住宅小區(qū)應(yīng)急情況的處理程序

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1、住宅小區(qū)應(yīng)急情況的處理程序住宅小區(qū)應(yīng)急情況的處理程序提要：目的：為了維護(hù)業(yè)主（住戶）的利益，使業(yè)主（住戶）的生命、財(cái)產(chǎn)安全得到保障小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施不受損壞地產(chǎn)e網(wǎng)住宅小區(qū)應(yīng)急情況的處理程序目的：為了維護(hù)業(yè)主（住戶）的利益，使業(yè)主（住戶）的生命、財(cái)產(chǎn)安全得到保障小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施不受損壞，確保住戶有一個(gè)安全舒適的工作和生活環(huán)境治。內(nèi)容：一、發(fā)生打架斗毆的處理。1、積極果斷，勸阻雙方離開現(xiàn)場(chǎng)，緩解矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大，不要因雙方出手誤打自己而介入，同時(shí)立即向管理部報(bào)告。2、如事態(tài)嚴(yán)重，有違反治安管理處罰條例行為甚至犯罪傾向的，通知派出所關(guān)處理。3、提高警惕，防止壞人利用混亂偷竊財(cái)物。4、說

2、服圍觀群眾離開，保證所轄范圍內(nèi)的正常治安秩序。二、發(fā)生盜竊案的處理1、發(fā)現(xiàn)盜竊份子正在作案，立即當(dāng)場(chǎng)抓獲，并報(bào)告主管，連同證物送公安機(jī)關(guān)處理。2、如盜竊案發(fā)生后才發(fā)現(xiàn)的，立即報(bào)告主任及公安機(jī)關(guān)，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪份子經(jīng)過的通道,爬越的窗戶，打開的箱柜，抽屜等，不能擅自讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)留下的物品。3、對(duì)重大案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，可將事主和目擊者反映的情況,向公安機(jī)關(guān)作詳細(xì)的報(bào)告。三、發(fā)生兇殺案的處理1、如發(fā)現(xiàn)歹徒正在作案的，應(yīng)設(shè)法制服，阻攔歹徒,并召集各崗位護(hù)衛(wèi)員員配合，同時(shí)，迅速向上司和公安機(jī)關(guān)報(bào)案，如有傷者迅速送附近醫(yī)院救治。2、如事后接到報(bào)告，則保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)禁止無關(guān)

3、人員進(jìn)入，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)遺留的痕跡、物證影響公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)收集證物和線索。3、案發(fā)時(shí)各崗位要加強(qiáng)戒備，對(duì)外出人員車輛逐一檢查登記。4、登記發(fā)現(xiàn)人和事主的情況，抓緊時(shí)間向發(fā)現(xiàn)人和周圍的群眾了解案件，事故的經(jīng)過，并作好記錄。5、案發(fā)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)人員一律不能離開，等待公安人員的詢問。6、向到現(xiàn)場(chǎng)的公安人員匯報(bào)案情，協(xié)助破案。四、遇到犯罪份子搶劫的處理1、在執(zhí)勤中遇到犯罪份子公開使用暴力進(jìn)行打、砸、搶、強(qiáng)行奪取他人錢財(cái)?shù)?，?yīng)迅速制止，同時(shí)呼叫附近的護(hù)衛(wèi)員和周圍的群眾一起制止犯罪，并立即報(bào)警。2、如劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng)，要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著、顏色和逃走的方向，立即組織群眾堵截，如駕車逃跑的，應(yīng)

4、記下車牌號(hào)碼并報(bào)警及攔截追堵。3、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不要讓群眾進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道，或公共場(chǎng)所人多擁擠的地方，無法將證物留放原處時(shí)，要收起交公安機(jī)關(guān)。4、訪問目擊群眾，收集劫案情況作好記錄并通知公安機(jī)關(guān)。5、事主或在場(chǎng)群眾若有受傷的，要立即送往醫(yī)院并報(bào)告處理。五：瓦斯、燃?xì)怏w泄漏的處理1、當(dāng)收到懷疑泄漏易燃?xì)怏w報(bào)告時(shí)，立即通知主管,并盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)查看究竟。2、抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要謹(jǐn)慎行事，敲門進(jìn)入后，不可開燈、開風(fēng)扇及任何電掣。必須立即打開所有窗門，關(guān)閉煤氣或石油氣掣，嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)吸煙。4、通知所有人離開現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)人員到場(chǎng)檢查，勸阻圍觀人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。5、如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應(yīng)小心妥善處理，等

5、待救護(hù)人員及警察來到現(xiàn)場(chǎng)。6、管理員在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕。遇有不尋常氣體味道時(shí)，應(yīng)小心處理。對(duì)煤氣及石油氣總掣的位置和開關(guān)方法應(yīng)了解和掌握。八雷暴及臺(tái)風(fēng)時(shí)的處理:1、必須檢查小區(qū)大廈所有門窗是否關(guān)上及牢固。2、必須檢查天臺(tái)所有水箱蓋是否鎖及牢固。3、天臺(tái)上雜物及材料，必須清理及放好固定。4、風(fēng)暴降臨,應(yīng)作到以下工作:1）關(guān)閉公共地方的窗戶。若有需要，可以貼上膠紙2）檢查各處排水道確保無泥沙、雜物及塑料袋淤塞。3）在大廳告示牌貼上臺(tái)風(fēng)警告標(biāo)貼，通知業(yè)主或住戶留意關(guān)閉窗戶，收妥曬臺(tái)上的花盆、衣物等。4）在大廳明顯處張貼或豎立路滑標(biāo)志。5）建筑物外有維修棚架等，應(yīng)通知有關(guān)部門采取防風(fēng)措

6、施。6）準(zhǔn)備清理水浸工具、如沙包等。7）持續(xù)收聽氣象臺(tái)發(fā)布有關(guān)臺(tái)風(fēng)消息，保持與監(jiān)控中心的聯(lián)絡(luò)。8）留意建筑物是否有水浸記錄，如有水浸應(yīng)及時(shí)通知維修部人員到場(chǎng)。七、煤氣泄漏事件的處理:如果發(fā)現(xiàn)煤氣泄出，應(yīng)先設(shè)法截?cái)嗝簹?。如果嗅到濃烈的煤氣味，可采?。?、關(guān)上樓下煤氣管道總閥。2、關(guān)掉煤氣表旁邊的煤氣閥。3、打開所有門窗。熄掉香煙及一切爐火。4、如果傷者不醒人事，應(yīng)移到空曠地方，置其身體成復(fù)原臥式。5、打電話召救護(hù)車。馬上通知煤氣公司，煤氣公司24小時(shí)都有人值班。6、切記勿用火柴或打火機(jī)點(diǎn)火，以追尋煤氣管上的漏氣處。7、切勿進(jìn)入煤氣味特別濃烈的房間，毒氣積聚會(huì)使人失去知覺。如果聞到輕微

7、煤氣味，應(yīng)采?。?、馬上追查氣味。這時(shí)煤氣爐、熱水爐的導(dǎo)燃火苗應(yīng)早已熄滅，煤氣爐的爐火也可能被風(fēng)吹熄。2、把煤氣爐導(dǎo)燃火苗或爐火關(guān)掉。如果火苗沒有關(guān),把煤氣表旁邊的總閥關(guān)掉。3、熄滅香煙及一切火焰，關(guān)上屋內(nèi)一切電器設(shè)備。4、打開門窗，等待煤氣完全消散。5、再點(diǎn)上導(dǎo)燃火苗或煤氣爐。6、若仍然不斷嗅到煤氣味，馬上通知煤氣公司。八、發(fā)現(xiàn)住戶受傷或生病的處理：1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何人在公用地方突然暈倒或意外受損傷時(shí)，必須通知主管，打求助電話。2、將病者或傷者安置在適當(dāng)?shù)胤叫菹?，并設(shè)法