探討供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的管理策略

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1、探討供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的管理策暁【摘要】文章結(jié)合自身工作經(jīng)歷，首先介紹了供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的基木概念及其重要意義。接著詳細(xì)分析了供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的現(xiàn)狀。最后聯(lián)系實(shí)際，提出提高供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的六點(diǎn)策略。以期為進(jìn)一步增強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)提供一些幫助?！娟P(guān)鍵詞】供電企業(yè)；電力營(yíng)銷(xiāo)；管理策略電力營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，其質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。而供電企業(yè)作為壟斷行業(yè)，其營(yíng)銷(xiāo)管理模式單一、陳IH,營(yíng)銷(xiāo)體制缺乏創(chuàng)新，使得其在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸處于劣勢(shì)地位。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展進(jìn)步，如果供電行業(yè)仍然不認(rèn)清現(xiàn)狀，不做出電力營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略改變,很冇可能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)被淘汰。因此，供電企業(yè)

2、必須要找準(zhǔn)方向,制定一套符合自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)管理體系。如推行靈活電價(jià)策略、樹(shù)立良好的營(yíng)銷(xiāo)理念、加強(qiáng)用電市場(chǎng)的建設(shè)及電網(wǎng)的改造、加強(qiáng)品牌宣傳等。這樣才能更好的為廣大人民群眾服務(wù)，從真正意義上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。1供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)概論1.1電力營(yíng)銷(xiāo)的基本概念電力營(yíng)銷(xiāo)是指在不斷發(fā)生變化的電力市場(chǎng)中，始終以電力用戶(hù)的需求為核心，通過(guò)供用關(guān)系，為用戶(hù)提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合格的電力產(chǎn)品,使電力用戶(hù)得到滿意的服務(wù)。供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的工作內(nèi)容主要包括用電檢查工作、電能計(jì)量管理、日常用電營(yíng)業(yè)、業(yè)務(wù)擴(kuò)充以及電費(fèi)管理等。1.2電力營(yíng)銷(xiāo)管理的重耍意義電力營(yíng)銷(xiāo)管理是供電企業(yè)的核心，它水平的高低直接決定了供電企業(yè)市場(chǎng)

3、競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。而且在企業(yè)管理水平以及經(jīng)濟(jì)效益的提高方面都具冇重要意義。（1）良好的電力營(yíng)銷(xiāo)管理有助于企業(yè)提高資源利用率，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理中會(huì)有很多事先無(wú)法預(yù)料的因素出現(xiàn)，這就需要企業(yè)因時(shí)制宜。并利用科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)體系，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)冇條不紊的進(jìn)行。（2）良好的電力營(yíng)銷(xiāo)管理可以幫助企業(yè)提高其營(yíng)銷(xiāo)管理水平。供電企業(yè)如果能夠擁有良好的電力營(yíng)銷(xiāo)管理體系，就可以在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到合適自己生存發(fā)展的方向。從而幫助企業(yè)避免投資風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)。（3）良好的電力營(yíng)銷(xiāo)管理還可以顯著提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。供電企業(yè)對(duì)于人們的日常生產(chǎn)與生活有著直接的聯(lián)系

4、，電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)就是為廣大人民群眾提供服務(wù)，其營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高就是為供電用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。2供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀2.1設(shè)備管理體系不夠完善隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的不斷發(fā)展，電力營(yíng)銷(xiāo)也逐漸走上了信息化的軌道。但實(shí)際上其電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理體系還不夠完善，并且相關(guān)人員的操作技術(shù)以及責(zé)任心還有待加強(qiáng)。以此同時(shí)，由于用電流程環(huán)節(jié)較多，其復(fù)雜性相對(duì)較大，這與R前我國(guó)的電力營(yíng)銷(xiāo)信息化的建設(shè)要求不符合。就FI前的情形來(lái)看，我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息管理體系還有待完善，需要進(jìn)一步彌補(bǔ)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中存在的漏洞，使得電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利展開(kāi)。2.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀念淡薄我們必須深刻

5、認(rèn)識(shí)到，電力營(yíng)銷(xiāo)是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。電力企業(yè)的成產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求來(lái)開(kāi)展，需要服務(wù)并服從于是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求。服務(wù)體系不健全、電力產(chǎn)品銷(xiāo)售困難、不能很好地適應(yīng)電力需求的增加、供電服務(wù)質(zhì)量差，這些都對(duì)電力的銷(xiāo)售產(chǎn)生了阻礙作用，要想電力企業(yè)改變其在市場(chǎng)屮的劣勢(shì)地位，就需要供電企業(yè)將其工作重心向經(jīng)營(yíng)管理的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，把市場(chǎng)需求作為企業(yè)的工作向?qū)А?.3管理方法陳IH由于供電企業(yè)供銷(xiāo)一體化的模式使得管理方法陳舊，管理手段落后，以產(chǎn)定銷(xiāo)，而不是按照電力用戶(hù)的需求來(lái)組織生產(chǎn)以及供應(yīng)。銷(xiāo)售方法陳I口，對(duì)內(nèi)缺乏必要的激勵(lì)考核制度，而且電價(jià)的形成機(jī)制一成不變，這些陳舊的思想和管理模式嚴(yán)重阻礙了供

6、電企業(yè)電力市場(chǎng)的開(kāi)拓。2.4市場(chǎng)調(diào)查不合理由于供電行業(yè)的市場(chǎng)壟斷性，以至于企業(yè)忽略了市場(chǎng)調(diào)查的重要性。供電企業(yè)沒(méi)有対市場(chǎng)行情以及用戶(hù)信息做充分的調(diào)研，也就無(wú)法做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。從目前的情況看來(lái)，供電企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研的工作方法還存在不合理的地方，而且調(diào)查率太低，所調(diào)查的數(shù)據(jù)不太真實(shí)、全面，這就阻礙了供電企業(yè)做出正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。2.5發(fā)展環(huán)境受限隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步發(fā)展，電力企業(yè)也取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，然而各種新的問(wèn)題也相繼出現(xiàn)，以至于阻礙了我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。從目前的情況來(lái)看，我國(guó)供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)除了受自身?xiàng)l件的約束以外，還受?chē)?guó)家政策的制約。在我國(guó)，電力行業(yè)是國(guó)家壟斷性行業(yè)，其所面臨的

7、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱。但是就目前的市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電力企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)口漸激勵(lì)。如果電力企業(yè)不認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，及時(shí)調(diào)整其發(fā)展戰(zhàn)略,那么英極有可能被市場(chǎng)所淘汰。另外，由于目前我國(guó)的電價(jià)制度，電力企業(yè)很難依據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)的形式來(lái)調(diào)整電價(jià)，這就出現(xiàn)了電價(jià)與市場(chǎng)脫軌的現(xiàn)象。也就制約了電力行業(yè)的發(fā)展。2.6營(yíng)銷(xiāo)管理研究深度不夠我國(guó)電力行業(yè)對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)普遍缺乏研究。依據(jù)我國(guó)目前的情形看來(lái)，人們對(duì)于煤氣、天然氣的消費(fèi)水平□