淺談師生溝通中的“框視”技巧

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1、淺談師生溝通中的“框視”技巧九江市三中蘭主進(jìn)【摘要】師生溝通是班主任工作屮的一項(xiàng)重要內(nèi)容和任務(wù)，而溝通的成效在很人程度上取決于溝通過(guò)程小采取的方式方法。我在多年的班主任工作屮深有體會(huì)的是，師住間溝通的技巧對(duì)于提高溝通品質(zhì)及教育成效具有重要意義。因此，本人結(jié)合多年的師生溝通實(shí)踐，從“框視”的側(cè)面來(lái)初步探討師生溝通的技巧，以期為提高教育效果提供借鑒?！娟P(guān)鍵詞】師牛溝通椎視技巧【正文】師生溝通是教育交往的主要形式，也是班主任工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容和任務(wù)。溝通的成效除與師生關(guān)系密切相關(guān)外，在很大程度上還取決于溝通過(guò)程中釆取

2、的方式方法。云夢(mèng)山鬼谷子先生曾言：“口乃心之門(mén)戶(hù)”，其意指通過(guò)高品質(zhì)的溝通，可以窺視對(duì)方的內(nèi)心世界，從而達(dá)到彼此間的“和諧”與“認(rèn)同”。筆者在多年的班主任工作屮深有體會(huì)的是，師牛間溝通的技巧對(duì)于捉高溝通品質(zhì)及教冇成效具有重要的意義。在溝通學(xué)屮，一般把有限的并帶有個(gè)人主觀經(jīng)驗(yàn)背景的注意力叫做框視。也就是傳播信息者（教師）根據(jù)自己已冇的主觀經(jīng)驗(yàn)冇意注意接受信息者（學(xué)生）的認(rèn)知過(guò)程。而“框視”作為一種溝通技巧，已經(jīng)廣泛用于班主任工作中?！咎?此，本人想結(jié)合自己多年的師生溝通實(shí)踐，從“框視”的側(cè)面來(lái)初步探討師牛?溝通中“

3、預(yù)先框視”和“重新框視”的技巧，以期為提高教育效果提供借鑒。一、做好“框視”前的準(zhǔn)備。著名國(guó)學(xué)大師崔鴻森教授認(rèn)為：“很多事情失敗的原因不是在行動(dòng)前沒(méi)有計(jì)劃，而是缺少計(jì)劃前的準(zhǔn)備?！睅熒g的溝通最忌諱率性而為的即興Z作，而應(yīng)該未雨綢繆，為計(jì)劃溝通而做好和應(yīng)的鋪墊。如建立深厚的師牛?情感、奠定師?；バ诺幕A(chǔ)、形成并整飾積極的印象、把握好溝通的時(shí)機(jī)等。首先，要用愛(ài)心建立深厚的師生情感。教師的愛(ài)心能驅(qū)使教師以最人的耐心和韌勁克服教冇中遇到的各種困難，也是推動(dòng)學(xué)生發(fā)展的巨大動(dòng)力。冇了這種愛(ài)，師生Z間才能建立起感情，才能激起

4、學(xué)生對(duì)教師的親近感和仰慕心理，從而把這種情感遷移到教師所傳授的知識(shí)上。即《學(xué)記》中所謂的“親其師而信其道”。高爾基也曾說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)愛(ài)孩了，孩了就愛(ài)他；只冇愛(ài)孩了的人，他才可以教育好孩子?！币磺斜?yè)P(yáng)、批評(píng)、教育都必須基于愛(ài)，否則，就沒(méi)有溝通可言。其次，要奠定師生互信的基礎(chǔ)。作為社會(huì)中的人，我們傾向于將自己歸入某個(gè)群體，以此來(lái)獲得歸屬感。而不同酬體Z間客觀上存在差異，因而出現(xiàn)群體偏見(jiàn)（如代溝現(xiàn)象）也就在所難免。師生群體也不例外。這就要求教師應(yīng)盡最從學(xué)生的觀點(diǎn)、立場(chǎng)出發(fā)，以學(xué)生喜歡或習(xí)慣的方式來(lái)與其交流，去滿(mǎn)足他們的認(rèn)知

5、和情感需要。只有在建立信任關(guān)系后，才能將溝通內(nèi)容引導(dǎo)到你要溝通的方向上去，溝通才可能有實(shí)效。再次，應(yīng)形成并整飾積極的卬象。卬象是指存留在個(gè)體（認(rèn)知主體）頭腦屮的認(rèn)知客體的形象。個(gè)體首次接觸新的社會(huì)情境時(shí)總是按照個(gè)體已往經(jīng)驗(yàn)，將情境中的人或事進(jìn)行辨別、歸類(lèi)，明確它對(duì)個(gè)體的意義以使個(gè)體的行為獲得明確定向，這一過(guò)程稱(chēng)為印彖形成。由于印象效應(yīng)的存在及印象的變化，這就要求教師要努力在學(xué)牛心目中形成并保持良好的個(gè)人形象，即時(shí)刻做到為人師表。最麻，要把握好溝通的時(shí)機(jī)。并不是隨時(shí)與學(xué)生溝通都能有好的教冇效果，溝通是需要選擇時(shí)機(jī)的

6、。時(shí)機(jī)可以等待，可以創(chuàng)造，但更重要的是把握。名師Z所以是名師，正是由于其善于把握機(jī)遇，育人效果勝人一籌而成就的。二、預(yù)先框視，消除學(xué)生的抗拒點(diǎn)。在與學(xué)牛溝通時(shí)，學(xué)牛總會(huì)提出這樣或者那樣的抗拒的原因（稱(chēng)為抗拒點(diǎn)）。在教育實(shí)踐屮,解決學(xué)生抗拒點(diǎn)的一個(gè)非常冇效的方法就是“預(yù)先框視”，也即教師要根據(jù)自己已冇經(jīng)驗(yàn)在學(xué)生提出抗拒點(diǎn)之前就先給予解決。筆者在實(shí)踐中一?般采収如下步驟進(jìn)行預(yù)先框視：首先是界定學(xué)生的表現(xiàn)類(lèi)型。即事先把握學(xué)生的性格、心理、興趣、愛(ài)好、思想、道德、智力、能力、紀(jì)律意識(shí)、生活習(xí)慣等情況，按其表現(xiàn)分為不同類(lèi)型

7、。其次是分析學(xué)生的抗拒點(diǎn)。不同表現(xiàn)類(lèi)型的學(xué)生，其可能提出的抗拒原因有很大不同。最后是精心設(shè)計(jì)“框視”問(wèn)題。下面，本人想舉兩個(gè)預(yù)先框視的案例進(jìn)行分析。（案例1）“墨子訓(xùn)徒”——原文是這樣：子墨子怒耕柱子。耕柱子F1：“我無(wú)愈于人乎？”墨子曰：“我將上太行，以驥與牛駕，子將誰(shuí)策？”耕柱子曰：“將策驥也?！蹦釉唬骸昂喂什唧K也？”耕柱了曰：“驥足以策。”墨了曰：“我亦以了為足以策，故怒了?！备游颍ㄟx自《耕柱第四十六》）。故事說(shuō)的是春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，墨了的得意門(mén)生耕柱了經(jīng)常挨墨子的責(zé)罵，耕柱子覺(jué)得口己非常?委屈。因?yàn)樵谠S

8、多門(mén)生Z中，大家都公認(rèn)耕柱子是最優(yōu)秀的人，但又偏偏常遭到墨了指責(zé)，讓他沒(méi)面了過(guò)不去。一天，耕柱了憤憤不平地問(wèn)墨了：“老師,難道在這么多學(xué)牛當(dāng)屮，我競(jìng)是如此的差勁，以致于耍時(shí)常遭您老人家責(zé)罵嗎？”墨子聽(tīng)后，毫不動(dòng)肝火：“假設(shè)我現(xiàn)在要上A行山，依你看，我應(yīng)該要用良馬來(lái)拉車(chē)，還是用老牛來(lái)拖車(chē)？”耕柱子回答說(shuō)：“再笨的人也知道要用良馬來(lái)拉車(chē)?！蹦擞謫?wèn)：“那么，為什么不用老牛呢？