天翼手機(jī)營銷策劃書

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1、中國電信天翼手機(jī)高校營銷策劃方案蘭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系09汽車營銷班王謙2010-12-128中國電信天翼手機(jī)高校營銷策劃方案asecret2009-11-08位于1樓一、概述經(jīng)過2008年電信業(yè)的重組之后，中國電信以獲得3G移動(dòng)信息運(yùn)營牌照的方式進(jìn)入了被稱為21世紀(jì)電信行業(yè)中發(fā)展最為迅速、盈利最大的移動(dòng)通信領(lǐng)域。中國電信隨之推出了自己的移動(dòng)通信品牌——天翼，以角逐競(jìng)爭(zhēng)激烈的移動(dòng)通信市場(chǎng)以及即將到來的“3G時(shí)代”。二、產(chǎn)品介紹：“天翼”的中文名稱和飛翔、翅膀、天空直觀相關(guān)，體現(xiàn)了自由自在的移動(dòng)體驗(yàn)和廣闊的覆蓋；“天翼”與“添翼”諧音，寓意用戶使

2、用中國電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)后如虎添翼，可以更暢快地體驗(yàn)移動(dòng)信息服務(wù)，享受更高品質(zhì)、更自由的信息新生活?！疤煲怼钡挠⑽拿Q為esurfing，e是信息、互聯(lián)網(wǎng)、信息時(shí)代的濃縮；esurfing，信息沖浪，充分體現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定位。“天翼”的LOGO是一朵由e變形而成的祥云。整個(gè)LOGO以e為主，與翼字諧音，充分體現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)及信息應(yīng)用的相關(guān)性；變形的e字形似云彩，很好地詮釋了“天翼”的寓意，代表“天翼”將人們帶入自由自在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代；圖案既有傳統(tǒng)特色，又富含未來感和科技感?！疤煲怼笔侵袊娦艦闈M足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌。8“天翼

3、”的推出，有效填充了中國電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營的內(nèi)涵，進(jìn)一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)品牌定位，充分發(fā)揮中國電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶的綜合信息服務(wù)需求?！疤煲怼睆?qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信”的核心定位，面對(duì)語音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶群，提供無所不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)?！疤煲怼钡臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化中國電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢(shì)，并不斷通過豐富的游戲、娛樂、影音、社區(qū)群體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，讓客戶體驗(yàn)“科技創(chuàng)新、自信、時(shí)尚活力”的品牌個(gè)性，成為“領(lǐng)先一步、掌握未來”的

4、信息時(shí)代先鋒。中國電信天翼手機(jī)采用UIM卡，移動(dòng)聯(lián)通的SIM卡不能使用。在一些高校里也開始了“一卡通”的使用實(shí)驗(yàn)，僅憑一張手機(jī)卡就可以完成身份識(shí)別、刷卡消費(fèi)、乘坐公交等其他功能，出門只需帶手機(jī)。三、?市場(chǎng)分析社會(huì)環(huán)境：隨著全國3G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展，針對(duì)年底可能形成的3G熱潮，中國電信，中國移動(dòng)，中國聯(lián)通，三家之間相互的競(jìng)爭(zhēng)已是必然。從蘭州市的校園內(nèi)來看，中國移動(dòng)是占了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)移動(dòng)通信市場(chǎng)的的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，與日俱增。電信的市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻。8產(chǎn)品定位：中國電信，集固定電話，移動(dòng)電話，寬帶上網(wǎng)，無線上網(wǎng)于一體的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。下面，我們就天翼手機(jī)用SWO

5、T分析法進(jìn)行分析：優(yōu)勢(shì)（strength）：1.中國電信寬帶上網(wǎng)系統(tǒng)已經(jīng)很完善，在蘭州市絕大部分的同學(xué)上網(wǎng)用的都是中國電信。2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到位，有更大的發(fā)展?jié)摿ΑＶ袊娦旁诠潭娫?，小靈通方面的市場(chǎng)占有率很高。弱勢(shì)（weakness）：人們對(duì)中國電信的口碑不佳，有些服務(wù)不到位甚至缺失。機(jī)會(huì)（opportunity）：隨著3G的發(fā)展及普及，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重建和更新熱情很高，網(wǎng)絡(luò)的更新和用戶的重新選擇已為必然。電信公司大有機(jī)會(huì)做的更好。威脅（threat）：由于中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、網(wǎng)通等勁敵的存在，他們肯定也會(huì)乘此機(jī)會(huì)積極開拓市場(chǎng)并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)，勢(shì)必

6、對(duì)中國電信造成威脅。大學(xué)生分析：他們需要的是一個(gè)收費(fèi)合理，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)且透明度高的服務(wù)機(jī)構(gòu)。移動(dòng)通信和網(wǎng)絡(luò)都是他們不可或缺的。所以，當(dāng)他們?cè)诿鎸?duì)不同的公司時(shí)，必然會(huì)選擇他們認(rèn)為相對(duì)較好的。再有，公司服務(wù)質(zhì)量的好壞嚴(yán)重影響著他們對(duì)公司的印象。一旦他們認(rèn)定某家公司，很有可能是終身的使用并影響和帶動(dòng)其周圍的人群。他們是巨大的潛力股，這對(duì)于需要長遠(yuǎn)發(fā)展和超越現(xiàn)狀的電信公司來說無疑是最好的戰(zhàn)略方式之一。8四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：工信部利用3G牌照的發(fā)放，使電信業(yè)形成了一個(gè)有利的競(jìng)爭(zhēng)格局：中國移動(dòng)與中國鐵通合并，使中國移動(dòng)獲得了鐵通的資產(chǎn)，中國電信以1100億買下了中國

7、聯(lián)通的CDMA網(wǎng)，中國聯(lián)通則帶著剩下的GSM網(wǎng)與中國網(wǎng)通進(jìn)行了合并。三家進(jìn)過重組后的電信運(yùn)營商新中國移動(dòng)、新中國聯(lián)通和新中國電信各獲得一張3G牌照，分貝分配到TD-SCDMA、WCDMA、和CDMA制式，每一家運(yùn)營商都可以在自己歸屬的3G制式內(nèi)經(jīng)營全部移動(dòng)業(yè)務(wù)并進(jìn)行市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)。通過讓最有實(shí)力的選手在最不利的起點(diǎn)起跑的方式，監(jiān)管部門以“重復(fù)建設(shè)”的代價(jià)換取了公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使即將到來的通信業(yè)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局得以平衡。中國電信作為移動(dòng)通信領(lǐng)域的新進(jìn)者，長期以來受到政府的管制，發(fā)展最快、盈利最多的移動(dòng)通信領(lǐng)域不能進(jìn)入，長期虧損的固話業(yè)務(wù)又不能出來。但通過新

8、一輪電信業(yè)的重組之后，中國電信獲得了難得的契機(jī)。中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信無論是在2G還是3G上，其使用的移動(dòng)通信技術(shù)和