【精品】管理溝通論文

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1、管理溝通期末考試論文題目：淺析人力資源管理溝通學生姓名系別專業(yè)班級指導教師成績評定2012年11月1.弓I言22.企業(yè)人力資源管理中的溝通問題22.1上下級之間的溝通問題22.2員工之間的溝通問題32.3新員工培訓方面的溝通問題33.解決溝通問題的對策33.1建立暢通的溝通渠道33.2建立多種溝通平臺43.2.1定期組織企業(yè)文娛活動43.2.2辦好內(nèi)部刊物43.3制定定期的溝通制度44.探索良好的溝通方式55.總結(jié)6在企業(yè)中，隨著經(jīng)濟、技術、文化的發(fā)展，隨著員工自我意識的提高，在現(xiàn)代金業(yè)管理屮，溝通的作用愈發(fā)重要。上下級之間、員工Z間的溝通，直接影響人力資源管理水平，也彩響到

2、公司的經(jīng)營管理。溝通是現(xiàn)代管理的一件有效工具。信息溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作愿望的個人Z間的橋梁。管理者最重要的功能是把企業(yè)的構(gòu)想、使命、期望與績效等信息準確地傳遞到職工，并指引和帶領他們完成目標。本文就現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理溝通中JJI現(xiàn)的問題進行了分析，并提出相應的改變策略以及溝通技巧，最后加以總結(jié)。關鍵詞：人力資源管理；溝通；問題；策略；技巧社會是一個大集體，每個人都深處在社會中，因此，人際關系是社會這門學科的最主要的內(nèi)容，而溝通是建立人際關系網(wǎng)所必不可少的工具和手段。溝通，簡單理解就是人與人Z間的有效的雙向傳遞信息的過程。就是指人們通過彼此交流思想取得了解和信

3、任，從而達到理解別人也讓別人理解的目的。對于企業(yè)來說，人力資源管理的實質(zhì)就是人與人Z間的溝通管理過程。在企業(yè)的人力資源管理活動中，溝通貫穿管理的整個過程，起著協(xié)調(diào)人際關系、增強組織凝聚力和吸引力的作用。在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)可以通過有效的人力資源管理來激發(fā)企業(yè)職工的工作積極性，營造和諧的企業(yè)文化，解決沖突，融洽員工關系，提高工作士氣和活力，從而提高企業(yè)效率，是解決問題和科學決策的重要手段，更是企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀人才的重要方法。因此，一旦企業(yè)的人力資源管理中Hi現(xiàn)溝通的問題，那么對于企業(yè)的發(fā)展來說是一個嚴重的阻礙。2.企業(yè)人力資源管理中的溝通問題2.1上下級之間的溝通問題在企業(yè)中，

4、領導是企業(yè)的決策者和引導者，而下屬是一個企業(yè)的執(zhí)行者，只有領導與卜?屬的完美配合才能使得企業(yè)不斷的前進。但是在現(xiàn)代很多的企業(yè)中，上下級Z間卻存在著嚴重的溝通問題。多數(shù)的企業(yè)領導者并不了解溝通的重要性，對于很多管理者來說，他們都比較門負，認為門己的決策對于企業(yè)來說是正確的，下屬只耍聽命行事就行，不需耍下屬發(fā)表什么看法，只要走好領導吩咐的事情就行；而對于大部分員工來說，領導是絕對的權(quán)威，面對著領導，很多都是有著口卑的情結(jié)的，很多員工都認為領導所做的決定基木上是對的，□己只要做好吩咐的事情就好，即使是發(fā)現(xiàn)錯誤，也礙于自卑和領導的權(quán)威而不敢開口，I大I此在上下級之間的這種情況下，好多

5、錯誤等到發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)來不及改正，常常對企業(yè)造成重大的損失。2.2員工之間的溝通問題在企業(yè)中，如果說領導者是一個企業(yè)的支柱，那么無數(shù)的員工就是金業(yè)這座大廈的基石，如果員工之間出現(xiàn)問題，關系不協(xié)調(diào)，將直接影響企業(yè)整個的運作?，F(xiàn)代的社會是一個講究團體合作的社會，在企業(yè)的人力資源管理中要更加關注員工之間的互動交流。很多企業(yè)中，為了提倡績效和業(yè)績，而使得員工之間競爭極度激烈，大家彼此Z間的關系和當陌生，好多人更是不擇手段的去獲取成功。在這種極度缺乏交流溝通的情況下，短期來看，企業(yè)是成功的，但是這樣的員工互不協(xié)調(diào)的關系，這樣的沒有團隊的整體意識得員工，就企業(yè)的長遠發(fā)展來說，是及其不利的。2

6、.3新員工培訓方面的溝通問題在整個人力資源管理的活動中，新員工的招聘與培訓絕對是對企業(yè)的未來發(fā)展的一個重要的方面，企業(yè)只有源源不斷的吸收進新的優(yōu)秀的人才，才能給企業(yè)注入新的活力和力量，才能使企業(yè)走的更好更遠。在人力資源的管理活動中，好多的管理者并不注重新員工培訓方面的溝通，認為只要在招聘的時候做好交流，招進新的優(yōu)秀人才就可以了，對于后期的培訓并不多加進行交流。但是新入職員工培訓是員工進入一個企業(yè)的第一堂正式課，其效果好壞直接影響著今后員工在企業(yè)中的發(fā)展。正是因為在培訓中管理者沒有與員工進行深層的溝通，沒有確切的了解一個員工的興趣與能力，這才導致后期的工作中好多企業(yè)離職率如此居

7、高不下的原因。3.解決溝通問題的對策2.1建立暢通的溝通渠道好多企業(yè)中Z所以存在上下級Z間的嚴重的溝通問題，就是因為他們沒有一個暢通的溝通渠道，很多員工不知道如何去和領導進行溝通。企業(yè)要解決這個問題，首先就要有一個合理的溝通渠道。企業(yè)可以建立一個公共郵箱，在企業(yè)中有重大事件或大部分員工有什么想法或建議時，可以讓員工選取代表給領導發(fā)送郵件，闡述自己的觀點，領導在看了之后，要給予冋應。例如在人力資源管理中，制定薪酬制度、考核制度等時，可以讓員工參與其中，派代表給領導者發(fā)送郵件，發(fā)表員工的觀點，因為這關系到員