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1、深度探討電子商務模式和電子商務運營模式說到電子商務，人家一定會聯想到電子商務模式，毫無懸念，人家都會直接的說出B2B(BusinesstoBusiness)>B2C(BusinesstoConsumer)或C2C(ConsumertoConsumer)o其至還能延伸到C2B(ConsumertoBusiness)>G2B(GovernmenttoBusiness)等n種模式。百度一下,甚至還有不少地方將“B2C”或“C2CT中的“C”解釋為“Customer”。解釋為“Consume廣的，也兒乎都理解為“客丿宀
2、模糊了二者的差異?？赡艽蠹叶济鞯家呀洃械谜f清楚了。我并不是在“忽悠”、“學究”甚至“無聊”。這些概念的理解，這和你的業(yè)務定位、客戶分析等等有很大的關系。并且相信，大家以后討論平臺業(yè)務的時候可以減少很多疑惑或困擾。在現實商業(yè)環(huán)境中，我確實碰到過由于對這些模式理解的分歧，而引起對業(yè)務本質的異議！這里而有二點需要認真界定清楚。第一點代表“Consume廣，即消費者，購買商品的目的并非用于加工、生產或再銷售用途的。是最終用戶(EndUser)0而Customer,即&戶，泛指商品或服務的購買者，可能是牛產廠家、或經銷
3、商或最終消費者。這里要說明的問題是，如果是企業(yè)購買商品是因為向用或自身消費，那這個購買行為也應該界定為消費者行為，不能理解為企業(yè)行為。例如,中國石汕通過京東網站購買電腦，中國石汕的購買行為等同于個人購買行為，充其量只能算大客戶，而京東網站仍然屬于B2C網站。購買特征行業(yè)特延穆購買目的I自己使用I再銷售，獲利I生產銷售，獲利I再銷售，獲利丨(A)消費型的用戶(C)生產型用戶蘇材料商品特征消費類商品-—原材料、設備等行業(yè)特征I沒有顯而易見：1/原材料商品的故終用戶是牛產型用戶；消費型商品的故終用戶是消費者(對能是企
4、業(yè)，也可能是個人);2/CDE類川戶，顯然就是我們平時所指的B2B平臺服務對象。如果能更秸準的分解到行業(yè)，那么這類行業(yè)B2B平臺的服務內容可能更深入、專業(yè)，更能吸引行業(yè)商戶；3/現在熱門的“B2BC平臺”的說法,其實就是為ABC類提供服務的平臺,B可能是買家,但同時也可能是賣家。原因是這三者有個共同的關注焦點“消費類商品"；4/在消費型商品流通環(huán)節(jié)中的中間商（B）,作用很微妙?？梢哉f，其行業(yè)特征越明顯，購買的數量、交易的金額會越高。反之，呈現出更多的“消費者”購買特性；5/從購買者身份上去理解，還可以延伸出很多
5、“模式"，但是，好像人多數都沒有實際意義。除非，除非什么？除非存在有明顯的差異化服務空間！結論：在非面對面交易的互聯網時代，対用戶（客戶）的行為分析，比對用戶身分的分析更重要,能更耕準地把握市場。甚至可以更直接地理解為：商品類型（消費型和原材料型）決定平臺運營大方向，即，向誰（行為）提供服務。1/向CDE捉供服務的平臺就是純B2B平臺，其行業(yè)性特征絕不容忽視，它的趨勢是“行業(yè)B2B”方向運營，行業(yè)B2B平臺的服務正從綜合服務（商業(yè)資訊服務）走向“綜合+交易”服務；2/CB向BA提供商品購買服務，基本上可以歸納為
6、“B2BC"運營方向，主要是針對“消費型商品"，內貿平臺和外貿平臺是它的細分，嚴格上說只是“交易相關服務''的差異而已。因為,服務的對象棊木沒有差異；3/CB向A提供商品購買服務，就是B2C交易服務平臺，比較容易理解；4/A與Aft接的交易，就是指集市型的商品交易平臺，特征是平臺上被銷售的商品基本沒有重復性，否則就變成商業(yè)行為了;）第二點：B2B、B2C,或C2C,準確地說，代表的是一種市場取向，是運營方向，是電子商務的運營模式，或是電子商務平臺的應川。從平臺（或技術）木質上看，運營B2B和C2C的二種業(yè)務，對
7、平臺的需求基本上差異不人。那么，電子商務的模式乂是指什么呢？那我們就要從電子商務的核心內容來分析闡述：我認為電子商務的聚焦點就是“商務"，而商務的核心內容就是“交易那么，答案就是電子商務的模式（或平臺模式）就應該是交易模式。舉例來說，C2C概念出現在eBay.com流行的吋期，當時eBay.com平臺是主要為個人用戶提供二手物品買賣的平臺。后來，人氣太旺了，很多商家都會通過eBay.com平臺售賣商品，當然可能也有很多商家通過eBay.com購買商品。網站平臺應川的多元化變化，使得糾結于C2C,B2C失去了意義
8、。順應平臺的應川變化，改變平臺的運營方向，其實就是適應平臺服務對彖的改變。但平臺述是一樣的平臺，即，是促使、保障買賣雙方完成交易的地方。這是交易平臺最基本的特性，也就是電子商務的模式。電了商務模式，即交易模式，我認為最基木的有二種，交易平臺型模式（提供交易平臺，但不參與交易）和直接交易型模式（直接參與交易）。留點空間讓大家創(chuàng)新，呵呵回頭來看針對上面提到幾種運營方向的應用情況：電子商務模
