從“任務(wù)”到“責(zé)任”

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1、]一一---■?-件H題者容文科標(biāo)作內(nèi)14705.doc教育學(xué)從“任務(wù)”到“責(zé)任”上海市洋涇中學(xué)華東師大教育系聯(lián)合調(diào)查組上海市洋涇中學(xué)學(xué)生志愿社區(qū)服務(wù)活動(dòng)調(diào)查上海市浦東新區(qū)洋涇中學(xué)從1991年3月迄今，堅(jiān)持不懈地開展中學(xué)生志愿社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，其影響早已越出該社區(qū)以外，引起社會(huì)的廣泛注意。FI前該校學(xué)牛志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)際成效究竟如何？更值得研究的是，這些從小就習(xí)慣于接受長輩服務(wù)的孩了，為什么能夠主動(dòng)地左為他人服務(wù)？為什么能夠在相當(dāng)繁忙的學(xué)習(xí)活動(dòng)Z余堅(jiān)持不懈地去做服務(wù)工作？他們?nèi)绾卧谄鸪踔驹?、或不甚口愿參加的情況下，越來越自覺地參加這種活動(dòng)

2、，并在活動(dòng)中口己破譯“志愿”、“服務(wù)”、“責(zé)任”的含義？對(duì)學(xué)生社會(huì)服務(wù)活動(dòng)如何指導(dǎo)？關(guān)于這些饒冇興趣的問題，我們通過短期調(diào)查，初步得到了-?些答案。洋涇中學(xué)自1993年元月開始，與濰坊街道聯(lián)合，在高一年級(jí)試點(diǎn)開展社區(qū)社會(huì)服務(wù)。即配合濰坊街道區(qū)域內(nèi)的各方面力雖，開展互助活動(dòng)，為老年人提供物質(zhì)生活、精神生活方面種種服務(wù)，以便充分利用社會(huì)教育資源，在學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)的過程屮，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。洋涇中學(xué)開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的做法大致為：學(xué)校和濰坊街道居民委員會(huì)聯(lián)合成立“中學(xué)生參與社區(qū)服務(wù)聯(lián)合委員會(huì)”。委員會(huì)下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)纟R織協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)試

3、點(diǎn)工作；學(xué)校建立“社區(qū)社會(huì)工作”小組。洋涇中學(xué)開展的這項(xiàng)活動(dòng)，最初原型是“新區(qū)服務(wù)活動(dòng)”（學(xué)雷鋒活動(dòng)的一種形式）o1993年元月在高一年級(jí)試點(diǎn)吋稱“志愿者服務(wù)隊(duì)”。后改為“社區(qū)社會(huì)服務(wù)”（本文一般稱“社區(qū)服務(wù)”）。教育實(shí)驗(yàn)基地：選高一年級(jí)4個(gè)班學(xué)生作為服務(wù)者，在濰坊街道建立“社區(qū)社會(huì)服務(wù)”實(shí)踐基地，確定6（）名孤寡老人作為服務(wù)對(duì)象；社區(qū)服務(wù)計(jì)劃從高一年級(jí)做起，逐漸向全校各年級(jí)輻射，服務(wù)對(duì)象也隨之?dāng)U展。洋涇中學(xué)在開展社區(qū)服務(wù)中，釆取了青年學(xué)生與老人“結(jié)對(duì)子”的形式。“結(jié)對(duì)”Z前,這項(xiàng)活動(dòng)的組織者工作也能做深做細(xì)。如在開展社區(qū)服務(wù)Z前，街

4、道先去了解老人對(duì)社區(qū)服務(wù)所抱的態(tài)度，并將了解到的情況（歡迎、懷疑、謝絕等）捉供給學(xué)校。乂如洋涇中學(xué)深入了解服務(wù)對(duì)象——老人的真正需要，以便學(xué)生進(jìn)入老人家后能有針對(duì)性地提供服務(wù)。一、社區(qū)服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容解析所謂社區(qū)服務(wù)內(nèi)容是指學(xué)生在社區(qū)服務(wù)中為老年人提供了哪些方面的服務(wù)。它將學(xué)校里特定年級(jí)的學(xué)生與街道特定群體一一老年人一一聯(lián)系起來,形成一種較為特殊的關(guān)系。在這一過程屮，老年人的一定需耍得到滿足，學(xué)生也受到一定教益。這是社區(qū)服務(wù)屮的核心問題。通過對(duì)服務(wù)內(nèi)容的調(diào)查，我們?cè)噲D就洋涇中學(xué)社區(qū)服務(wù)開展的過程的一般特征，捉出兒個(gè)有待注意的問題。（一）社

5、區(qū)服務(wù)展開的時(shí)空環(huán)境洋涇中學(xué)的社區(qū)服務(wù)，規(guī)定原則上-?周一次或兩周一次。第一學(xué)期定在周一最后一節(jié)課,以后改在周五最后一節(jié)課。學(xué)生可根據(jù)老人的需要作一定的調(diào)整，（包括調(diào)整服務(wù)次數(shù)）。服務(wù)時(shí)間一般1小時(shí)。在實(shí)際服務(wù)屮，各服務(wù)纟fl并不一樣，有的略多于1小時(shí)，有的纟F1略少于1小時(shí)。就吋間安排來看，社區(qū)服務(wù)是有計(jì)劃地進(jìn)行的，每學(xué)期各小組服務(wù)次數(shù)平均在8次以上?？朔艘酝鐣?huì)服務(wù)一次性、突出性的缺陷，堅(jiān)持不間斷地進(jìn)行社區(qū)服務(wù)，定時(shí)提供社區(qū)服務(wù)。面向家庭：學(xué)生走進(jìn)老人家庭或敬老院(高一年級(jí)為家庭老人服務(wù)，高二年級(jí)為敬老院老人服務(wù))，在家庭的氛I

6、韋I里，為老人提供體力勞動(dòng)服務(wù)，或與老人談心聊天，消除老人的寂寞感。深入家庭的社區(qū)服務(wù)為學(xué)牛?提供了豐富的服務(wù)源，學(xué)生可根據(jù)老人的需要，力所能及地滿足老人的要求。這種環(huán)境特點(diǎn)使得學(xué)生即使在替老人搞家務(wù)勞動(dòng)或與老人一道勞動(dòng)時(shí)，也可邊做邊學(xué)邊與老人聊天，活躍了氣氛，融洽了感情。(%1)社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容洋涇中學(xué)對(duì)社共服務(wù)作了統(tǒng)計(jì)。56個(gè)服務(wù)小組共上門401次(除玄?一次到社區(qū)聽老人作報(bào)告)。平均每組上門8次。服務(wù)內(nèi)容包括：與老人聊天談心、家務(wù)勞動(dòng)、聊天兼做家務(wù)勞動(dòng)、借書、讀書讀報(bào)、陪老人上街、洗澡、看電影、購物、幫老人修改信件、送老人就醫(yī)、買

7、藥、為老人咨詢、唱歌、捶背、安裝電器、輔導(dǎo)老人孫女功課，為老人過重陽節(jié)、向老人拜年、看望生病的老人；沒冇服務(wù)內(nèi)容，包括：無事可做而離開、老人不在家、拒絕服務(wù)。茲列表如下：(附圖｛圖｝)現(xiàn)對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果作如卜-說明：(1)社區(qū)服務(wù)無論就其服務(wù)形式還是內(nèi)容都是多種多樣的除上述服務(wù)內(nèi)容外，還包括為老人安裝、維修電器，陪老人下棋，講故事和老人討論家務(wù)事中的難題，向街道反映老人遇到的困難，提解老人天氣轉(zhuǎn)涼添加衣服，為老人鋪被、地板上蠟等等。(2)服務(wù)內(nèi)容因人而界。大多數(shù)服務(wù)是學(xué)牛通過在交流的過程中了解老人的特殊需要主動(dòng)提出的。每次服務(wù)內(nèi)容不是單一的

8、，而是兼有幾項(xiàng)活動(dòng)。(3)聊夭占了全部服務(wù)內(nèi)容的37.5%,加上兼有聊天的服務(wù)近乎一半以上。這說明老人真正感到痛苦的是精神上的寂寞與孤單，他們需要?jiǎng)e人的關(guān)心安慰。(4)在學(xué)生總共上門的398次中，遭老人謝絕服務(wù)或不在家的