心理資本幹預(yù)與開(kāi)發(fā)研究

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1、心理資本幹預(yù)與開(kāi)發(fā)研究摘要：?jiǎn)T工心理資本是在總結(jié)和分析自我效能感、希望、樂(lè)觀、主觀幸福等聲望韌性和情緒能力等積極心理力量和潛能研究的基礎(chǔ)上提出來(lái)的，對(duì)員工心理資本的幹預(yù)與開(kāi)發(fā)，要從員工一組織互動(dòng)的角度探索途徑和措施，要將個(gè)人層面與組織層面結(jié)合起來(lái)，形成制度化的心理資本、幹預(yù)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)關(guān)鍵詞:心理資本；自我效能感；培訓(xùn)I;人力資源分類號(hào):F272.92文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào)：1003-3890(2009)10-0065-03一、心理資本理論(%1)心理資本概念的研究進(jìn)展心理資本的概念是在總結(jié)和分析自我效能感、希望、樂(lè)

2、觀、主觀幸福感、韌性和情緒智力等積極心理力量和潛能研究的基礎(chǔ)上提出的。2002年美國(guó)心理學(xué)會(huì)前主席Seligman正式提出心理資本概念,他認(rèn)為，可以將那些導(dǎo)致個(gè)體積極行為的心理因素納入資本范疇並給予更多關(guān)註。此後諸多學(xué)者對(duì)心理資本理論進(jìn)行瞭積極的探討與研究。2003年,HosenR.HosenS等指出，心理資本是個(gè)體通過(guò)學(xué)習(xí)等途徑進(jìn)行投資後獲得的一種具有耐久性和相對(duì)穩(wěn)定性的心理內(nèi)在基礎(chǔ)構(gòu)架。他們認(rèn)為，心理資本包括個(gè)性品質(zhì)和傾向、認(rèn)知能力、自我監(jiān)控和有效的情緒交流品質(zhì)等。[1]2004年，LuthansF,Lutha

3、nsKW和LuthansBC從積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)角度，在分析經(jīng)濟(jì)資本、人力資本和社會(huì)資本的特點(diǎn)和區(qū)別的基礎(chǔ)上對(duì)心理資本進(jìn)行研究，認(rèn)為心理資本是個(gè)體的積極心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)，主要包括自信或自我效能感、希望、樂(lè)觀和堅(jiān)韌性四個(gè)方面。[212005年,LuthansF,AvolioBJ,WalumbwaF0和WeixingLi則從另一角度定義心理資本為個(gè)體一般積極性的核心心理要素，具體表現(xiàn)為符合積極組織行為標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)，它超出於人力資本和社會(huì)資本之上，並能夠通過(guò)有針對(duì)性的投入和開(kāi)發(fā)而使個(gè)體獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。[3]2007年

4、,LuthansF,YoussefCM和AvolioBJ又對(duì)心理資本的定義進(jìn)行瞭修訂，認(rèn)為心理資本是指“個(gè)體的積極心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其特點(diǎn)是：（1）擁有表現(xiàn)和付出必要努力、成功完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)的自信（自我效能感）；（2）對(duì)當(dāng)前和將來(lái)的成功做積極歸因（樂(lè)觀）；（3）堅(jiān)持目標(biāo),為瞭取得成功，在必要時(shí)能夠重新選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線（希望）；（4）當(dāng)遇到問(wèn)題和困境時(shí)，能夠堅(jiān)持、很快恢復(fù)和采取迂回途徑來(lái)取得成功（韌性）”o[4]至今為止，心理資本的概念在理論界還未達(dá)成一致，但已經(jīng)體現(xiàn)出趨同的趨勢(shì)，即心理資本是存在於個(gè)體的一種積極

5、的、成功的、優(yōu)勢(shì)的心理狀態(tài)，基本構(gòu)成包括自我效能感、樂(lè)觀、希望、韌性四個(gè)方面（二）心理資本的特征1?心理資本具有投資和收益特性，可以通過(guò)特定方式進(jìn)行投資與開(kāi)發(fā)，將其潛力挖掘出來(lái)，進(jìn)而使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2?心理資本與人力資本和社會(huì)資本共同構(gòu)成瞭個(gè)體所擁有的人力資源。其中，人力資本強(qiáng)調(diào)“你知道什麼”，明確瞭員工應(yīng)該具備的教育程度與技能;社會(huì)資本強(qiáng)調(diào)“你認(rèn)識(shí)誰(shuí)”，註重的是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和人脈；而心理資本則強(qiáng)調(diào)'‘你是誰(shuí)”以及“你想成為什麼”，關(guān)註的重點(diǎn)是個(gè)體的心理狀態(tài)3?心理資本是一種符合積極組織行為學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)，具有積極

6、的導(dǎo)向，能夠有效地測(cè)量、開(kāi)發(fā)與管理，與高績(jī)效相關(guān)。心理資本強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的力量和積極性，而不是糾錯(cuò)與試誤，反映的是員工的優(yōu)點(diǎn)，而不是缺點(diǎn)（三）心理資本的功能價(jià)值分析1.個(gè)體層面。心理資本是員工髙績(jī)效和個(gè)人成功的必要保證。Luthans等通過(guò)對(duì)422位中國(guó)員工的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)員工的希望、樂(lè)觀和堅(jiān)韌性三種積極心理狀態(tài)越佳，他們的工作績(jī)效水平就越高。［5］國(guó)內(nèi)學(xué)者仲理峰通過(guò)實(shí)證研究表明，心理資本對(duì)員工的工作績(jī)效、組織承諾和組織公民行為具有積極的影響。心理資本能提髙員工的組織承諾和組織公民行為，從而降低瞭他們的離職意向並

7、減少實(shí)際的離職行為，激發(fā)員工為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)才智，創(chuàng)造更多價(jià)值，不斷取得成功。［6］2?組織層面。心理資本能提升組織的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。心理資本理念的引入，將會(huì)促使管理者時(shí)刻關(guān)註員工心理、情緒變化並及時(shí)采取措施解決問(wèn)題和完善管理制度。通過(guò)對(duì)員工心理資本的開(kāi)發(fā)，可以有效引導(dǎo)員工運(yùn)用其才能和優(yōu)勢(shì)心理能力，發(fā)揮自身的全部潛力，這也有助於營(yíng)造充滿自信、希望、樂(lè)觀和韌性的新型人性化組織，使組織實(shí)現(xiàn)更有價(jià)值的、合乎倫理的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，並最終形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)二、心理資本幹預(yù)與開(kāi)發(fā)模型的構(gòu)建已經(jīng)有學(xué)者對(duì)心理資本開(kāi)發(fā)的方法進(jìn)行瞭研究

8、，但缺乏系統(tǒng)的觀念。心理資本的幹預(yù)與開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，其有效實(shí)施需要微觀上員工的主動(dòng)配合以及宏觀上組織的政策保證。也就是說(shuō),心理資本開(kāi)發(fā)方法的有效應(yīng)用，需要從員工自身和組織環(huán)境兩個(gè)方面做好準(zhǔn)備。為此,本文構(gòu)建瞭心理資本幹預(yù)與開(kāi)發(fā)的模型，1所示（一）員工主體層面的準(zhǔn)備幹預(yù)1.針對(duì)不同個(gè)體特質(zhì)給予不同的策略。個(gè)體在心理上都具有多樣性與動(dòng)態(tài)性，也具有鮮明的個(gè)人特