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《商務(wù)信函的寫作要求與特點》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、商務(wù)信函的寫作要求與特點文章【商務(wù)信函的寫作要求與特點】所有權(quán)屬于原創(chuàng)作者，本站僅供參考，請勿抄襲！寫作商務(wù)信函不需要您使用華麗優(yōu)美的詞句。你只需用簡單樸實的語言，準確的表達自己的意思，讓對方可以非常清楚的了解您想說什么。以下幾點是寫商務(wù)信涵應(yīng)注意的幾點要求：口語化每一封信函的往來，都是您跟收信人彼此之間的一次交流。人都是感性的，所以您需要在您的信函里體現(xiàn)感性的一面。然而很多人都有一種誤解，以為寫作商務(wù)信函就應(yīng)該用一種特殊的“生意腔”，于是把一封本來應(yīng)該是熱情而友好的信函寫得呆板而死氣沉沉。他們寧愿寫“Yourletterhasbeenreceived^,uYourcomplaintisb
2、einglookedinto”而不是“Ihavereceivedyourletter^或者uWearelookingintoyourcomplaint”。其實我們簡單的來理解一下，每次信函的往來不就是跟對方進行了一次交談嗎？只不過是把交談的內(nèi)容寫到了紙上而已。多用一些簡單明了的語句，用我/我們做主語，這樣才能讓我們的信函讀起來熱情，友好，就象兩個朋友之間的談話那樣簡單，自然,人性化。語氣語調(diào)由于您寫的信函都是有其目的性的，所以您信函里所采用的語氣語調(diào)也應(yīng)該符合您的目的。在寫之前先不妨仔細考慮一下，您寫這封信函是想達到一個什么樣的目的，您希望對收信人產(chǎn)生一種怎樣的影響呢？是歉意的，勸說性的，
3、還是堅決的，要求性的。這完全可以通過信函中的語氣語調(diào)來表現(xiàn)。真誠不管是生活中的交往還是生意上的合作，真誠是最重要也是最基礎(chǔ)的，所以您的信函也必須能夠充分體現(xiàn)您的真誠。不管說什么，都要帶著您的誠意去說。把寫好的信函拿起來讀一遍，確保如果此時對方正在電話中與您通話，他一定能夠感受到您的自然和真誠。直接跟您一樣，您的合作伙伴們每天都要閱讀大量信函文件。所以，信函一定要寫得簡明扼要，短小精悍，切中要點。如果是不符合主題或者對信函的目的不能產(chǎn)生利益的內(nèi)容，請毫不留情的舍棄它們。因為這些內(nèi)容不僅不能使交流通暢，反而會混淆視聽，非但不能讓讀者感興趣，反而會讓他們惱火，產(chǎn)生反感。禮貌我們這里所說的禮貌，并
4、不是簡單用一些禮貌用語比女口yourkindinqtdry,youresteemedorder等就可以的。而是要體現(xiàn)一種為他人考慮，多體諒對方心情和處境的態(tài)度。如果本著這樣的態(tài)度去跟別人交流，那么就算您這次拒絕了對方的要求，也不會因此失去這個朋友，不會影響今后合作的機會。特別要注意，當雙方觀點不能統(tǒng)一時，我們首先要理解并尊重對方的觀點。如果對方的建議不合理或者對您的指責不公平時，請表現(xiàn)一下您的高姿態(tài)，您可以據(jù)理力爭，說明您的觀點，但注意要講究禮節(jié)禮貌，避免用冒犯性的語言。簡潔就象前面提到的，要用簡潔樸實的語言來寫信函，讓您的信函讀起來簡單，清楚，容易理解。用常見的單詞，避免生僻或者拼寫復(fù)雜
5、的單詞。一個單詞可以表達，就不要用詞組。多用短句，因為短句更容易理解。少用“and”,"but",“however”,uconsequently^這些讓句子變得冗長的連詞。在同一封信函里，不要使用多個相同含義的單詞。比如,那后面再提到這件事您前面寫了ugoodshavebeensent,時就不要再用其他單詞如"forward”“dispatch”等。因為這樣寫會誤導(dǎo)您的讀者無謂地去考慮這些詞之間是否另有含義。精確當涉及到數(shù)據(jù)或者具體的信息時，比如時間，地點，價格，貨號等等，盡可能做到精確。這樣會使交流的內(nèi)容更加清楚，更有助于加快事務(wù)的進程。針對性請在郵件中寫上對方公司的名稱，或者在信頭直接
6、稱呼收件人的名字。這樣會讓對方知道這封郵件是專門給他的，而不是那種群發(fā)的通函，從而表示對此的重視。當然，如果您無法確定收信人的名字，那就在稱呼一欄里寫"DearSirs"oruDearSirormadamv。語言樸實前面我們說過，商務(wù)信函不需要用華麗的詞句。根據(jù)西方的語言習慣，他們更愿意使用簡練而樸實的語言。所以當我們跟西方人進行商務(wù)溝通時，也要盡量避免華麗復(fù)雜的詞句。比如"Welookforwardtoabrightandgloriousfutureofcooperation”，就不如直接寫成"Wehopetohavetheopportunitytoworktogetherwithyou
7、inthefuture.”,這樣才更加符合西方人的語言習慣?；貜?fù)迅速及時給買家的回復(fù)，千萬要迅速及時。因為買家通常只看最先收到的幾封回復(fù)，從中去選擇合適的供應(yīng)商。如果您的回復(fù)不夠及時，就可能因為搶不到先機而失去商機。標題這一點是特別針對寫電子郵件的。也許很多人都沒有意識到，事實上，E-mai1的標題是很重要的一個部分，您的郵件給對方的第一個印象就是通過標題來完成的。如果標題沒有內(nèi)容，看起來象群發(fā)的垃圾郵件的話，很多買家就
