競選酒店領班的演講稿范文

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1、競選酒店領班的演講稿范文尊敬的各位領導：大傢好！人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹?可我在這裡想把它改一下一足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹?我叫何繼紅，一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩?認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵?非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領班這一崗位沖刺.擔任領班助理這一職已有將近半年時間?在這半年裡，因為有我們東塘的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我學到瞭許多關於管理方面的知識?從最開始一個服務員的心理定位上升到瞭一個基層管理者的認知?真誠的謝謝他們.我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的?她不僅僅是一

2、個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人?她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作?能完全地管理好一個區(qū)域，帶領她們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能?能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q?當然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知並理解.要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等.在擔任領班助理的這段日子裡?我能按質按量地完成上級交給我的各項任務?我所在的三區(qū)，不管是從業(yè)績到服務水準，都得到瞭主管領班們的一致肯定.以前一段時間由於三區(qū)餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴

3、重?經(jīng)過資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象，也是大傢值得欣慰的一件事?我們實行瞭一個承包責任制，區(qū)域的每一位傢人都有各自負責的事項?從餐中服務到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負責?每個人都能行使領助的權力進行安排和監(jiān)督?並在每月的區(qū)域會中對特別負責的傢人給予一定的物質獎勵?這樣做不但提高瞭她們的主人翁意識，讓我們這一個小傢庭結得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力?並且在此中，我們區(qū)的管理又更進瞭一步，真正起到瞭雙贏的效果?在業(yè)績管理上我們也有專人負責?現(xiàn)在我們區(qū)域也訂下瞭每月的銷售目標，在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的傢人給予獎勵.由於實行瞭業(yè)績獎

4、勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域.如果我能競聘上領班這一職，我將做好以下幾點：1?努力提高自身的學習能力?增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力.2.在提高自身的同時也要帶領其他的傢人們一起進步?定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎麼解決，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓.3.溝通很重要.及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，並做好記錄,進行反饋.4?一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄?/p>

5、，服務至上?要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要?現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有瞭更高的要求?怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待?想朋友之所想，急朋友之所急?微笑是發(fā)自內(nèi)心的，隻有你真正把他們當朋友看瞭，你才能真正的做到微笑服務?這樣，你的服務做到位瞭，產(chǎn)品也能達到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升.怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方.