資源描述：
《增強責任意識更新服務觀念》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、增強責任意識更新服務觀念努力做好住宅小區(qū)白蟻防治工作隨著國家住房制度改革步伐的不斷加快，住宅小區(qū)管理趨于社會化、專業(yè)化、規(guī)范化，住宅小區(qū)推行物業(yè)化管理已是社會發(fā)展的一大趨勢。做好住宅小區(qū)的白蟻防治工作，是住宅小區(qū)物業(yè)管理工作中的一項重要內容，是消滅房屋蟻害、確保房屋使用壽命、保證住戶正常生活的需要，是加強住宅小區(qū)精神文明建設的一項重要內容，也是白蟻防治單位面向市場，增強責任意識，更新服務觀念，更好的適應改革發(fā)展形勢的迫切需要。那么，如何才能真正把住宅小區(qū)白蟻防治工作落到實處，使千家萬戶都來關注與自己生活息息相關的住宅環(huán)境，積極支持、協(xié)助白蟻防治人員開展必要的防治工
2、作，做到群防群治，使住宅小區(qū)的蟻害隨時發(fā)現(xiàn)，及時滅治,不斷凈化環(huán)境，提髙居民的生活質量呢？筆者結合多年來從事住宅小區(qū)白蟻防治工作實踐，簡要的談點個人的看法。一、加大宣傳力度，增強居民對白蟻危害性的認識。住宅小區(qū)推行物業(yè)化管理，有利于小區(qū)各項管理步入規(guī)范化軌道，住宅小區(qū)白蟻防治工作作為物業(yè)管理的一個重要組成部分，較之以往更加方便白蟻防治工作的開展，通過物業(yè)管理有效形式的實施，有利于住宅小區(qū)的白蟻防治工作有序可控，使住宅小區(qū)的白蟻防治工作進入一個全新的發(fā)展空間。勿庸置疑，提高住戶對白蟻危害性的認識是做好白蟻預防工作的重要前提。由于廣大居民對白蟻較為陌生，甚至連白蟻的基
3、本面貌都不清楚，對白蟻危害性認識上的不足是白蟻防治工作的薄弱環(huán)節(jié)。因此，加強白蟻的預防宣傳工作就顯得尤為重要。隨著人們住房條件的明顯改善，住宅裝潢熱不斷升溫，據(jù)有關部門估測,搬進新房的住戶約有90%以上均進行不同程度的裝潢，有的費用高達數(shù)十萬元，在裝潢過程中，由于家俱木料未經蟻防技術處理，極易留下蟻患；人們對新建房屋防蟻意識淡薄，認為現(xiàn)代建筑是用鋼筋混凝土建造而成，美觀而堅固，加上白蟻危害具有一定的隱蔽性，所以往往造成人們一種錯覺，認為白蟻只會“吃”木頭，不會“吃”鋼筋水泥，形成部分建設單位甚至個別領導錯誤認為白蟻預防是多此一舉，使大量的新建房屋未經白蟻預防；由于
4、近年來混凝土結構建筑居多，許多人誤以為白蟻愛吃松木、軟塑料、棉花等物質，混凝土房屋相對比較安全，不會存在蟻患，其實這是一種誤解。專家認為，混凝土房屋同樣會被白蟻入侵，這是因為，現(xiàn)代建筑多用木地板、木墻裙，室內多裝有空調，這就為白蟻提供了充足的食糧和生存所必需的溫度和濕度。據(jù)報載，廣州市的大賓館幾乎100%有不同程度的蟻患，現(xiàn)代建筑一旦惹上蟻患，損失就會比較嚴重。由此可見，越是條件優(yōu)越，就越容易忽視蟻患的存在。人們思想認識上的麻痹是造成住宅小區(qū)白蟻防治工作的最大障礙。加強住宅小區(qū)的白蟻預防宣傳工作已是當務之急。白蟻預防宣傳工作要堅持經?；?、持久化。要充分利用各種有效
5、形式讓居民了解白蟻防治工作的含義及其所包含的具體工作內容。在住宅小區(qū)可利用公共張貼欄、黑板報、宣傳畫冊等進行宣傳，介紹一些白蟻的生活習性、危害知識和未經白蟻預防處理的新建房屋造成重大蟻害的典型事例，使民在認識到：小小白蟻危害大，從而強化群眾參與白蟻防治與支持白蟻防治工作的思想意識，最終達到人們主動要求參與白蟻防治工作。在宣傳形式上，可采用電視、廣播、簡報、圖片展覽等多種宣傳渠道，也可在社區(qū)活動中采用知識競賽、知識問答、科普專題宣傳等方式，使住宅小區(qū)的白蟻防治工作家喻戶曉，深入人心。二、建立健全白蟻防治工作網絡體系。由于住宅小區(qū)白蟻防治工作面向千家萬戶，僅靠專業(yè)技術
6、人員是遠遠不夠的，這就需要在住宅小區(qū)的范圍內建立健全防治工作網絡體系。住宅小區(qū)的白蟻防治工作可充分發(fā)揮樓長（小組長）、居委會的骨干作用，建立住戶一樓長一居委會一防治技術人員四級網絡體系，呈金字塔狀分布，有助于解決住宅小區(qū)白蟻防治面大而防治專職工作人員少的狀況，形成“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”的良好態(tài)勢。同時，可公布居委會、物業(yè)管理站的聯(lián)系電話。居民發(fā)現(xiàn)蟻情，只要撥個電話，就可直接與防治技術人員聯(lián)系，快速反應，蟻防人員就可以在最短的時間內上門采取得力措施，及時滅治。對住宅小區(qū)白蟻防治工作人員要加強隊伍素質建設，確保白蟻防治質量。白蟻預防工作做得好壞，關鍵在于提
7、高工作人員的技術素質。在實際工作中可先培訓后上崗，白蟻要求專業(yè)人員不僅要掌握昆蟲學、白蟻生物學、白蟻分類學、藥劑學及房屋建筑工程學科的基礎理論知識，而且還要有一定的實踐經驗。因此，要把提高住宅小區(qū)白蟻防治工作人員的技能作為一件大事來抓，通過崗位培訓等途徑，培養(yǎng)造就一支髙素質和專業(yè)隊伍。三、更新思想觀念，服務千家萬戶，實現(xiàn)社會效益和經濟效益雙豐收。當前隨著改革的深入，住宅小區(qū)的白蟻防治工作人員要進一步轉變觀念，增強責任意識、服務意識、危機意識，牢固樹立市場觀念，在優(yōu)質服務上狠下功夫，在白蟻防治工作中，要熱情服務，合理收費，以用戶滿意為宗旨，實現(xiàn)社會效益和經濟效益雙豐
8、收。在住宅
