精細化電力營銷管理營銷策略的探究

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1、精細化電力營銷管理營銷策略的探究湯愛平國網(wǎng)鶴崗供電公司摘要:電力體制在不斷深化的過程中,電力營銷在電力公司的發(fā)展中成為了核心業(yè)務(wù)之一。電力營銷的管理工作對各電力企業(yè)整體的管理工作來講有著非常重要的作用,精細化的管理水平不但可以提升企業(yè)的經(jīng)濟效益,也對企業(yè)各項業(yè)務(wù)的創(chuàng)新有著促進作用。當前的電力市場競爭非常激烈,電力企業(yè)想要強化自身的競爭力,就需要對電力營銷管理工作進行細化和完善,提升電力營銷管理質(zhì)量,為電力企業(yè)更好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞:精細化;電力營銷;服務(wù)管理;營銷策略管理工作是企業(yè)發(fā)展過程中的核心內(nèi)容之一,但是對

2、于我國目前電力企業(yè)管理工作來說,整體的管理水平有待提高,管理中還存在一些問題,影響著企業(yè)的發(fā)展。電力企業(yè)需要將人們的需求放在首要位置,完善管理條例,對企業(yè)的各方面工作進行精細化管理。在當前社會發(fā)展形勢下,電力企業(yè)承擔著較大的壓力,這就需要對管理工作進行深化改革,實現(xiàn)各項工作的精細化管理,為人們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而促進企業(yè)的發(fā)展。一、電力營銷服務(wù)實施精細化管理的意義1、拓展電力企業(yè)業(yè)務(wù)市場收繳電費是供電企業(yè)提高經(jīng)濟效益的一個重要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的人工電費收繳方式不但消耗大量的人力和物力,而且工作效率極低。隨著科學技術(shù)的發(fā)展,

3、各種自動化設(shè)備被研制岀來。電能自動化收費系統(tǒng)的應(yīng)用,可以最大程度地降低電費收繳的誤差,同時還提高了電路的管理質(zhì)量,滿足了用電客戶的高要求。另外,用電線路維護的好與壞,直接關(guān)乎到供電企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平,建立電力營銷服務(wù)體系的目的,就是要規(guī)范電力營銷行為,樹立供電企業(yè)的品牌形象。實施精細化電力營銷服務(wù)管理,不但能夠使供電企業(yè)在營銷服務(wù)方面提高社會信譽,而且述能夠擴展消費市場,是有效提高市場競爭力的有效途徑。2、促進電力企業(yè)優(yōu)勢的發(fā)揮市場的發(fā)展形式是無法估量,電力企業(yè)在這種多元化的發(fā)展形勢下,只有對自身的營銷理念進行不斷的

4、更新,對電力營銷進行精細化的管理,提升企業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量,這樣才能在市場中站穩(wěn)腳跟,并將企業(yè)自身的營銷優(yōu)勢充分體現(xiàn)岀來。電力市場的運行軌跡是不斷變化的,那么電力企業(yè)的營銷管理體系也需要隨著市場的變化而變化,結(jié)合市場的發(fā)展情況對電力營銷策略進行分析和調(diào)整,并盡可能順著用戶的發(fā)展需求來進行改變,這樣才能增強企業(yè)在電力市場中的核心競爭力。3、促進營銷管理體系的穩(wěn)定運行提高經(jīng)濟效益是供電企業(yè)的主耍目標,但從長遠規(guī)劃來看,建立科學化的電力營銷服務(wù)管理體系,則主要是為了實現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力營銷實施精細化管理策略,不僅可

5、以提高供電企業(yè)在營銷戰(zhàn)略上的競爭力,還能夠在改進營銷服務(wù)管理方式、規(guī)范企業(yè)運作模式的同時,加強供電企業(yè)的協(xié)作能力。這樣才能求得雙贏或多贏,電力企業(yè)只有不斷完善營銷服務(wù)精細化管理體系,才能保證企業(yè)營銷服務(wù)體系的和諧運行,實現(xiàn)企業(yè)的高標準生產(chǎn)和運營。二、實施精細化管理必須樹立現(xiàn)代化營銷理念1、樹立現(xiàn)代化電力營銷市場理念電力市場的發(fā)展規(guī)模不斷擴大,電力企業(yè)在發(fā)展的過程屮需要了解目前市場發(fā)展中的核心內(nèi)容,進行全面了解之后要順應(yīng)市場的發(fā)展形式,對電力市場未來的發(fā)展方向進行預(yù)測。引進先進的科學技術(shù)手段和管理理念,提升電力企業(yè)整體

6、的營銷質(zhì)量和水平,在市場中尋找突破口,保證營銷策略的科學化和規(guī)范化。只有樹立現(xiàn)代化電力營銷市場理念,才能增強企業(yè)的競爭力。2、樹立現(xiàn)代化電力營銷價值理念在社會主義市場經(jīng)濟模式下,電力是商品,電費是營銷當中的收益。因此,加強電費管理,提高電能銷售量,取得相應(yīng)的資金,是電力企業(yè)營銷管理的基本準則,只有建立和完善科學的效益目標評價體系,促進這一營銷過程的順利實現(xiàn),供電企業(yè)供電成果和營銷價值才能夠真正實現(xiàn)。3、樹立現(xiàn)代化電力營銷創(chuàng)新理念國家經(jīng)濟水平不斷提升,各個行業(yè)在發(fā)展過程中都是以經(jīng)濟提升為發(fā)展目標。電力企業(yè)想要提升自身的

7、經(jīng)濟效益,就需要對營銷理念進行創(chuàng)新,企業(yè)在運營的過程中不但對理念進行優(yōu)化和完善,對電力系統(tǒng)中各項工作的管理手段進行完善,同時拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍,這樣此才能在激烈的市場競爭中更好的發(fā)展。三、精細化電力營銷管理營銷策略1、應(yīng)用專業(yè)的營銷技術(shù)供電企業(yè)對所擁有的用電客戶覆蓋面廣,這就意味每一個企業(yè)都會面對不同的市場環(huán)境和社會化境。那么,在實施精細化管理的過程中,要根據(jù)實際需要進行調(diào)整。特別是在管理理念和管理方式上,以及營銷服務(wù)實施的過程中,都要建立現(xiàn)代化營銷理念,努力實現(xiàn)技術(shù)和管理的創(chuàng)新。電力營銷服務(wù)管理屮,最主要的就是通過

8、精細化管理,以營銷技術(shù)的創(chuàng)新,推進管理的創(chuàng)新,從而提升電力企業(yè)在電力市場中的競爭力。2、精準化管理電力企業(yè)屬于高危行業(yè),電力營銷管理必須在千方百計保證用戶以及工作人員安全的前提下。努力實現(xiàn)電力營銷服務(wù)操作的標準化和規(guī)范化,實現(xiàn)各項專業(yè)管理的精準化,從而提高服務(wù)質(zhì)量,提高企業(yè)經(jīng)營效益。電力維修服務(wù)是關(guān)乎民生的大問題,提供及時、快捷而且高效的電力維

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