停電-停電的應(yīng)急預(yù)案

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1、金輝物業(yè)JINHUIPROPERTY停電的應(yīng)急預(yù)案1、計劃停電。在收到供電部門發(fā)布的停電通知后，應(yīng)在停電前三天在顯著位置張貼通告，造知停電相關(guān)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人，告知內(nèi)容包括：實施停電的單位、停電的原因、時間和范圍及恢復(fù)供電時間等。并提請業(yè)上、使用人停電期間關(guān)閉所有電器。共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員準(zhǔn)備突發(fā)故障的排除及配合進(jìn)行設(shè)備養(yǎng)護(hù)，并在停電前關(guān)閉相關(guān)設(shè)施的電源。停電前提前停止電梯運行，并提請業(yè)主、使用人暫時不要使用電梯。停電后，迅速啟動電機(jī)供電。停電期間加強(qiáng)建筑區(qū)劃內(nèi)的公共秩序維護(hù)，防止不法之徒渾水摸魚。電力恢復(fù)后，檢

2、查建筑區(qū)劃內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常運行。流程：(1)供電局線路檢修停電，工程部接到通知后應(yīng)立即報告管理處主任。(1)因小區(qū)供配電設(shè)備檢修需要停電，工程部須應(yīng)捉前24小時將停電計劃書面上報總經(jīng)理。(2)總經(jīng)理審批后，管理公司擬發(fā)停電通知書，由管理處派送至用戶。(3)停電通知書最遲應(yīng)在事發(fā)前1小時送達(dá)用戶，如不能在上述時限內(nèi)送達(dá)，應(yīng)報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)啟用小區(qū)廣播系統(tǒng)緊急通知用戶，在宣傳欄上貼處緊急通知。2.故障停電。接到停電信息后，在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下,工程部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若是內(nèi)部故障停電，

3、應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若是外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理處?？刂浦行募皶r查看電梯內(nèi)是否困人，如有，依照電梯困人應(yīng)急預(yù)案處置。停電原因查明后，立即組織人員搶修。通知秩序維護(hù)人員加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏和各出入口的控制。設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)關(guān)閉相關(guān)設(shè)備電源開關(guān)。如搶修時間較長，應(yīng)立即在建筑區(qū)劃內(nèi)顯著位置張貼通告，告知相關(guān)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人、告知內(nèi)容包括：停電原因、范圍、預(yù)計修復(fù)時間等，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，

4、做好防范。供電恢復(fù)后立即開啟相關(guān)設(shè)備，并檢查共用電器設(shè)備是否正常運行。事后查明有關(guān)停點原因，以書面形式告知相關(guān)負(fù)責(zé)人。流程：(1)小區(qū)因供屯局線路故障引起突發(fā)性停電，工程部應(yīng)立即向管理處上任報告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，啟用大廈廣播系統(tǒng)向用戶解釋原因。事后，工程部應(yīng)向供電局詳細(xì)了解情況，作好相關(guān)記錄，并報告總經(jīng)理。(2)因小區(qū)內(nèi)供配電設(shè)備線路故障引起突發(fā)性停電，工程部應(yīng)立即排除故障恢復(fù)供電，并即時口頭向總經(jīng)理報告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，啟用人廈廣播系統(tǒng)向用戶解釋原因。工程部于事后12小時內(nèi)向管理處提交書而報告。(3)事故停電后24小時內(nèi)

5、，管理處擬定解釋函，交客服部送達(dá)用戶。