建設(shè)一公司總部管理手冊

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1、總部管理手冊版本：MS01—2007中建八局第一建設(shè)有限公司2007.12.10發(fā)布2008.01.01實施前言在當(dāng)今市場競爭日趨激烈、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大的情況下，建立集團統(tǒng)一完善的管理體系具有重要的戰(zhàn)略意義，也是現(xiàn)代化集團企業(yè)做大、做強的必然選擇?！皼]有規(guī)矩不成方圓”。集團企業(yè)要做大做強，必須依靠統(tǒng)一高效的管理體系來增強自身的“克隆”能力，做到大而不亂、大而更強。為此，局黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議研究決定，在2008年前實現(xiàn)“一個體系、一本手冊、一個認證機構(gòu)”的體系管理目標(biāo)，為實現(xiàn)中建八局“十一五”發(fā)展規(guī)劃制定的宏偉目標(biāo)，為八局集團的整體發(fā)展奠定強有力的管理基礎(chǔ)。自1995年開

2、始，局所屬企業(yè)和總部陸續(xù)導(dǎo)入質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系并通過認證，體系運行的符合性基本滿足要求。但在體系運行的有效性方面，還有待進一步提高。另外，隨著認證體系的不斷健全，企業(yè)面臨多體系認證的局面，從單一的質(zhì)量管理體系(IS09001)，逐步擴展到環(huán)境管理體系(IS014001)和職業(yè)健康安全管理體系(GB/T28001)。2004年我國又頒布了《卓越績效評價準(zhǔn)則》(GB/T19580),并配套頒布了《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》(GB/Z19579),為企業(yè)追求卓越績效提供了指導(dǎo)。上海市按照IS09001.IS014001和GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)的管理體系原則和系統(tǒng)管理思

3、想，結(jié)合施工現(xiàn)場的特點，制定了《施工現(xiàn)場工程質(zhì)量保證體系》(DG/TJ08-1201-2005)和《施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系》(DGJ08-903-2003)。這些標(biāo)準(zhǔn)，都需要我們系統(tǒng)地加以整合實施。為了建立一套有機結(jié)合、相互協(xié)調(diào)、操作性強的管理體系文件，更好地貫徹上述標(biāo)準(zhǔn)的要求，局分三個層次進行體系文件整合。在上述標(biāo)準(zhǔn)要求和原有管理體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的實際情況，吸收了相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的要求，增加了成本控制、工期管理等內(nèi)容，分別編制《總部管理手冊》、《分公司管理手冊》和《項目管理手冊》。三個手冊是局總部和集團企業(yè)管理體系內(nèi)部審核、績效評價以及工作檢查考核的基本依

4、據(jù)；其涉及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的內(nèi)容，是第三方認證審核的依據(jù)之一。《總部管理手冊》是局總部和局屬法人公司（控股公司）總部各項管理活動的強制性規(guī)范文件，相關(guān)部門和人員應(yīng)按照手冊要求，認真履行各自的職責(zé)，行使管理權(quán)限。為便于對分公司和項目經(jīng)理部的工作指導(dǎo)和監(jiān)督，總部人員還應(yīng)熟悉《分公司管理手冊》和《項目管理手冊》的內(nèi)容。本手冊是企業(yè)內(nèi)部文件，除認證機構(gòu)和營銷工作需要外，未經(jīng)局管理者代表許可，任何單位和個人不得向集團外部擴散。手冊的修訂權(quán)限歸局總部主管部門和管理者代表。董事長：烏軟廠2007年6月18日使命.愿景.管理方針（價值觀）與管理總目標(biāo)＞我們的使命：為人類建設(shè)美好的生存

5、空間。建設(shè)：創(chuàng)立新事業(yè)，增加新設(shè)施，充實新精神。既包含物質(zhì)文明建設(shè),又包含精神文明建設(shè)。生存空間：物質(zhì)設(shè)施和人文環(huán)境的組合。＞我們的愿景：成為國內(nèi)著名.國際知名、員工滿意、各方認同的現(xiàn)代化建設(shè)企業(yè)集團。經(jīng)營規(guī)模位列國內(nèi)建筑商前10名，贏利能力高于社會平均水平；海外經(jīng)營規(guī)模占營業(yè)總量的20%以上；員工滿意度保持在80%以上；社會信譽評價保持AAA級，無相關(guān)方重大投訴發(fā)生。＞管理方針（價值觀）：誠信經(jīng)營、綠色施工、追求卓越、關(guān)愛生命。誠信經(jīng)營是拓展市場之根，體現(xiàn)在遵守法紀(jì)、信守合同，增進顧客滿意;綠色施工是持續(xù)發(fā)展之本，體現(xiàn)在預(yù)防污染、降低消耗，提高綜合效益;追求卓越是基業(yè)長青之

6、源，體現(xiàn)在持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新，快速付諸行動;關(guān)愛生命是構(gòu)建和諧之魂，體現(xiàn)在以人為本、注重安全，營造健康環(huán)境。＞管理總目標(biāo)：?合同額年均增長12%,營業(yè)額年均增長10%；?分項工程一次交驗合格率95%以上，分部工程、單位工程一次交驗合格率100%；?合同工期履約率80%以上，力爭100%；?合同創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)實現(xiàn)率90%以上，力爭100%；?顧客滿意度85%以上；?各類危險源控制在規(guī)泄風(fēng)險范圍內(nèi)，杜絕覓大職業(yè)健康安全事故；?各類環(huán)境因素控制在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定范圍內(nèi)，杜絕重大環(huán)境污染事故；?利潤總額年均增長12%,贏利能力高于同行業(yè)社會平均水平；?員工滿意度80%以上；?社會信譽評價保持AAA

7、級；?無相關(guān)方重大投訴發(fā)生。董事長：分上2007年6月18日中建八局第_建設(shè)有限公司管理方針要仝夂明，員工健涼，足我們的宋皆;構(gòu)窺人間掃晶，管造榛豈世環(huán)，是我們永迄的it求。——遵法守信，顧客滿意：在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，信守承諾，履行合約，堅持以顧客為中心的原則，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客當(dāng)前和未來的需求和期望，是公司對顧客以及對社會的鄭重承諾?！踩拿鳎瑔T工健康：員工健康是公司興旺之本，加強安全管理、文明施工，不斷提高職業(yè)健康管理水平，體現(xiàn)了公司“以人為本”的企業(yè)理念，公司將不斷