MZ∕T 089-2017 街道政務事項辦理規(guī)范

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1、MZ中華人民共和國民政行業(yè)標準MZ/T089—2017ICS03.080.A16街道政務事項辦理規(guī)范Specificationforgovernmentaffairsserviceofsubdistrict1:2017-09-21發(fā)布2017-09-21實施中華人民共和國民政部發(fā)布MZ/T089—2017目次1前言...............................................................................IV1范圍...................................................

2、............................12規(guī)范性引用文件.....................................................................13術語和定義..........................................................................14政務事項............................................................................15辦理方式..................

3、.........................................................26辦理人員要求.........................................................................27辦理流程與要求.....................................................................28質(zhì)量監(jiān)督與評價....................................................................

4、..4附錄A(資料性附錄)直接辦理流程圖.................................................6附錄B(資料性附錄)非直接辦理流程圖..................................................7附錄C(資料性附錄)可代行辦理流程圖.................................................8附錄D(資料性附錄)受理通知書........................................................9附錄E(資料性附錄)可陪同辦

5、理流程圖...................................................10附錄F(資料性附錄)可上門辦理流程圖..................................................11MZ/T089—2017前言本標準按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標準由民政部基層政權和社區(qū)建設司提出。本標準由全國社會工作標準化技術委員會(SAC/TC534)歸口。本標準起草單位:民政部基層政權和社區(qū)建設司、南京市民政局、南京市棲霞區(qū)民政局、南京市棲霞區(qū)人民政府堯化街道辦事處。本標準主要起草人:陳越良、湯晉蘇、徐

6、貽珠、操文榮、趙諾奇、余斌、龔毅城、陳駿、李敏、郝海波、李振家、賀更行、李亞娟。本標準于2017年9月21日首次發(fā)布。VMZ/T089—2017街道政務事項辦理規(guī)范1范圍本標準規(guī)定了街道政務事項辦理的術語和定義、政務事項、辦理方式、人員要求、辦理流程、辦理要求以及質(zhì)量監(jiān)督與評價。本標準適用于街道政務事項的辦理。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。人事部民政部(2006-07-20)社會工作者職業(yè)水平評價暫行規(guī)定民政部(2012-12-28)社會工

7、作者職業(yè)道德指引3術語和定義下列界定的術語和定義適用于本文件。3.1街道subdistrict經(jīng)上一級政府批準,在市轄區(qū)、不設(市轄)區(qū)的市的政府設立的派出機構。3.2政務事項governmentaffairsmatters為居民、法人及其他組織提供的行政事務服務事項。3.3政務事項辦理人員governmentaffairsservicer直接面向服務對象辦理行政事務服務事項的工作人員。4政務事項政務事項包括但不限于以下內(nèi)容:——社會保障服務事項——住房保障服務事項——社會救助服

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