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《張艷玲戰(zhàn)略管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、沈陽航空航天大學研究生企業(yè)戰(zhàn)略管理調研報告課題名稱：吉林省金玉軒公司企業(yè)戰(zhàn)略管理調研報告負責人：張艷玲所在學院：研究生學院指導教師：趙冰梅吉林省金玉軒黃金投資服務有限公司戰(zhàn)略管理調研報告導語：由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長和發(fā)展納入了變化的壞境之中，管理工作要以未來的環(huán)境變化趨勢作為決策的基礎，這就使企業(yè)管理者們重視對經營環(huán)境的研究，正確地確定公司的發(fā)展方向，選擇公司合適的經營領域或產品一市場領域，從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機會，增強企業(yè)經營活動對外部環(huán)境的適應性，戰(zhàn)略管理對于屮小企業(yè)的發(fā)展至關重要，木文對吉
2、林省一家金融公司進行市場調研，了解到其目前的經營現(xiàn)狀、經營中管理戰(zhàn)略的制定、實施過程，發(fā)現(xiàn)了金玉軒黃金投資服務有限公司經營中存在的問題，文中給出了相應的解決建議。金玉軒公司簡介吉林省金玉軒黃金投資服務有限公司成立于2010年11月，屬于私營企業(yè)，注冊資本1000萬人民幣，公司規(guī)模124人，其中，管理者9人。是天津貴金屬交易所107號會員單位犬津金頂盛世貴金屬經營有限吉林省運營中心，是采用做市商①制度從事黃金、白銀現(xiàn)貨延期交易服務的專業(yè)機構，其核心管理層擁冇20年以上的金融企業(yè)管理和貴金屬投資交易經驗，為開戶客
3、戶提供金融資訊、貴金屬交易培訓、風險控制等高質量的服務，服務對象包括但不限于有意投身貴金屬投資市場的金融機構以及個人客戶。犬津貴金屈交易所，是經國務院批準，國家發(fā)改委批復成立的首個做市商模式的貴金屈交易場，由交行、光大、農行、招商作為資金第三方托管的合法金融機構。天津貴金屬交易所總共可批30家會員，現(xiàn)在已批29家，天津金頂盛世貴金屬經營有限公司是其首批會員單位之一，席位號107,金鉉軒是吉林省A級總代理。二、金玉軒公司現(xiàn)狀吉林省金玉軒黃金投資服務有限公司由于公司成立時間較短，很多方面還未步入正軌。2012年1
4、月8日，我應高經理邀請去位于吉林省長春市勝利大街498號吳太商務中心的吉林省金玉軒黃金投資服務冇限公司進行調研，運用訪談法與高經理、投資講師交談，了解到公司的現(xiàn)狀以及在管理中存在的問題，面對金融市場的整頓，要想在金融市場立足，就要改變公司戰(zhàn)略。公司現(xiàn)狀具體如下：（一）公司規(guī)模小在124名員工中，管理層只冇9人，其中業(yè)務主管3人，經理2人，副經理1人，行政經理1人，服務經理1人，業(yè)務人員總數(shù)遠遠多于管理人員，公司職能部門不全，只有行政部門和業(yè)務部門，屈于直線型組織結構，企業(yè)各級單位從上到下實行垂直領導，下屬部門
5、只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責，其最大的優(yōu)點是責任分明，命令統(tǒng)一。（二）公司從業(yè)人員文化素質不高，專業(yè)性不強由于新公司成立，尚未樹立公眾形象，很少人了解公司運營情況，招聘就會岀現(xiàn)瓶頸，在所冇員工中，本科畢業(yè)的只冇三人，其余的員工不是大專畢業(yè)就是中專畢業(yè)，甚至還有初中畢業(yè)的人員。金融專業(yè)畢業(yè)的只有8人，專業(yè)性不強。（三）企業(yè)融資困難進入2011年，在流動性緊張和通貨膨脹壓力持續(xù)高企的形勢廠中小企業(yè)資金緊張狀況普遍加劇，盈利空間有所縮小，公司正處于初創(chuàng)期和成長期的，經'做山商（mar
6、ketmaker）是指在證券山場上,由具備-定實力和信譽的證券經營法人作為特許交易商，不斷地向公眾投資者報出某些特定證券的買賣價格（即雙向報價），并在該價位上接受公眾投資打的買賣耍求，以其口有資金和證券與投資打進行證券交易。做市商通過這種不斷買賣來維持市場的流動性，滿足公眾投資者的投資需求。營中不確定因素較多，經營可持續(xù)性風險較大，市場應對能力和口籌資金能力薄弱，貸款需求期限較往年冇所延長。（四）客戶開發(fā)困難，財務成本高形成這種現(xiàn)狀主要原因有三個：1、新政策的出臺2011年金融市場的繁榮創(chuàng)下了現(xiàn)貨黃金最高39
7、7元每克的記錄，致使金融市場一片混亂，國家為了調控金融市場過熱的現(xiàn)象，于2011年11月20日作出聲明，只允許上海貴金屈交易所可以交易黃金各種產品，金玉軒迎來了寒冬，天津貴金屬交易所失去了經營黃金農產品的資格，無疑對客戶的開發(fā)增加了難度。2、股票市場回暖目前，股票市場回暖，迎來第二個春天，股票是最原始的投資品種，受到更多投資理財人士的青睞，會有一部分客戶放棄金屬交易，又開始玩起股票，從而公司會失去更多的潛在客戶。3、通貨膨脹居高不下導致人員勞動成本提升起初公司投資顧問底薪1080元每月，口前已漲至1200元每
8、月，公司投資顧問110位，公司每月薪酬支出是?一筆不小的數(shù)目，在蕭條期，盈利空間小，客戶開發(fā)難度大，支持這樣一個龐大的隊伍，成本就是首耍問題。（五）人員流動性大三、對金玉軒黃金投資服務有限公司戰(zhàn)略的剖析（一）公司的總體戰(zhàn)略1、企業(yè)使命金鋰軒的企業(yè)使命是在獲得盈利的同時，達到投資者利益最大化，為投資者提供優(yōu)質的服務，樹立企業(yè)公眾形象，提高企業(yè)知名度。2、企業(yè)目標2012年底客戶達到500人，總交易量達
