環(huán)境研究與信息獲取

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1、第六章　環(huán)境研究與信息獲取一、環(huán)境研究二、信息獲取三、信息化管理2一、環(huán)境研究通過(guò)分析組織活動(dòng)的內(nèi)外影響因素，揭示活動(dòng)條件變化規(guī)律，預(yù)測(cè)其未來(lái)變化，為組織活動(dòng)方向和內(nèi)容的選擇與調(diào)整提供依據(jù)。環(huán)境研究的作用：可以幫助提高組織決策的正確性、及時(shí)性和穩(wěn)定性。3環(huán)境研究的內(nèi)容外部環(huán)境，包括一般環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)、自然）和任務(wù)環(huán)境（供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府部門及協(xié)作組織）；內(nèi)部環(huán)境，包括物質(zhì)環(huán)境（人力、物力、才力）和文化環(huán)境。4環(huán)境研究的程序和方法程序：確定課題、提出假設(shè)、收集資料、整理資料、環(huán)境預(yù)測(cè)、提出報(bào)告。方法：定性與定量相結(jié)合。5二

2、、信息獲取（一）信息的定義信息：數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工后得到的結(jié)果數(shù)據(jù)：記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號(hào)，如文字、數(shù)字、圖形和曲線等。6數(shù)　據(jù)加工處理信　息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器圖1信息與數(shù)據(jù)7（二）對(duì)信息的評(píng)估收益與成本比較有形成本無(wú)形成本8（三）有用信息的特征高質(zhì)量及時(shí)完全精確時(shí)間敏感性范圍清楚例外報(bào)告簡(jiǎn)潔有序當(dāng)前詳細(xì)媒介頻繁相關(guān)9（四）信息管理工作1、信息的采集指管理者根據(jù)一定的目的，通過(guò)各種不同的方式搜尋并占有各類信息的過(guò)程1）明確采集的目的2）界定采集的范圍3）選擇信息源102、信息的加工指對(duì)采集來(lái)的通常顯得雜亂無(wú)章的大量信息進(jìn)行鑒別和篩選，使信息

3、條理化、規(guī)范化、準(zhǔn)確化的過(guò)程1）鑒別2）篩選3）排序4）初步激活5）編寫113、信息的傳播1）目的更加具體2）控制更加嚴(yán)密3）時(shí)效更加顯著124、信息的利用指有意識(shí)地運(yùn)用存儲(chǔ)的信息去解決管理中具體問(wèn)題的過(guò)程1）管理者在認(rèn)清問(wèn)題性質(zhì)的前提下，判斷什么樣的信息有助于問(wèn)題的解決；2）對(duì)組織目前擁有的信息資源作一梳理，在此基礎(chǔ)上，判斷所需的信息是否存在；3）如果組織中存在所需的信息，則可直接利用。如果不存在，則要考慮是否能夠通過(guò)對(duì)現(xiàn)有信息進(jìn)行開(kāi)發(fā)、整合來(lái)滿足管理者對(duì)信息的需要。如果不能，則要考慮重新采集信息，回到信息管理的源頭。135、信息的反饋指對(duì)信息利

4、用的實(shí)際效果與預(yù)期效果進(jìn)行比較，找出發(fā)生偏差的原因，采取相應(yīng)的控制措施以保證信息的利用符合預(yù)期的過(guò)程1）反饋信息真實(shí)準(zhǔn)確2）信息傳遞迅速及時(shí)3）控制措施適當(dāng)有效14三、信息化管理（一）信息系統(tǒng)的要素處理控制輸入輸出反饋15（二）企業(yè)信息化管理的發(fā)展1、20世紀(jì)60年代開(kāi)環(huán)的物料需求計(jì)劃(materialrequirementplanning,MRP)1）基本任務(wù)⑴從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃(獨(dú)立需求)導(dǎo)出相關(guān)物料(原材料、零部件等)的需求量和需求時(shí)間(相關(guān)需求)；⑵根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)(訂貨)周期來(lái)確定其開(kāi)始生產(chǎn)(訂貨)的時(shí)間。2）基本內(nèi)容編制零件的

5、生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃16生產(chǎn)什么？主生產(chǎn)計(jì)劃MPS物料需求計(jì)劃MRP物料清單BOM庫(kù)存信息每一項(xiàng)加工件的建議計(jì)劃·開(kāi)始生產(chǎn)日期和完工日期·需求數(shù)量每一項(xiàng)采購(gòu)件的建議計(jì)劃·訂貨日期和到貨日期·需求數(shù)量有什么？需要什么？生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃圖1MRP的基本構(gòu)成及其邏輯關(guān)系172、20世紀(jì)70年代閉環(huán)的物料需求計(jì)劃(materialrequirementplanning,MRP)閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃納入MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。閉環(huán)MRP則成為一個(gè)完整的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)18生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃資源需

6、求計(jì)劃可行否？物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃可行否？執(zhí)行能力需求計(jì)劃執(zhí)行物料需求計(jì)劃圖2閉環(huán)MRP邏輯流程圖庫(kù)存信息物料信息是是否否193、20世紀(jì)80年代制造資源計(jì)劃(manufacturingresourceplanning,MRPⅡ)生產(chǎn)管理只是一個(gè)方面，它所涉及的僅僅是物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流和信息流。于是，在1980年代，人們把銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)、信息等各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行集成，并稱該集成系統(tǒng)為制造資源計(jì)劃(ManufacturingResourcePlanning)系統(tǒng)為了區(qū)別物料需求計(jì)劃而記為MRPII。20營(yíng)銷計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)

7、劃大綱生產(chǎn)計(jì)劃粗生產(chǎn)能力可行否？物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃可行否？生產(chǎn)活動(dòng)控制采購(gòu)財(cái)務(wù)與成本管理是是否否圖3MRPⅡ的工作邏輯214、20世紀(jì)90年代企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlanning,ERP)1）功能介紹超越MRPⅡ范圍的集成功能——包括質(zhì)量管理；試驗(yàn)室管理；流程作業(yè)管理；配方管理；產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理；維護(hù)管理；管制報(bào)告和倉(cāng)庫(kù)管理。支持混合方式的制造環(huán)境——包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境；按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型組合業(yè)務(wù)過(guò)程的能力和國(guó)際范圍內(nèi)的應(yīng)用。22支持能動(dòng)的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績(jī)效——包括在整個(gè)企業(yè)內(nèi)采用控制和工

8、程方法；模擬功能；決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。支持開(kāi)放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境——包括客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)；圖形