開封市旅游形象營(yíng)銷策略探析

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1、開封市旅游形象營(yíng)銷策略探析摘要：俗話說“酒香也怕巷子深”，近年來(lái)，開封在進(jìn)行城市旅游形象營(yíng)銷的過程中效果不佳，直接影響開封市旅游業(yè)的發(fā)展。木文就開封市旅游形象營(yíng)銷的具體策略進(jìn)行探討，希冀能對(duì)開封旅游形象營(yíng)銷戰(zhàn)略的修正具有一定的借鑒作用。關(guān)鍵詞：旅游形象；營(yíng)銷策略；開封市近年來(lái)，開封在進(jìn)行城市旅游形象營(yíng)銷的過程中效果不佳，直接影響開封市旅游業(yè)的發(fā)展。鑒于此，結(jié)合目前開封旅游業(yè)發(fā)展的程度，筆者認(rèn)為開封在進(jìn)行旅游形象營(yíng)銷的時(shí)候，應(yīng)針對(duì)不通的客源和市場(chǎng)采取差異化的營(yíng)銷策略。同時(shí)，綜合運(yùn)用多種營(yíng)銷方式和手段，在差異化營(yíng)銷的同時(shí),進(jìn)行整合營(yíng)銷，共同樹立“七朝古都、北方水城”的城市旅游形象。具體

2、來(lái)說主要有以下兒種營(yíng)銷策略。一、廣告策略廣告應(yīng)是開封進(jìn)行城市旅游形象營(yíng)銷中最有效的促銷手段，有包括報(bào)紙、雜志、電視、廣播等在內(nèi)的大眾媒體廣告和包括戶外媒介、電波、印刷媒體等在內(nèi)的特左媒體廣告兩大類。結(jié)合目前開封旅游業(yè)發(fā)展的程度進(jìn)行選擇，現(xiàn)階段開封旅游形象的傳播應(yīng)以人眾媒體廣告為主，特定媒體廣告為輔。其中，電視廣告是最直觀最有效的一種傳播方式，因此，開封可將市內(nèi)優(yōu)美的景色和深厚的文化積淀，通過權(quán)威的、覆蓋面廣的電視媒體以廣告的方式生動(dòng)形象的呈現(xiàn)在在廣大潛在旅游者眼前。形象廣告要力求通過廣告技巧，以七朝古都、宋都、歷史名人、城摞城及黃河懸河景觀等具有特色性的城市形象吸引廣大旅游者，使其

3、產(chǎn)生出游動(dòng)機(jī)。開封進(jìn)行城市旅游形象營(yíng)銷的主要目的是吸引潛在旅游者，誘發(fā)其到開封進(jìn)行游覽參觀，所以，在推廣城市旅游形象時(shí)還要綜合考慮利用雜志、報(bào)紙、廣播、戶外廣告、交通及旅游點(diǎn)票據(jù)廣告等傳播媒介進(jìn)行開封旅游形象的宣傳推廣。但是在利用廣告進(jìn)行開封城市旅游形象宣傳時(shí)，在廣告產(chǎn)品的不同時(shí)期，應(yīng)采取不同的宣傳策略，導(dǎo)入期應(yīng)把宣傳重點(diǎn)放在介紹產(chǎn)品上，發(fā)展期應(yīng)把重點(diǎn)放在樹立產(chǎn)品品牌上，成熟期應(yīng)巫點(diǎn)在于喚起游客記憶，期待其進(jìn)行二次購(gòu)買。二、公共關(guān)系策略公共關(guān)系是指通過信息溝通，發(fā)展旅游企業(yè)與社會(huì)、旅游者之間的良好關(guān)系，建立、維護(hù)、改善或改變企業(yè)和產(chǎn)品的形象，營(yíng)造有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)的一系

4、列措施和行動(dòng)。公共關(guān)系策略可以直接對(duì)旅游者心理產(chǎn)生較強(qiáng)的影響，且旅游者對(duì)其信任度乂遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于廣告宣傳，因此,它是一種協(xié)調(diào)旅游H的地與旅游者Z間的關(guān)系，使旅游地在旅游者心目中達(dá)到其所希望樹立的形象狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷方法和手段。所以，開封市在進(jìn)行形象營(yíng)銷的時(shí)候，在一定時(shí)期內(nèi)，可以對(duì)主要的目標(biāo)市場(chǎng)開展多次大型公關(guān)促銷活動(dòng)，使開封的旅游形象在相關(guān)地區(qū)產(chǎn)?！稗Z動(dòng)效應(yīng)”，結(jié)合開封旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際,具體可行的實(shí)施方法主要有以下兒種。(―)邀請(qǐng)參觀的方式可以邀請(qǐng)各省地市的旅游社或旅游公司的高層主管，國(guó)內(nèi)外有較大影響的新聞媒體的記者或?qū)谧骷业?，免費(fèi)到開封來(lái)參觀考察。因?yàn)橐粍t記者實(shí)地考察的專題報(bào)道（或新聞

5、消息）往往比一則廣告更令消費(fèi)者信服，故可以通過他們的宣傳報(bào)道，在旅游者心中樹立起開封的城市旅游形象。（二）政府牽頭，企業(yè)參與，共同營(yíng)銷政府負(fù)責(zé)組織，各旅游相關(guān)企業(yè)共同參與，劃分市場(chǎng)，明確分工，派遣專門人員到各自負(fù)責(zé)的客源市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，促銷旅游產(chǎn)品，提高開封知名度。目前，開封市在進(jìn)行旅游形象營(yíng)銷的過程中，這種方法已被多次使用，并取得了一定的效果。三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的快速發(fā)展，旅游地旅游形象營(yíng)銷的信息傳播方式發(fā)生了徹底的改變。開封也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在城市旅游形象營(yíng)銷的過程中，要善于利用網(wǎng)絡(luò)資源，努力打造開封的數(shù)字化旅游形象。因此，開封在進(jìn)行城市旅游形象營(yíng)銷的過

6、程中，應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，建立擁冇獨(dú)立網(wǎng)址的開封旅游信息網(wǎng)站，全面介紹開封市域內(nèi)各旅游企業(yè)及其相關(guān)行業(yè)的情況，并能鏈接到相關(guān)網(wǎng)站，努力打造包括各旅游企業(yè)及其相關(guān)行業(yè)在內(nèi)的開封旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)；同時(shí)開封市域內(nèi)的各主要旅游景區(qū)、旅行社及賓館酒店也要建立自己的獨(dú)立主頁(yè)，并力爭(zhēng)進(jìn)入各主要網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和一些熱門站點(diǎn)的友情鏈接；通過網(wǎng)上銀行或支付寶等轉(zhuǎn)賬支付方式進(jìn)行旅游產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)上交易；建立網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)系統(tǒng)，包括預(yù)訂機(jī)票、車票、景點(diǎn)門票、酒店等，這樣既為旅游者提供了便利服務(wù)，提高旅游者對(duì)開封的滿意度，又能促使?jié)撛诼糜握咦兂涩F(xiàn)實(shí)旅游者，同時(shí)也達(dá)到了旅游形象推廣傳播的目的。四、舉辦節(jié)事活動(dòng)

7、營(yíng)銷策略節(jié)事旅游是以某種具有鮮明主題的公眾性慶典活動(dòng)作為旅游吸引物而開發(fā)出來(lái)的一種新興的旅游產(chǎn)品。旅游節(jié)事活動(dòng)的成功舉辦可以產(chǎn)生巨大的轟動(dòng)效應(yīng)，引起新聞媒體的廣泛關(guān)注和集屮報(bào)道，對(duì)于開封知名度的提高，城市旅游形象的宣傳具有重要意義。在這方面，開封做過很多嘗試,其中以一年一度的菊花花會(huì)影響最大。菊花花會(huì)是山開封市政府牽頭組織、主辦的以觀花賞菊和宋民俗文化展示為主題的旅游文化活動(dòng)。開封市民栽培菊花丿力史悠久，菊花已成為開封的市花，所以開封市政府以菊花為依托，在菊花盛開的時(shí)