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《企業(yè)微博營銷現(xiàn)狀及策略分析》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、企業(yè)微博營銷現(xiàn)狀及策略分析摘要：隨著信息化社會的到來以及智能手機的普及，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)被很多企業(yè)所青睞。微博作為一種新興媒體，它的興起也使得微博營銷迅速成為被各大企業(yè)關(guān)注和使用的營銷利器。本文就微博營銷展開論述，主要分析了企業(yè)微博營銷現(xiàn)存的問題，為中國企業(yè)開展微博營銷提出一定的策略和建議。關(guān)鍵詞：微博；微博營銷；策略一、微博營銷的概念及特點1.1微博概念。微博,微型博客的簡稱,即一句話博客，基于一個用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺，用戶可以通過個人社區(qū)以140字的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。隨著微博使用人數(shù)的不斷增加，新浪、騰訊等代表性的微博平臺已專門開設(shè)企業(yè)注冊平臺，實現(xiàn)企業(yè)的微
2、博營銷。1.2微博營銷概念。微博營銷，作為一種新興網(wǎng)絡(luò)營銷方式，是指企業(yè)通過“微博”這個信息交流的平臺，發(fā)布自己的產(chǎn)品信息、促銷活動、廣告或者公眾感興趣的話題，引發(fā)討論轉(zhuǎn)發(fā)獲得關(guān)注度，從而能夠達到推廣自己的產(chǎn)品及企業(yè)的目的。企業(yè)可以通過微博這個平臺，實現(xiàn)跟消費者的實時溝通，聽取消費者的意見，不斷改進產(chǎn)品以利于更好的滿足消費者。1.3微砂營銷特點?？吹轿⒉?營銷的發(fā)展前景，眾多企業(yè)也相繼參與到微博營銷活動中來。以新浪微博為例，截至2012年2月底，共有130565家企業(yè)開通新浪微博，新浪微博上的企業(yè)微博賬號粉絲數(shù)超過7億，平均每個企業(yè)微博擁有的粉絲數(shù)超過5000個，平均每個用戶關(guān)注4個企
3、業(yè)微博，56%的新浪微博用戶至少關(guān)注1個企業(yè)微博。根據(jù)《財富》雜志發(fā)布的2011年500強榜單，共143家世界500強企業(yè)開通新浪微博，占總數(shù)的29%；國內(nèi)方面，共207家中國500強企業(yè)開通新浪微博，占比達到41%。[1]以上數(shù)據(jù)說明了企業(yè)看手開展微博營銷U成為大勢所趨，微博營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷，卻又優(yōu)于傳統(tǒng)營銷。微博營銷的特點主要表現(xiàn)在：1、成木低廉。企業(yè)發(fā)布一篇140字的微博遠比其他營銷方式容易，與傳統(tǒng)的大眾媒體相比同樣減少了廣告投入、渠道維護、人力成本等費用,維護成本相對低廉。2、傳播范
4、韋
5、廣。根據(jù)CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺顯示，截至2013年12月，我國微博用戶規(guī)模為2.8
6、1億。由此可見，微博平臺受眾廣泛，企業(yè)在實行微博營銷時可以通過發(fā)布有創(chuàng)意的內(nèi)容吸引用戶自發(fā)評論、轉(zhuǎn)發(fā)，擴大產(chǎn)品及企業(yè)的知名度，具有信息發(fā)布便捷并且反饋速度快的優(yōu)點。3、對外顧客管理。由于微博的互動性本質(zhì)，企業(yè)可以通過實時發(fā)布的微博內(nèi)容與顧客交流，學(xué)握顧客需求，準確的滿足顧客需求。企業(yè)通過微傅還可以吸引潛在消費者，互聯(lián)網(wǎng)的無限制性、無時空性會使得企業(yè)的宣傳信息傳遞給潛在消費者，達成宣傳目的。4、對內(nèi)員工管理。企業(yè)員工可以通過微博平臺發(fā)表對公司發(fā)展的觀點和建議，以及促進公司員工上下層的意見交換與交流，增強員工的向心力和使命感。二、企業(yè)微博營銷現(xiàn)狀及問題點2.1企業(yè)微博營銷現(xiàn)狀。在中國，越來
7、越多的企業(yè)開始利用新浪微博宣傳產(chǎn)品功用、塑造企業(yè)形象、發(fā)布活動、與消費者互動，微傅已經(jīng)成為企業(yè)必不可少的營銷利器。以新浪微博為例，2013年新浪微博數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示：截至到2013年新浪共有企業(yè)類賬號40.4萬余個，覆蓋IT,電子,汽車等多個行業(yè)，共覆蓋4.84億微博用戶。［2］越來越多的企業(yè)已經(jīng)相繼注冊并在微博這個平臺上大施拳腳，但部分企業(yè)對于這一新興營銷利器還處于觀望階段。2.2微博營銷的問題點。微博營銷作為現(xiàn)階段企業(yè)熱衷于利用的新興手段，其發(fā)展?jié)摿靶Ч沟脽o數(shù)企業(yè)積極開展并投身于這一新興平臺，但在企業(yè)開展微博營銷的過程中，述會存在一些認識上的誤區(qū)及問題，而這些問題會直接營銷到企
8、業(yè)開展微博營銷的過程及效果，問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1.企業(yè)未能正確認識微博營銷。部分企業(yè)開展微博營銷僅僅是因為看中了微博營銷病毒式的傳播效果，誤以為只要開展微博營銷就能收到立竿見影的效果，而忽略其互動營銷的本質(zhì)。企業(yè)單方面發(fā)布自己認為有價值的內(nèi)容，不考慮消費者的需求，長期信息轟炸使得消費者厭煩甚至取消該企業(yè)關(guān)注。消費者做產(chǎn)甜咨詢或者反饋時，企業(yè)不予兀動，長期也會懈怠消費者對于企業(yè)品牌的追求與互動，從而使得企業(yè)形象產(chǎn)生下滑其至喪失部分潛在消費者。2.執(zhí)著追求粉絲數(shù)量。微闿平臺信息量過大，企業(yè)所發(fā)布的信息很容易被淹沒，造成部分企業(yè)i吳以為粉絲數(shù)量跟產(chǎn)品的銷售量成正比，甚至部分企業(yè)為了
9、使粉絲數(shù)量增多，不惜花錢買粉絲以提高粉絲數(shù)量。其實不然，在微博平臺中粉絲數(shù)量多少與企業(yè)知名度并不構(gòu)成直接聯(lián)系，在粉絲屮忠誠的粉絲數(shù)量較少，粉絲數(shù)量并不等同于粉絲質(zhì)量，即與達成購買不能形成直接關(guān)系Q1.內(nèi)容發(fā)布問題。部分企業(yè)不分時段，隨心所欲的發(fā)布企業(yè)認為有價值的內(nèi)容，完全忽視消費者需求，微博內(nèi)容乏味，大多數(shù)消費者認為企業(yè)內(nèi)容無關(guān)注價值時會直接取消關(guān)注，直接導(dǎo)致企業(yè)失去消費者，但也暴露了企業(yè)在微博營銷的過程屮未能正確利用營銷團隊進行目標消費者定位
