產(chǎn)業(yè)融合-旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的新視角

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1、產(chǎn)業(yè)融合:旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的新視角中圖分類號(hào)F590文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1006-575(2008)-04-0006-05摘要：本文從產(chǎn)業(yè)融合的理論視角對(duì)當(dāng)前旅游業(yè)多業(yè)態(tài)現(xiàn)象進(jìn)行了分析，指出旅游業(yè)正在與其他服務(wù)業(yè)、制造業(yè)和農(nóng)業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不斷被解構(gòu)和重組，并表現(xiàn)出生產(chǎn)性現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特征。本文不僅對(duì)這種產(chǎn)業(yè)融合動(dòng)因進(jìn)行了具有旅游特質(zhì)性的剖析，對(duì)融合情況進(jìn)行分類，還指出其本質(zhì)是一種創(chuàng)新。融合產(chǎn)生的效應(yīng)反映在多方面：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生演變，出現(xiàn)系統(tǒng)集成商和具有雙邊特征的平臺(tái)企業(yè)，非物質(zhì)資源取代自然資源推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展，旅游業(yè)出現(xiàn)模塊化跡象，跨行業(yè)人才成為稀缺資源等。關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)融合；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

2、；模塊化；旅游服務(wù)外包一、研究背景上世紀(jì)70年代以來(lái)，以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)快速發(fā)展和擴(kuò)散，一些基于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大規(guī)模生產(chǎn)分工的產(chǎn)業(yè)邊界逐步模糊或消融，并在原有的產(chǎn)業(yè)邊界處融合發(fā)展成新的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，成為價(jià)值的主要增長(zhǎng)點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最具活力的源泉與動(dòng)力。這一革命性的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新推進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)服務(wù)化趨勢(shì)的發(fā)展，并導(dǎo)致社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深刻變化。許多演化經(jīng)濟(jì)學(xué)家就此提出了產(chǎn)業(yè)融合理論，較好地解釋了這種產(chǎn)業(yè)現(xiàn)象，即新型業(yè)態(tài)是產(chǎn)業(yè)融合的結(jié)果。對(duì)于產(chǎn)業(yè)融合的定義，理論界沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，不同的學(xué)者給予不同的答案。美國(guó)學(xué)者格里斯坦和卡恩指出：“產(chǎn)業(yè)融合作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是指為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)而發(fā)生的產(chǎn)業(yè)邊界的收縮或消失”［1

3、］。根據(jù)歐洲委員會(huì)綠皮書(shū)的定義，產(chǎn)業(yè)融合是指“產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和合并，技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和市場(chǎng)三個(gè)角度的融合”。日本學(xué)者植草益在《產(chǎn)業(yè)組織論》一書(shū)中認(rèn)為產(chǎn)業(yè)融合是這樣一種現(xiàn)象，即原本屬于不同產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)的產(chǎn)品，由于技術(shù)創(chuàng)新而導(dǎo)致具有相互替代關(guān)系，使兩個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中的企業(yè)轉(zhuǎn)為處在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中的一種現(xiàn)象［2］。而我國(guó)學(xué)者厲無(wú)畏的認(rèn)識(shí)得到普遍認(rèn)可，他指岀，產(chǎn)業(yè)融合是指不同產(chǎn)業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的不同產(chǎn)品相互滲透，相互交叉，最終融為一體，逐步形成新的產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程［3］。產(chǎn)業(yè)融合最先出現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)，此后蔓延至金融業(yè)、物流業(yè)、傳媒業(yè)、服務(wù)業(yè)等其他領(lǐng)域。服務(wù)業(yè)不僅進(jìn)行著內(nèi)部各行業(yè)的融合，而且與農(nóng)業(yè)和制造業(yè)也進(jìn)行著融合。服務(wù)

4、業(yè)在第一、二產(chǎn)業(yè)增值中的作用凸顯，形成了跨行業(yè)、高知識(shí)密度、高投入、高回報(bào)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。旅游業(yè)在這個(gè)浪潮的帶動(dòng)下，已經(jīng)顯露出了“跨界”發(fā)展的跡象：新型業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，如工業(yè)旅游、會(huì)展旅游、農(nóng)業(yè)觀光游、醫(yī)療旅游、教育旅游、房地產(chǎn)旅游；新型產(chǎn)業(yè)功能逐步顯現(xiàn)，如旅游景區(qū)兼具影視文化基地，養(yǎng)老、醫(yī)療方式借助旅游框架產(chǎn)業(yè)得到升級(jí)；新型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不斷演進(jìn)，如旅行社集會(huì)議組織、咨詢、人力資源管理、展覽策劃于一身，旅游系統(tǒng)集成商逐步出現(xiàn)，雙邊性質(zhì)的旅游組織不斷誕生......種種跡象表明，旅游業(yè)悄悄地對(duì)其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行著“滲透”，在各個(gè)層面與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行對(duì)接，在產(chǎn)業(yè)邊緣地帶激發(fā)出各種新的旅游產(chǎn)品和服務(wù)方式，以行

5、業(yè)實(shí)踐豐富著產(chǎn)業(yè)融合的內(nèi)容。二、旅游產(chǎn)業(yè)融合的內(nèi)涵及其本質(zhì)特征旅游產(chǎn)業(yè)融合是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，最初是旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的分立，由于產(chǎn)業(yè)是生產(chǎn)同類或者有密切替代關(guān)系的產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)群或企業(yè)集合，當(dāng)兩個(gè)不同產(chǎn)業(yè)分立時(shí)，各自存在退出壁壘、相互之間則存在著進(jìn)入壁壘，這時(shí)產(chǎn)業(yè)之間存在各自的邊界。此時(shí)，旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)具有不同特性或功能，滿足消費(fèi)者的不同需要，他們之間的可替代性非常小，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為建立在邊界清晰的特定產(chǎn)業(yè)范圍之內(nèi)。隨著信息技術(shù)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的興起，社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況的相似性、消費(fèi)者旅游偏好不同形成的跨產(chǎn)業(yè)需求、多種產(chǎn)品聯(lián)合使用的互補(bǔ)性、政府經(jīng)濟(jì)性規(guī)制的放松等因素，推動(dòng)旅游業(yè)與其他

6、產(chǎn)業(yè)由分立走向融合。同時(shí)產(chǎn)業(yè)的單元化和模塊化方便了旅游單元嵌入其他產(chǎn)業(yè)體系，賦予了該產(chǎn)業(yè)以旅游功能，“使原先傳統(tǒng)的邊界模糊起來(lái)，彼此共生共贏”⑷。目前的旅游業(yè)跨界融合可分為兩種類型，一種是旅游業(yè)與其他服務(wù)業(yè)的融合，另一種是旅游業(yè)與非服務(wù)業(yè)的融合（見(jiàn)表1）0第一種類型屬于第三產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部融合，是出現(xiàn)兼具多個(gè)行業(yè)特征的新型服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)的過(guò)程。這種融合表現(xiàn)在相互滲透和交叉，從而使得融和后的產(chǎn)業(yè)兼具旅游業(yè)的特征，與原有的旅游業(yè)形成了既替代又互補(bǔ)的關(guān)系。其中最典型的是由信息服務(wù)商、旅行社、航空公司、銀行業(yè)等融合而成的在線旅行社，它兼有各方的業(yè)務(wù)特征，又為客戶帶來(lái)了新的價(jià)值，對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了補(bǔ)充和升級(jí)。第二

7、種類型屬于服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)外融合，旅游與工業(yè)和農(nóng)業(yè)的邊界模糊化，出現(xiàn)兼具農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)或工業(yè)和旅游業(yè)的新型產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，工業(yè)旅游和觀光農(nóng)業(yè)旅游是典型的代表。旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)、制造業(yè)的融合使原本各自獨(dú)立的旅游服務(wù)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品，通過(guò)共同的標(biāo)準(zhǔn)束或集合后滲透結(jié)為一體［5］。觀光型農(nóng)業(yè)由于旅游的滲透改變了原有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，要具備知識(shí)性、觀賞性和參與性,其生產(chǎn)目的、產(chǎn)品價(jià)值、顧客定位都發(fā)生了根本性變化，因此，盡管與農(nóng)業(yè)有關(guān)，卻不能用