損部2007/6/18